よくある質問(FAQ)｜エプソン | インクカートリッジが認識できません。どうしたらよいでしょうか

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最終更新日 2026/05/01

FAQ番号：50688

	インクカートリッジが認識できません。どうしたらよいでしょうか
	インクが認識できないナビ

本FAQでは、“インクカートリッジが認識できない”症状の対応方法をご案内いたします。
※エコタンク搭載モデルプリンターをご使用のお客様は、こちらでインク残量の更新についてご確認ください。

お使いのプリンターの機種やインクカートリッジの型番により対応内容が変わります。
つきましては、インクカートリッジの型番をご確認のうえ、お使いの機種の該当項目をご確認ください。

型番	インクカートリッジについて	備考
AW-100	こちらをご確認ください
BS/IPシリーズ	こちらをご確認ください
CC-500L	こちらをご確認ください
CC-550L	こちらをご確認ください
CC-570L	こちらをご確認ください
CC-600PX	こちらをご確認ください
CC-700	こちらをご確認ください
CL-700	こちらをご確認ください
CL-750	こちらをご確認ください
CL-760	こちらをご確認ください
E-100	こちらをご確認ください
E-100P	こちらをご確認ください
E-150	こちらをご確認ください
E-150G	こちらをご確認ください
E-200	こちらをご確認ください
E-300	こちらをご確認ください
E-300L	こちらをご確認ください
E-330	こちらをご確認ください
E-330SG	こちらをご確認ください
E-330SP	こちらをご確認ください
E-330SW	こちらをご確認ください
E-340P	こちらをご確認ください
E-340S	こちらをご確認ください
E-350G	こちらをご確認ください
E-350P	こちらをご確認ください
E-350W	こちらをご確認ください
E-360P	こちらをご確認ください
E-360W	こちらをご確認ください
E-370P	こちらをご確認ください
E-370W	こちらをご確認ください
E-500	こちらをご確認ください
E-520	こちらをご確認ください
E-530	こちらをご確認ください
E-600	こちらをご確認ください
E-700	こちらをご確認ください
E-720	こちらをご確認ください
E-800	こちらをご確認ください
E-810	こちらをご確認ください
E-820	こちらをご確認ください
E-830	こちらをご確認ください
E-840	こちらをご確認ください
E-850	こちらをご確認ください
EM-900C	こちらをご確認ください
EM-900CN	こちらをご確認ください
EM-930C	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
EP-10VA	こちらをご確認ください
EP-301	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-302	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-306	こちらをご確認ください
EP-30VA	こちらをご確認ください
EP-315	こちらをご確認ください
EP-4004	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-50V	こちらをご確認ください
EP-702A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-703A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-704A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-705A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-706A	こちらをご確認ください
EP-707A	こちらをご確認ください
EP-708A	こちらをご確認ください
EP-709A	こちらをご確認ください
EP-710A	こちらをご確認ください
EP-711A	こちらをご確認ください
EP-712A	こちらをご確認ください
EP-713A	こちらをご確認ください
EP-714A	こちらをご確認ください
EP-715A	こちらをご確認ください
EP-716A	こちらをご確認ください
EP-717A	こちらをご確認ください
EP-774A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-775A	こちらをご確認ください
EP-775AW	こちらをご確認ください
EP-776A	こちらをご確認ください
EP-777A	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
EP-801A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-802A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-803A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-803AW	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-804A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-804AR	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-804AW	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-805A	こちらをご確認ください
EP-805AR	こちらをご確認ください
EP-805AW	こちらをご確認ください
EP-806AB	こちらをご確認ください
EP-806AR	こちらをご確認ください
EP-806AW	こちらをご確認ください
EP-807AB	こちらをご確認ください
EP-807AR	こちらをご確認ください
EP-807AW	こちらをご確認ください
EP-808AB	こちらをご確認ください
EP-808AR	こちらをご確認ください
EP-808AW	こちらをご確認ください
EP-810AB	こちらをご確認ください
EP-810AW	こちらをご確認ください
EP-811AB	こちらをご確認ください
EP-811AW	こちらをご確認ください
EP-812A	こちらをご確認ください
EP-813A	こちらをご確認ください
EP-814A	こちらをご確認ください
EP-815A	こちらをご確認ください
EP-816A	こちらをご確認ください
EP-817A	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
EP-879AB	こちらをご確認ください
EP-879AR	こちらをご確認ください
EP-879AW	こちらをご確認ください
EP-880AB	こちらをご確認ください
EP-880AN	こちらをご確認ください
EP-880AR	こちらをご確認ください
EP-880AW	こちらをご確認ください
EP-881AB	こちらをご確認ください
EP-881AN	こちらをご確認ください
EP-881AR	こちらをご確認ください
EP-881AW	こちらをご確認ください
EP-882AB	こちらをご確認ください
EP-882AR	こちらをご確認ください
EP-882AW	こちらをご確認ください
EP-883AB	こちらをご確認ください
EP-883AR	こちらをご確認ください
EP-883AW	こちらをご確認ください
EP-884AB	こちらをご確認ください
EP-884AW	こちらをご確認ください
EP-884AW	こちらをご確認ください
EP-885AB	こちらをご確認ください
EP-885AR	こちらをご確認ください
EP-885AW	こちらをご確認ください
EP-886AB	こちらをご確認ください
EP-886AR	こちらをご確認ください
EP-886AW	こちらをご確認ください
EP-887AB	こちらをご確認ください
EP-887AP	こちらをご確認ください
EP-887AW	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
EP-901A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-901F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-902A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-903A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-903F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-904A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-904F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
EP-905A	こちらをご確認ください
EP-905F	こちらをご確認ください
EP-906F	こちらをご確認ください
EP-907F	こちらをご確認ください
EP-976A3	こちらをご確認ください
EP-977A3	こちらをご確認ください
EP-978A3	こちらをご確認ください
EP-979A3	こちらをご確認ください
EP-982A3	こちらをご確認ください
EP-988A3	こちらをご確認ください
EW-052A	こちらをご確認ください
EW-056A	こちらをご確認ください
EW-452A	こちらをご確認ください
EW-456A	こちらをご確認ください
EW-M530F	こちらをご確認ください
GP-700	こちらをご確認ください
GP-710	こちらをご確認ください
GP-730	こちらをご確認ください
GP-730W	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
GP-C831	こちらをご確認ください
GP-M831	こちらをご確認ください
HG-2000	こちらをご確認ください
HG-2500	こちらをご確認ください
HG-2550	こちらをご確認ください
HG-3000	こちらをご確認ください
HG-4000	こちらをご確認ください
HG-4800	こちらをご確認ください
HG-5130	こちらをご確認ください
HG-800	こちらをご確認ください
MC-2000	こちらをご確認ください
MJ-1000	こちらをご確認ください
MJ-1000V2	こちらをご確認ください
MJ-1010	こちらをご確認ください
MJ-1050	こちらをご確認ください
MJ-1050V2	こちらをご確認ください
MJ-1100	こちらをご確認ください
MJ-400	こちらをご確認ください
MJ-450	こちらをご確認ください
MJ-500	こちらをご確認ください
MJ-5000C	こちらをご確認ください
MJ-500C	こちらをご確認ください
MJ-500V2	こちらをご確認ください
MJ-5100C	こちらをご確認ください
MJ-510C	こちらをご確認ください
MJ-520C	こちらをご確認ください
MJ-700V2C	こちらをご確認ください
MJ-800C	こちらをご確認ください
MJ-810C	こちらをご確認ください
MJ-830C	こちらをご確認ください
MJ-900C	こちらをご確認ください
MJ-910C	こちらをご確認ください
MJ-930C	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
PF-70	こちらをご確認ください
PF-71	こちらをご確認ください
PF-81	こちらをご確認ください
PM-2000C	こちらをご確認ください
PM-2200C	こちらをご確認ください
PM-3000C	こちらをご確認ください
PM-3300C	こちらをご確認ください
PM-3300C_UG	こちらをご確認ください
PM-3500C	こちらをご確認ください
PM-3700C	こちらをご確認ください
PM-4000PX	こちらをご確認ください
PM-600C	こちらをご確認ください
PM-670C	こちらをご確認ください
PM-680C	こちらをご確認ください
PM-700C	こちらをご確認ください
PM-700C_UG	こちらをご確認ください
PM-720C	こちらをご確認ください
PM-730C	こちらをご確認ください
PM-740C	こちらをご確認ください
PM-740DU	こちらをご確認ください
PM-750C	こちらをご確認ください
PM-760C	こちらをご確認ください
PM-760CB	こちらをご確認ください
PM-760CS	こちらをご確認ください
PM-760CT	こちらをご確認ください
PM-770C	こちらをご確認ください
PM-770CB	こちらをご確認ください
PM-770CG	こちらをご確認ください
PM-770CL	こちらをご確認ください
PM-770CS	こちらをご確認ください
PM-770CT	こちらをご確認ください
PM-780C	こちらをご確認ください
PM-780CS	こちらをご確認ください
PM-800C	こちらをご確認ください
PM-800DC	こちらをご確認ください
PM-820C	こちらをご確認ください
PM-820C_UG	こちらをご確認ください
PM-820DC	こちらをご確認ください
PM-820DC_UG	こちらをご確認ください
PM-830C	こちらをご確認ください
PM-840C	こちらをご確認ください
PM-870C	こちらをご確認ください
PM-880C	こちらをご確認ください
PM-890C	こちらをご確認ください
PM-900C	こちらをご確認ください
PM-920C	こちらをご確認ください
PM-930C	こちらをご確認ください
PM-940C	こちらをご確認ください
PM-950C	こちらをご確認ください
PM-970C	こちらをご確認ください
PM-980C	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
PM-A700	こちらをご確認ください
PM-A750	こちらをご確認ください
