Windowsの「Shell Hardware Detection サービス」または「Windows Image Acquisition(WIA)サービス」が停止している場合は、以下のようなメッセージが表示されてインストールが出来ません。
停止している場合は以下よりご利用のOS環境を選択して手順をご参照のうえ、サービスを開始して下さい。
上記2つのサービスは、EPSON Scanでスキャンを行う際にも開始状態になっている必要があります。 サービスが停止していると、スキャンできない場合があります。 EPSON Scanのインストール後もサービスを停止せず、そのままご利用ください。
Windows 10の場合
(1)画面左下のをクリックしアプリケーションの一覧表示を下方向にスクロールして、[Windows管理ツール]-[サービス]をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックします。
(2)「Shell Hardware Detection」サービスまたは「Windows Image Acquisition(WIA)」サービスをダブルクリックします。 ※ここでは、[Windows Image Acquisition(WIA)]を選択した場合を例に説明します。
(3)[全般]タブを選択し、「スタートアップの種類」で[自動]を選択します。
(4)[開始]ボタンをクリックします。
(5)設定した内容を確認し、[OK]ボタンをクリックして画面を閉じます。 ※「Shell Hardware Detection」サービスについても同様の操作を行います。
EPSON Scanインストール後もサービスは停止せず、そのままお使いください。
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Windows 8.1の場合
(1)「デスクトップ」画面の右上または右下の隅にカーソルを合わせ、「チャーム」を表示します。 ※左下のを右クリックして表示されるメニューから「コントロールパネル」を選択した場合は、手順(4)に進みます。
デスクトップが表示されていない(「スタート」画面が表示されている)場合は、キーボードの[Windows]キーを押して画面を切り替えてください。
(2)「チャーム」が表示されたら、[設定]をクリックします。
(3)[コントロールパネル]をクリックします。
(4)コントロールパネルの表示方法が「カテゴリ」の場合は[システムとセキュリティ]をクリックします。 コントロールパネルの表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は[管理ツール]をクリックし、手順(6)に進みます。 ※下図は表示方法を「カテゴリ」にしている場合の表示例です。
(5)[管理ツール]をクリックします。
(6)[サービス]をダブルクリックします。
(7)「Shell Hardware Detection」サービスまたは「Windows Image Acquisition(WIA)」サービスをダブルクリックします。 ※ここでは、[Shell Hardware Detection]を選択した場合を例に説明します。
(8)[全般]タブを選択し、「スタートアップの種類」で[自動]を選択します。
(9)[開始]ボタンをクリックします。
(10)設定した内容を確認し、[OK]ボタンをクリックして画面を閉じます。 ※「Windows Image Acquisition(WIA)」サービスについても同様の操作を行います。
Windows 8の場合
(1)「デスクトップ」画面の右上、または右下の隅にカーソルを合わせ、「チャーム」を表示します。
(4)[システムとセキュリティ]をクリックします。
Windows 7の場合
(1)[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
(2)[システムとセキュリティ]をクリックします。
(3)[管理ツール]をクリックします。
(4)[サービス]をダブルクリックします。
(5)「Shell Hardware Detection」サービスまたは「Windows Image Acquisition(WIA)」サービスをダブルクリックします。 ※ここでは、[Shell Hardware Detection]を選択した場合を例に説明します。
(6)[全般]タブを選択し、「スタートアップの種類」で[自動]を選択します。
(7)[開始]ボタンをクリックします。
(8)設定した内容を確認し、[OK]をクリックして画面を閉じます。 ※「Windows Image Acquisition(WIA)」サービスについても同様の操作を行います。
Windows Vistaの場合
(2)[システムとメンテナンス]をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[続行]ボタンをクリックします。
(6)[全般]タブを選択し、「スタートアップの種類」で[自動]を選択します。
(8)設定した内容を確認し、[OK]ボタンをクリックして画面を閉じます。 ※「Windows Image Acquisition(WIA)」サービスについても同様の操作を行います。
Windows XPの場合
(2)[パフォーマンスとメンテナンス]をクリックします。
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