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  FAQ番号:2148
印刷結果がかすれたり、特定の色が出ない、白紙に近い場合の対処方法を教えてください
 

印刷結果の文字や画像がかすれる、特定の色が出ない、スジ(線)が入る場合は、プリントヘッドのノズルに目詰まりが発生しているか、使用されている用紙とプリンタードライバーの設定が異なっている可能性があります。

1. 正常な場合   2. かすれる場合
 
     
3. 白紙が出てくる場合   4. 黒やカラーなど特定の色が出ない場合
 


上図の2~4のような印刷結果となる場合は、以下の<手順1>~<手順4>に従い、対処を行ってください。

 

<手順1>

ノズルの目詰まりを確認します。
「印刷動作は行うがインクが出ない」、「黒やカラーなど特定の色が出ない・かすれる」、「スジ(線)が入る」などの現象が発生した場合は、プリントヘッドが目詰まりを起こしている可能性があります。


プリントヘッドが目詰まりを起こしていると高品質な印刷結果が得られません。「ノズルチェック」機能を使い、ノズルの目詰まりを確認してください。
ノズルチェックの手順は下記FAQをご参照ください。


※ご使用の機種によって色の数および、色の並び順が異なります。


「ノズルチェック」の印刷結果は、この後の手順4で使用しますので、廃棄しないようご注意ください。

 

<手順2>

<手順1>で行ったノズルチェックが目詰まりしている場合は、プリントヘッドのクリーニングを1回行ってください。
ヘッドクリーニングの手順は下記FAQをご参照ください。

 

<手順3>

再度「ノズルチェック」機能を使い、ノズルの目詰まりを確認してください。
ノズルチェックの手順は下記FAQをご参照ください。


「ノズルチェック」の印刷結果は、この後の手順4で使用しますので、廃棄しないようご注意ください。

 

<手順4>

<手順3>で行ったノズルチェックの印刷結果がまだ目詰まりしている場合は、次に進み、<手順1>と<手順3>で印刷した「ノズルチェック」の結果を見比べて、どのパターンに該当するかご判断ください。

 


2つのノズルチェック印刷結果のパターンを見比べる
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