PM-A820	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-A820	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-A840	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
PM-A840S	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
PM-A850	こちらをご確認ください
PM-A870	こちらをご確認ください
PM-A890	こちらをご確認ください
PM-A900	こちらをご確認ください
PM-A920	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-A920	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-A940	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
PM-A950	こちらをご確認ください
PM-A970	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
PM-D1000	こちらをご確認ください
PM-D600	こちらをご確認ください
PM-D750	こちらをご確認ください
PM-D770	こちらをご確認ください
PM-D800	こちらをご確認ください
PM-D870	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-D870	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-G4500	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-G4500	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-G700	こちらをご確認ください
PM-G720	こちらをご確認ください
PM-G730	こちらをご確認ください
PM-G800	こちらをご確認ください
PM-G820	こちらをご確認ください
PM-G850	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-G850	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PM-G860	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
PM-T960	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA2の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
	末尾にA1やA2の表記のないインクはこちらをご確認ください
PM-T990	こちらをご確認ください
PM-860PT	こちらをご確認ください
PM-850PT	こちらをご確認ください
PM-790PT	こちらをご確認ください
PT-100	こちらをご確認ください
PT-110	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
PX-045A	こちらをご確認ください
PX-046A	こちらをご確認ください
PX-047A	こちらをご確認ください
PX-048A	こちらをご確認ください
PX-049A	こちらをご確認ください
PX-1001	こちらをご確認ください
PX-1004	こちらをご確認ください
PX-101	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-101	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-105	こちらをご確認ください
PX-1200	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-1200	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-1600F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-1600F	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-1700F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-1700F	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-201	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-201	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-203	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-203	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-204	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-204	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-205	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-205	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-401A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-401A	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-402A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-402A	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-403A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-403A	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-404A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-404A	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-405A	こちらをご確認ください
PX-434A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-434A	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-435A	こちらをご確認ください
PX-436A	こちらをご確認ください
PX-437A	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
PX-5002	こちらをご確認ください
PX-501A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-501A	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-502A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-502A	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-503A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-503A	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-504A	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-504A	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-505F	こちらをご確認ください
PX-535F	こちらをご確認ください
PX-5500	こちらをご確認ください
PX-5600	こちらをご確認ください
PX-5800	こちらをご確認ください
PX-5V	こちらをご確認ください
PX-601F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-601F	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-602F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-602F	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-603F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-603F	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-605F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-605F	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-673F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-673F	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-675F	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-675F	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-7V	こちらをご確認ください
型番	インクカートリッジについて	備考
PX-A550	こちらをご確認ください
PX-A620	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-A620	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-A640	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-A640	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-A650	こちらをご確認ください
PX-A720	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-A720	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-A740	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-A740	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-B300	こちらをご確認ください
PX-B310	こちらをご確認ください
PX-B500	こちらをご確認ください
PX-B510	こちらをご確認ください
PX-B700	こちらをご確認ください
PX-B750F	こちらをご確認ください
PX-FA700	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-FA700	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
PX-G5000	こちらをご確認ください
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PX-G5300	こちらをご確認ください
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PX-G930	こちらをご確認ください
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型番	インクカートリッジについて	備考
PX-M350F	こちらをご確認ください
PX-M380F	こちらをご確認ください
PX-M381FL	こちらをご確認ください
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PX-S7110シリーズ	こちらをご確認ください
PX-S7120シリーズ	こちらをご確認ください
PX-S730	こちらをご確認ください
PX-S740	こちらをご確認ください
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PX-S884	こちらをご確認ください
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型番	インクカートリッジについて	備考
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PX-V630	こちらをご確認ください
PX-V700	こちらをご確認ください
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PX-V780	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
SC-PX1V	こちらをご確認ください
SC-PX1VL	こちらをご確認ください
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SC-PX5VII （SC-PX5V2）	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
SC-PX7VII （SC-PX7V2）	末尾にA1の表記があるインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
SC-PX7VII （SC-PX7V2）	末尾にA1表記のないインクはこちらをご確認ください	▶型番の末尾にA1やA2が付加されたインクの仕様について
型番	インクカートリッジについて	備考

