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有線LAN・無線LAN接続（ネットワーク接続）時にインク残量が表示されない場合の対処方法をご案内いたします。
以下の項目を上から順番にご確認ください。
1.EPSONプリンタウィンドウ!3（ネットワークモジュール）の確認
EPSONプリンタウィンドウ!3（ネットワークモジュール）がインストールされていないと、コンピューター上でインク残量を表示することができません。
ご使用のコンピューターにEPSONプリンタウィンドウ!3（ネットワークモジュール）がインストールされているかご確認ください。
| ※ |
ここではWindows Vistaを例に説明します。 |
| （1） |
「プログラムと機能」画面を開きます。
[スタート]ボタン-[コントロールパネル]-[プログラムのアンインストール]を順にクリックします。 |
| （2） |
[EPSON プリンタドライバ・ユーティリティ]を選択して、[アンインストールと変更]をクリックします。 |
ご使用のプリンターによっては[EPSON XX-XXXX（ご使用のプリンター名）プリンタ アンインストール]の名称で表示されます。
その場合は、[EPSON XX-XXXX（ご使用のプリンター名）プリンタ アンインストール]を選択して、[アンインストールと変更]をクリックしてください。
| （3） |
「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[続行]ボタン（または、[はい]ボタン）をクリックします。 |
管理者以外のアカウントでログインした場合は、管理者パスワードの入力画面が表示されますので、管理者パスワードを入力して[OK]ボタン、または[はい]ボタンをクリックします。
| （4） |
[アプリケーション一覧]タブをクリックして、「EPSON Network Utility」または「EPSONプリンタウィンドウ!3（ネットワークモジュール）」の表示があるか確認し、[キャンセル]ボタンをクリックして画面を閉じます。 |
「EPSON Network Utility」または「EPSONプリンタウィンドウ!3（ネットワークモジュール）」の表示がない場合はEPSONプリンタウィンドウ!3（ネットワークモジュール）がインストールされていません。
以下ダウンロードページからインストールを行ってください。
2.ウイルス対策ソフトのファイアウォールへの例外登録
EPSONプリンタウィンドウ!関連プログラムがウイルス対策ソフトに遮断されていると、インク残量を表示することができません。
ウイルス対策ソフトのファイアウォールに以下のアプリケーションを例外登録してください。
C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\eEBSvc.exe
| ※ |
「C：」はドライブを指しますので、環境により読み替えてください。 |
| ※ |
OSのバージョンが64bit版の場合は、「Program Files」が「Program Files(x86)」となります。 |
3.プリンタードライバーとEPSONプリンタウィンドウ!3
（ネットワークモジュール）再インストール
プリンタードライバーとEPSONプリンタウィンドウ!3 （ネットワークモジュール）の再インストールを行い、 再度インク残量が表示されるかをご確認ください。
| インクジェット複合機 |
EP-702A,EP-703A,EP-801A,EP-802A,EP-803A,EP-803AW,EP-901A,EP-901F,EP-902A,EP-903A,EP-903F,PM-A700,PM-A750,PM-A820,PM-A840,PM-A840S,PM-A850,PM-A850V,PM-A870,PM-A890,PM-A900,PM-A920,PM-A940,PM-A950,PM-A970,PM-T960,PM-T990,PX-501A,PX-503A,PX-601F,PX-602F,PX-603F,PX-673F,PX-A550,PX-A640,PX-A650,PX-A720,PX-A740,PX-FA700 |
| インクジェットプリンター |
E-340P,E-340S,E-600,E-800,E-810,EP-302,PX-105,PX-201,PX-203,PX-7V |
| 無線LANユニット |
PA-TCU1,PA-W11G,PA-W11G2 |
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