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インクカートリッジが認識できないときの確認手順

STEP1：インクカートリッジの型番確認

インクカートリッジが正しく認識されないことにつきまして、多くはインクカートリッジを交換した際にお気づきになってご連絡いただいております。

お使いの機種に対応しているインクカートリッジの型番はこちらのFAQにてご確認ください。
▷インクカートリッジが4色の機種やカートリッジが1種類（一体型または黒のみ）の機種をお使いの場合は、対応している型番のインクカートリッジが確認できましたら次のSTEP2：エラーメッセージの確認にお進みください。

【お問い合わせの事例】

下記は、6色以上のインクカートリッジをセットする機種/2種類のブラックインクカートリッジをセットする機種での事例です。

・シアン（C）が限界値以下エラーになったのに、ライトシアン（LC）を交換した

・マゼンタ（M）が限界値以下エラーになったのに、ライトマゼンタ（LM）を交換した

・フォトブラック（PB）が限界値以下エラーになったのに、マットブラック（MB）を交換した

「ICBK97」のインクカートリッジの「フォトブラック」と「マットブラック」の画像です

上記例のように、近しい色のインクカートリッジを誤って交換してしまったため、限界値エラーが改善されないとのお問い合わせ事例がございます。
セットされているインクカートリッジの色と型番について、今一度ご確認をお願いします。
本項目に該当しない場合は、次のSTEP2：エラーメッセージの確認をご確認ください。

STEP2：エラーメッセージの確認

表示されているメッセージを確認します。

メッセージが以下に該当する場合は、以降のSTEPを順にご確認ください。

以下のメッセージに該当しない場合は、インクカートリッジが認識できないトラブルではない（インクカートリッジは認識している状況）と考えられます。メッセージの表示内容を今一度ご確認ください。
▷液晶画面のある機種：メッセージの表示内容と対処方法
▷液晶画面のない機種：ランプの表示内容と対処方法

【メッセージ表示例】

■液晶画面のある機種の場合

＜メッセージ例＞
・メンテナンスエラー　インクカートリッジが認識できません。対応方法をご確認ください。
・インクカートリッジが認識できません。セットし直してください。
・インクカートリッジが認識できません。カートリッジを交換してください。

＜画面表示例＞

・EP-885Aシリーズの例

「メンテナンスエラー　インクカートリッジが認識できません。対応方法をご確認ください。BK」と表示されているEP-885Aシリーズの液晶パネル画面の例です

・EP-808Aシリーズの例

「インクカートリッジが認識できません。セットし直してください。【インクカートリッジ】ICBK80/80L」と表示されているEP-808Aシリーズの液晶パネル画面の例です

・EW-452Aシリーズの例

「インクカートリッジが認識できません。セットし直してください。【BK】」と表示されているEW-452Aシリーズの液晶パネル画面の例です

■液晶画面のない機種の場合

コンピューターのEPSONプリンターウィンドウ!3画面にて確認できます。

＜メッセージ例＞
インクカートリッジを正しく認識できません
インクカートリッジを正しくセットし直すか、交換してください。
純正品のご使用をお勧めします。

＜画面表示例＞

・EW-052Aの例

「インクカートリッジを正しく認識できません。ブラック：マグカップ」と表示されているEW-052Aの「EPSONプリンターウィンドウ!3」画面例の画像です

・EP-315の例

「インクカートリッジを正しく認識できません。ブラック：ICBK70/ICBK70L」と表示されているEP-315の「EPSONプリンターウィンドウ!3」画面例の画像です

メッセージが上記に該当する場合は、表示されたインクカートリッジの色や型番を確認して、次のSTEP3：インクカートリッジの再セットをご確認ください。

STEP3：インクカートリッジの再セット

インクカートリッジのセット（交換）方法を確認します。

インクカートリッジは、正しい手順の操作を行ったうえでプリンターヘッドが交換位置に止まっているときに交換を行ってください。
正しい手順を行わないまたは、交換位置以外の場所でインクカートリッジの交換を行うと、正しく認識されないことがあります。
※交換方法についてはこちらをご確認ください。インクカートリッジを差し直す場合も手順は同様です。

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、次のSTEP4：純正インクカートリッジの確認をご確認ください。

STEP4：純正インクカートリッジの確認

エプソン純正のインクカートリッジをご利用でしょうか。
エプソン純正以外のインクカートリッジをご利用でお困りの場合はインクカートリッジの発売元にご相談ください。
エプソン純正インクカートリッジをご利用のお客様は、次のSTEP5：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セットをご確認ください。

【参考：エプソン純正インクカートリッジの見分け方】

（1）「純正」と漢字で記載がある
※記載がない場合、エプソン純正インクカートリッジではありません。

「純正」と記載されている「マグカップ」のシアンと「クマノミ」のライトマゼンタLと「79」番インクカートリッジの画像です

（2）「EPSON」とアルファベットで記載されている
※記載がない場合は、エプソン純正インクカートリッジではありません。

側面に「EPSON」とアルファベットで記載されているエプソン純正インクカートリッジの画像です

（3）非純正インクカートリッジの特徴
・「エプソン用」と「用」が付いている
・社名表記がカタカナで「エプソン」
・「互換」、「リサイクル」、「つめかえ」、「〇年保証」、「再生品」などの記載がある

STEP5：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セット

お手元に交換前のインクカートリッジがありましたら、こちらに交換し直して、その結果をご確認ください。

改善せず、インクカートリッジが認識できませんというエラーが継続して表示される場合、または別のエラーが表示される場合：
この場合、プリンター本体側でトラブルが発生している可能性がございます。
しかしながらお使いのプリンターにつきましては、サポート対応が終了しております。
大変申し訳ございませんが、新しいプリンターへのお買い替えについてご検討ください。

「プリンターお探しナビ」

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インクカートリッジが認識できないときの確認手順

STEP1：インクカートリッジの型番確認

お使いの機種に対応しているインクカートリッジの型番はこちらのFAQにてご確認ください。
▷インクカートリッジが4色の機種をお使いの場合は、対応している型番のインクカートリッジが確認できましたら次のSTEP2：エラーメッセージの確認にお進みください。

【お問い合わせの事例】

下記は、6色以上のインクカートリッジをセットする機種/2種類のブラックインクカートリッジをセットする機種での事例です。

・シアン（C）が限界値以下エラーになったのに、ライトシアン（LC）を交換した

・マゼンタ（M）が限界値以下エラーになったのに、ライトマゼンタ（LM）を交換した

・フォトブラック（PB）が限界値以下エラーになったのに、マットブラック（MB）を交換した

STEP2：エラーメッセージの確認

表示されているメッセージを確認します。

メッセージが以下に該当する場合は、以降のSTEPを順にご確認ください。

【メッセージ表示例】

■液晶画面のある機種の場合

＜画面表示例＞

・EP-885Aシリーズの例

・EP-808Aシリーズの例

・EW-452Aシリーズの例

■液晶画面のない機種の場合

コンピューターのEPSONプリンターウィンドウ!3画面にて確認できます。

＜画面表示例＞

・EW-052Aの例

・EP-315の例

STEP3：インクカートリッジの再セット

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、次のSTEP4：純正インクカートリッジの確認をご確認ください。

STEP4：純正インクカートリッジの確認

【参考：エプソン純正インクカートリッジの見分け方】

（1）「純正」と漢字で記載がある
※記載がない場合、エプソン純正インクカートリッジではありません。

（2）「EPSON」とアルファベットで記載されている
※記載がない場合は、エプソン純正インクカートリッジではありません。

STEP5：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セット

お手元に交換前のインクカートリッジがありましたら、こちらに交換し直して、その結果をご確認ください。

インクカートリッジが認識できませんというエラーが継続して表示される場合：
新旧どちらのインクカートリッジでも同様のエラーが表示されたことになります。
この場合、プリンター本体側でトラブルが発生している可能性がございますが、お使いのプリンターにつきましては、すでに修理対応期間が終了しております。
製品のお買い換えを検討される場合、お近くの販売店様へご相談いただくか、エプソンダイレクトショップをご利用ください。

エプソンダイレクトショップ

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インクカートリッジが認識できないときの確認手順

STEP1：インクカートリッジの型番確認

お使いの機種に対応しているインクカートリッジの型番はこちらのFAQにてご確認ください。
▷インクカートリッジが4色の機種、インクカートリッジが1種類（一体型または黒のみ）の機種をお使いの場合は、対応している型番のインクカートリッジが確認できましたら次のSTEP2：エラーメッセージの確認にお進みください。

【お問い合わせの事例】

下記は、6色以上のインクカートリッジをセットする機種/2種類のブラックインクカートリッジをセットする機種での事例です。

・シアン（C）が限界値以下エラーになったのに、ライトシアン（LC）を交換した

・マゼンタ（M）が限界値以下エラーになったのに、ライトマゼンタ（LM）を交換した

・フォトブラック（PB）が限界値以下エラーになったのに、マットブラック（MB）を交換した

STEP2：エラーメッセージの確認

表示されているメッセージを確認します。

メッセージが以下に該当する場合は、以降のSTEPを順にご確認ください。

【メッセージ表示例】

■液晶画面のある機種の場合

＜画面表示例＞

・EP-885Aシリーズの例

・EP-808Aシリーズの例

・EW-452Aシリーズの例

■液晶画面のない機種の場合

コンピューターのEPSONプリンターウィンドウ!3画面にて確認できます。

＜画面表示例＞

・EW-052Aの例

・EP-315の例

STEP3：インクカートリッジの再セット

【お問い合わせの事例】

以下のように、正しい交換位置で交換しないと、インクカートリッジが正しく認識されず、エラーになることがございます。

※以下の例に該当する機種：EP-879AB、EP-879AR、EP-879AW、EP-880AB、EP-880AN、EP-880AR、EP-880AW、EP-881AB、EP-881AN、EP-881AR、EP-881AW、EP-882AB、EP-882AR、EP-882AW、EP-883AB、EP-883AR、EP-883AW、EP-884AB、EP-884AR、EP-884AW、EP-885AB、EP-885AR、EP-885AW、EP-886AB、EP-886AR、EP-886AW、EP-887AB、EP-887AP、EP-887AW


正しく交換できる位置プリンターヘッドが少し左に移動して、インクカートリッジ挿入部が操作できます。このように正しい交換位置にあると、インクカートリッジ右側の青いツメを押すことでインクカートリッジが取り出せます。	正しく交換できない位置プリンターヘッドが向かって一番右側のホームポジションにあるため、インクカートリッジ右側の青いツメを押せず、カートリッジの交換ができません。プリンターヘッドが交換位置に異動していない状態では、インクカートリッジを無理に抜き差ししないでください。

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、次のSTEP4：純正インクカートリッジの確認をご確認ください。

STEP4：純正インクカートリッジの確認

【参考：エプソン純正インクカートリッジの見分け方】

（1）「純正」と漢字で記載がある
※記載がない場合、エプソン純正インクカートリッジではありません。

（2）「EPSON」とアルファベットで記載されている
※記載がない場合は、エプソン純正インクカートリッジではありません。

STEP5：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セット

お手元に交換前のインクカートリッジがありましたら、こちらに交換し直して、その結果をご確認ください。

インクカートリッジが認識できませんというエラーが継続して表示される場合：
新旧どちらのインクカートリッジでも同様のエラーが表示されたことになります。
この場合、プリンター本体側でトラブルが発生している可能性がございます。
修理対応が必要になります。こちらをご確認ください。

エラーは消える、または別のエラーが表示される場合：
交換したインクカートリッジ側のトラブルの可能性がございます。
お手数ですが、こちらをクリックして黒い×印でこの画面を閉じ、本FAQの末尾にあるお問い合わせ先にご連絡ください。

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インクカートリッジが認識できないときの確認手順

STEP1：インクカートリッジの型番確認

ご利用のインクカートリッジ型番の末尾に「A1」が付加されているか、されていないかをご確認ください。
※ご利用のプリンター本体の液晶画面やご利用のコンピューター、スマートフォンなどの画面では確認できませんので、ご注意ください。

【例】

例：46番インクの従来品カートリッジ	例：46番インクの仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A1」が付加されています。

例：50番インク（LC、LM）の従来品カートリッジ	例：50番インク（LC、LM）の仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A2」が付加されています。

例：61番インクの従来品カートリッジ	例：61番インクの仕様変更品カートリッジ

・61番インク（BK）のみ、従来品とは異なり半透明タイプのインクケースに変更となります。・インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A1」が付加されています。

例：79番インクの従来品カートリッジ	例：79番インクの仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A1」が付加されています。

例：50番インクの単色カートリッジ
＜従来品のインクカートリッジ個装箱＞	＜仕様変更品のインクカートリッジ個装箱＞
例：50番インクの6色カートリッジパック
＜従来品のインクカートリッジ個装箱と各カートリッジ＞
＜仕様変更品のインクカートリッジ個装箱と各カートリッジ＞

※上記はハメ込み合成のイメージ画像です。実際の商品と異なる場合があります。
※仕様変更品インクカートリッジが同梱となった4色パックまたは、6色パックなどの多色インクパックの型番について、末尾に「A」、「B」もしくは「A1」、「A2」が
付与されたものとなります。

※多色パック型番と同梱内容については、下表のとおりです。

多色パック型番	同梱インクカートリッジ
末尾に「A」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「A1」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「A2」	末尾にA2が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「B」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です

続いて、次のSTEP2：純正インクカートリッジの確認をご確認ください。

STEP2：純正インクカートリッジの確認

エプソン純正のインクカートリッジをご利用でしょうか。
エプソン純正以外のインクカートリッジをご利用でお困りの場合はインクカートリッジの発売元にご相談ください。
エプソン純正インクカートリッジをご利用のお客様は、次のSTEPをご確認ください。

【参考：エプソン純正インクカートリッジの見分け方】

（1）「純正」と漢字で記載がある
※記載がない場合、エプソン純正インクカートリッジではありません。

（2）「EPSON」とアルファベットで記載されている
※記載がない場合は、エプソン純正インクカートリッジではありません。

続いて、次のSTEP3：エラーメッセージの確認をご確認ください。

STEP3：エラーメッセージの確認

表示されているエラーメッセージの内容とあわせて、インクカートリッジ型番と色を確認します。

【メッセージ表示例】

※以下は、EP-804Aのシアン（C）インクの例です。

■液晶画面のある機種の場合

「インクカートリッジが認識できません。セットし直してください。【インクカートリッジ】ICC50/51」と表示されているEP-804Aの液晶パネル画面の例です

■液晶画面のない機種の場合
コンピューターのEPSONプリンターウィンドウ!3画面にて確認できます。

＜画面表示例＞
他のインク色の表示がどれも同じようなグレーになっている場合は、シアンのインクカートリッジまたはプリンター本体側でトラブルが発生している可能性がございます。

・従来品のインクカートリッジ「ICC50」の例

従来品のシアンインクカートリッジ使用中に「インクカートリッジを正しく認識できません。シアン：ICC50/ICC51」と表示されている「EPSONプリンターウィンドウ!3」画面例の画像です

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A1」の例

仕様変更品のシアンインクカートリッジ使用中に「インクカートリッジを正しく認識できません。シアン：ICC50/ICC51」と表示されている「EPSONプリンターウィンドウ!3」画面例の画像です

他のインクの色が画面に表示されている場合は、シアンのインクカートリッジが限界値以下となっておりますので、新しいインクカートリッジに交換することでエラーは表示されなくなります。

・従来品のインクカートリッジ「ICC50」の例

従来品のインクカートリッジ使用中に「インク残量が限界値を下回りました。シアン：ICC50/ICC51」と表示されている「EPSONプリンターウィンドウ!3」画面例の画像です

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A1」の例

仕様変更品のA1インクカートリッジ使用中に「インクカートリッジを正しく認識できません。シアン：ICC50/ICC51」と表示されている「EPSONプリンターウィンドウ!3」画面例の画像です

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A2」の例

仕様変更品のA2インクカートリッジ使用中に「インク残量が限界値を下回りました。シアン：ICC50/ICC51」と表示されている「EPSONプリンターウィンドウ!3」画面例の画像です

メッセージが上記に該当する場合は、表示されたインクカートリッジの色や型番を確認して、次のSTEP4：ファームウェアアップデートによるメンテナンスをご確認ください。

STEP4：ファームウェアアップデートによるメンテナンス

PM-A820・PM-A920・PM-G850・PM-D870・PM-G4500をお使いのお客様へ

■インク型番末尾に「A1」の付いた変更品のインクカートリッジ：
本体のファームウェアの更新が必要となる場合がございます。
お客様ご自身での更新作業はできませんので、大変ご迷惑をおかけしますが以下のリンク先をご参照いただき、お申込みをお願いいたします。
なお、プリンター本体のファームウェアのバージョンアップについては、リンク先の専用フォームもしくはお電話から2025年3月31日（月）17:30までのお申し込みにて終了とさせていただきます。

ファームウェアアップデート

■インク型番末尾に「A2」の付いた変更品のインクカートリッジ：
上記の5製品では非対応となりご使用できません。
「A1」型番のインクカートリッジに対応したファームウェアにバージョンアップしていても非対応となります。
ご使用可能なインクカートリッジは、エプソンダイレクトショップ限定で販売いたしておりましたが、このたび継続生産ができない状況となりましたため、2025年12月末にて販売を終了させていただくことになりました。大変申し訳ございませんが代替品インクカートリッジの販売予定はございません。在庫数などは以下のリンク先をご参照ください。

エプソンダイレクトショップ

STEP5：インクカートリッジの再セット

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、次のSTEPをご確認ください。

STEP6：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セット

お手元に交換前のインクカートリッジがありましたら、こちらに交換し直して、その結果をご確認ください。

エプソンダイレクトショップ

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インクカートリッジが認識できないときの確認手順

STEP1：インクカートリッジの型番確認

例：46番インクの従来品カートリッジ	例：46番インクの仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A1」が付加されています。

例：50番インク（LC、LM）の従来品カートリッジ	例：50番インク（LC、LM）の仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A2」が付加されています。

例：61番インクの従来品カートリッジ	例：61番インクの仕様変更品カートリッジ

・61番インク（BK）のみ、従来品とは異なり半透明タイプのインクケースに変更となります。・インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A1」が付加されています。

例：79番インクの従来品カートリッジ	例：79番インクの仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A1」が付加されています。

例：50番インクの単色カートリッジ
＜従来品のインクカートリッジ個装箱＞	＜仕様変更品のインクカートリッジ個装箱＞
例：50番インクの6色カートリッジパック
＜従来品のインクカートリッジ個装箱と各カートリッジ＞
＜仕様変更品のインクカートリッジ個装箱と各カートリッジ＞

多色パック型番	同梱インクカートリッジ
末尾に「A」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「A1」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「A2」	末尾にA2が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「B」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です

続いて、次のSTEP2：純正インクカートリッジの確認をご確認ください。

STEP2：純正インクカートリッジの確認

【参考：エプソン純正インクカートリッジの見分け方】

（1）「純正」と漢字で記載がある
※記載がない場合、エプソン純正インクカートリッジではありません。

（2）「EPSON」とアルファベットで記載されている
※記載がない場合は、エプソン純正インクカートリッジではありません。

続いて、次のSTEP3：エラーメッセージの確認をご確認ください。

STEP3：エラーメッセージの確認

表示されているエラーメッセージの内容とあわせて、インクカートリッジ型番と色を確認します。

【メッセージ表示例】

※以下は、EP-804Aのシアン（C）インクの例です。

■液晶画面のある機種の場合

■液晶画面のない機種の場合
コンピューターのEPSONプリンターウィンドウ!3画面にて確認できます。

・従来品のインクカートリッジ「ICC50」の例

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A1」の例

仕様変更品のA1シアンインクカートリッジ使用中に「インクカートリッジを正しく認識できません。シアン：ICC50/ICC51」と表示されている「EPSONプリンターウィンドウ!3」画面例の画像です

・従来品のインクカートリッジ「ICC50」の例

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A1」の例

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A2」の例

メッセージが上記に該当する場合は、表示されたインクカートリッジの色や型番を確認して、次のSTEP4：インクカートリッジの再セットをご確認ください。

STEP4：インクカートリッジの再セット

【お問い合わせの事例】

以下のように、正しい交換位置で交換しないと、インクカートリッジが正しく認識されず、エラーになることがございます。


正しく交換できる位置プリンターヘッドが少し左に移動して、インクカートリッジ挿入部が操作できます。このように正しい交換位置にあると、インクカートリッジ右側の青いツメを押すことでインクカートリッジが取り出せます。	正しく交換できない位置プリンターヘッドが向かって一番右側のホームポジションにあるため、インクカートリッジ右側の青いツメを押せず、カートリッジの交換ができません。プリンターヘッドが交換位置に異動していない状態では、インクカートリッジを無理に抜き差ししないでください。

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、次のSTEP5：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セットをご確認ください。

STEP5：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セット

お手元に交換前のインクカートリッジがありましたら、こちらに交換し直して、その結果をご確認ください。

改善せず、インクカートリッジが認識できませんというエラーが継続して表示される場合：
新旧どちらのインクカートリッジでも同様のエラーが表示されたことになります。
この場合、プリンター本体側でトラブルが発生している可能性がございます。
しかしながらお使いのプリンターにつきましては、修理対応期間が終了しております。
大変申し訳ございませんが、新しいプリンターへのお買い替えについてご検討ください。

「プリンターお探しナビ」

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インクカートリッジが認識できないときの確認手順

STEP1：インクカートリッジの型番確認

ご利用のインクカートリッジ型番の末尾に「A1」または「A2」が付加されているか、されていないか、ご確認ください。
※ご利用のプリンター本体の液晶画面やご利用のコンピューター、スマートフォンなどの画面では確認できませんので、ご注意ください。

【例】

例：50番インク（LC、LM）の従来品カートリッジ	例：50番インク（LC、LM）の仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A2」が付加されています。

例：50番インクの単色カートリッジ
＜従来品のインクカートリッジ個装箱＞	＜仕様変更品のインクカートリッジ個装箱＞
例：50番インクの6色カートリッジパック
＜従来品のインクカートリッジ個装箱と各カートリッジ＞
＜仕様変更品のインクカートリッジ個装箱と各カートリッジ＞

※上記はハメ込み合成のイメージ画像です。実際の商品と異なる場合があります。
※仕様変更品インクカートリッジが同梱となった6色パックの多色インクパックの型番について、末尾に「A1」または、「A2」が付与されたものとなります。

※多色パック型番と同梱内容については、下表のとおりです。

多色パック型番	同梱インクカートリッジ
末尾に「A1」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「A2」	末尾にA2が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です

続いて、次のSTEP2：純正インクカートリッジの確認をご確認ください。

STEP2：純正インクカートリッジの確認

【参考：エプソン純正インクカートリッジの見分け方】

（1）「純正」と漢字で記載がある
※記載がない場合、エプソン純正インクカートリッジではありません。

（2）「EPSON」とアルファベットで記載されている
※記載がない場合は、エプソン純正インクカートリッジではありません。

STEP3：エラーメッセージの確認

表示されているエラーメッセージの内容とあわせて、インクカートリッジ型番と色を確認します。

【メッセージ表示例】

※以下は、EP-804Aのシアン（C）インクの例です。

■液晶画面のある機種の場合

■液晶画面のない機種の場合
コンピューターのEPSONプリンターウィンドウ!3画面にて確認できます。

・従来品のインクカートリッジ「ICC50」の例

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A1」の例

・従来品のインクカートリッジ「ICC50」の例

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A1」の例

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A2」の例

STEP4：インクカートリッジの再セット

【お問い合わせの事例】

以下のように、正しい交換位置で交換しないと、インクカートリッジが正しく認識されず、エラーになることがございます。


正しく交換できる位置プリンターヘッドが少し左に移動して、インクカートリッジ挿入部が操作できます。このように正しい交換位置にあると、インクカートリッジ右側の青いツメを押すことでインクカートリッジが取り出せます。	正しく交換できない位置プリンターヘッドが向かって一番右側のホームポジションにあるため、インクカートリッジ右側の青いツメを押せず、カートリッジの交換ができません。プリンターヘッドが交換位置に異動していない状態では、インクカートリッジを無理に抜き差ししないでください。

STEP5：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セット

お手元に交換前のインクカートリッジがありましたら、こちらに交換し直して、その結果をご確認ください。

「プリンターお探しナビ」

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インクカートリッジが認識できないときの確認手順

STEP1：インクカートリッジの型番確認

お使いの機種に対応しているインクカートリッジの型番はこちらのFAQにてご確認ください。

【お問い合わせの事例】

下記は、6色以上のインクカートリッジをセットする機種/2種類のブラックインクカートリッジをセットする機種での事例です。

・シアン（C）が限界値以下エラーになったのに、ライトシアン（LC）を交換した

・マゼンタ（M）が限界値以下エラーになったのに、ライトマゼンタ（LM）を交換した

・フォトブラック（PB）が限界値以下エラーになったのに、マットブラック（MB）を交換した

STEP2：エラーメッセージの確認

表示されているメッセージを確認します。

メッセージが以下に該当する場合は、以降のSTEPを順にご確認ください。

【メッセージ表示例】

■液晶画面のある機種の場合

＜画面表示例＞

・EP-885Aシリーズの例

・EP-808Aシリーズの例

・EW-452Aシリーズの例

■液晶画面のない機種の場合

コンピューターのEPSONプリンターウィンドウ!3画面にて確認できます。

＜画面表示例＞

・EW-052Aの例

・EP-315の例

STEP3：インクカートリッジの再セット

【お問い合わせの事例】

以下のように、正しい交換位置で交換しないと、インクカートリッジが正しく認識されず、エラーになることがございます。


正しく交換できる位置プリンターヘッドが少し左に移動して、インクカートリッジ挿入部が操作できます。このように正しい交換位置にあると、インクカートリッジ右側の青いツメを押すことでインクカートリッジが取り出せます。	正しく交換できない位置プリンターヘッドが向かって一番右側のホームポジションにあるため、インクカートリッジ右側の青いツメを押せず、カートリッジの交換ができません。プリンターヘッドが交換位置に異動していない状態では、インクカートリッジを無理に抜き差ししないでください。

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、次のSTEP4：純正インクカートリッジの確認をご確認ください。

STEP4：純正インクカートリッジの確認

【参考：エプソン純正インクカートリッジの見分け方】

（1）「純正」と漢字で記載がある
※記載がない場合、エプソン純正インクカートリッジではありません。

（2）「EPSON」とアルファベットで記載されている
※記載がない場合は、エプソン純正インクカートリッジではありません。

STEP5：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セット

お手元に交換前のインクカートリッジがありましたら、こちらに交換し直して、その結果をご確認ください。

「プリンターお探しナビ」

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インクカートリッジが認識できないときの確認手順

STEP1：インクカートリッジの型番確認

例：46番インクの従来品カートリッジ	例：46番インクの仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A1」が付加されています。

例：50番インク（LC、LM）の従来品カートリッジ	例：50番インク（LC、LM）の仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A2」が付加されています。

例：61番インクの従来品カートリッジ	例：61番インクの仕様変更品カートリッジ

・61番インク（BK）のみ、従来品とは異なり半透明タイプのインクケースに変更となります。・インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A1」が付加されています。

例：79番インクの従来品カートリッジ	例：79番インクの仕様変更品カートリッジ

インクカートリッジのラベルデザインに大きな変更はなく、注意書きが入り、型番の末尾に「A1」が付加されています。

例：50番インクの単色カートリッジ
＜従来品のインクカートリッジ個装箱＞	＜仕様変更品のインクカートリッジ個装箱＞
例：50番インクの6色カートリッジパック
＜従来品のインクカートリッジ個装箱と各カートリッジ＞
＜仕様変更品のインクカートリッジ個装箱と各カートリッジ＞

多色パック型番	同梱インクカートリッジ
末尾に「A」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「A1」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「A2」	末尾にA2が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です
末尾に「B」	末尾にA1が付与されたインクカートリッジが混在したパック型番です

続いて、次のSTEP2：純正インクカートリッジの確認をご確認ください。

STEP2：純正インクカートリッジの確認

【参考：エプソン純正インクカートリッジの見分け方】

（1）「純正」と漢字で記載がある
※記載がない場合、エプソン純正インクカートリッジではありません。

（2）「EPSON」とアルファベットで記載されている
※記載がない場合は、エプソン純正インクカートリッジではありません。

続いて、次のSTEP3：エラーメッセージの確認をご確認ください。

STEP3：エラーメッセージの確認

表示されているエラーメッセージの内容とあわせて、インクカートリッジ型番と色を確認します。

【メッセージ表示例】

※以下は、EP-804Aのシアン（C）インクの例です。

■液晶画面のある機種の場合

■液晶画面のない機種の場合
コンピューターのEPSONプリンターウィンドウ!3画面にて確認できます。

・従来品のインクカートリッジ「ICC50」の例

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A1」の例

・従来品のインクカートリッジ「ICC50」の例

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A1」の例

・仕様変更品のインクカートリッジ「ICC50A2」の例

STEP4：ファームウェアアップデートによるメンテナンス

下記以外のプリンターをお使いの場合は、次のSTEP5：インクカートリッジの再セットをご確認ください。

PM-A820・PM-A920・PM-G850・PM-D870・PM-G4500をお使いのお客様へ

■インク型番末尾に「A1」の付いた変更品のインクカートリッジ：
本体のファームウェアの更新が必要となる場合がございます。
お客様ご自身での更新作業はできませんので、大変ご迷惑をおかけしますが、以下のリンク先にてお申込みをお願いいたします。

ファームウェアアップデート

エプソンダイレクトショップ

STEP5：インクカートリッジの再セット

【お問い合わせの事例】

以下のように、正しい交換位置で交換しないと、インクカートリッジが正しく認識されず、エラーになることがございます。


正しく交換できる位置プリンターヘッドが少し左に移動して、インクカートリッジ挿入部が操作できます。このように正しい交換位置にあると、インクカートリッジ右側の青いツメを押すことでインクカートリッジが取り出せます。	正しく交換できない位置プリンターヘッドが向かって一番右側のホームポジションにあるため、インクカートリッジ右側の青いツメを押せず、カートリッジの交換ができません。プリンターヘッドが交換位置に異動していない状態では、インクカートリッジを無理に抜き差ししないでください。

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、次のSTEPをご確認ください。

STEP6：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セット

お手元に交換前のインクカートリッジがありましたら、こちらに交換し直して、その結果をご確認ください。

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インクカートリッジが認識できないときの確認手順

STEP1：インクカートリッジの型番確認

お使いの機種に対応しているインクカートリッジの型番はこちらのFAQにてご確認ください。

セットされているインクカートリッジの色と型番がお使いの機種に対応していることが確認できました場合は、次のSTEP2：エラーメッセージの確認にお進みください。

STEP2：エラーメッセージの確認

表示されているメッセージを確認します。

メッセージが以下に該当する場合は、以降のSTEPを順にご確認ください。

【メッセージ表示例】

■液晶画面のある機種の場合

＜画面表示例＞

・EP-885Aシリーズの例

・EP-808Aシリーズの例

・EW-452Aシリーズの例

■液晶画面のない機種の場合

コンピューターのEPSONプリンターウィンドウ!3画面にて確認できます。

＜画面表示例＞

・EW-052Aの例

・EP-315の例

メッセージが上記に該当する場合は、表示されたインクカートリッジの色や型番を確認して、次のSTEPをご確認ください。

STEP3：インクカートリッジの再セット

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、次のSTEPをご確認ください。

STEP4：純正インクカートリッジの確認

【参考：エプソン純正インクカートリッジの見分け方】

（1）「純正」と漢字で記載がある
※記載がない場合、エプソン純正インクカートリッジではありません。

（2）「EPSON」とアルファベットで記載されている
※記載がない場合は、エプソン純正インクカートリッジではありません。

STEP5：（お手元に残っている場合）古いインクカートリッジの再セット

お手元に交換前のインクカートリッジがありましたら、こちらに交換し直して、その結果をご確認ください。

改善せず、インクカートリッジが認識できませんというエラーが継続して表示される場合：
新旧どちらのインクカートリッジでも同様のエラーが表示されたことになります。
この場合、プリンター本体側でトラブルが発生している可能性がございます。
しかしながらお使いのプリンターにつきましては、サポート対応が終了しております。
大変申し訳ございませんが、新しいプリンターへのお買い替えについてご検討ください。

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