よくあるご質問(FAQ)

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  FAQ番号:51127
macOS X Mavericks(Mac OS 10.9)環境で、Web Installer(一括インストールツール)からインストールできません
 
 

OS X Mavericks(Mac OS 10.9)環境でEpson Web Installerからインストールを行う際、
下記の「インターネットに接続できませんでした。インターネット接続をチェックしてください。」というエラーが
表示されて先に進めなくなることがあります。
その場合は、以下の手順を参照して、インストールを行ってください。

インストール時にエラーが表示される場合の操作手順

ここでは、EP-881ABを例に説明します。
(1) ブラウザーを開き、検索/Webサイト名の入力欄に「epson.sn」と入力します。

(2) 「Setup Navi」が表示されたら、お使いの製品名を入力する、または一覧から選択して検索します。

(3) 製品の画面が表示されたら、「今すぐセットアップ」をクリックします。

(4) ページの下の方に表示されるをクリックします。

(5) 「プリンターを準備しよう」の画面が開きます。初めてセットアップする場合は、表示される手順を進めます。
  プリンターの準備が既に完了している場合は、「お済みの方はスキップ」をクリックします。

(6) 「ダウンロード」をクリックします。

(7) 画面の表示状態を、以下より選択してください。
  • 「Webサイト”download3.ebz.epson.net”の識別情報を検証できません。」と表示される場合
    [証明書を表示]ボタンをクリックし、こちらの手順にお進みください。
  • 上図のメッセージは表示されず、特に何も変わらない場合
    こちらの手順にお進みください。

「Webサイト”download3.ebz.epson.net”の識別情報を検証できません。」と表示される場合

(1) [証明書を表示]ボタンをクリックして表示される画面内の、「信頼」をクリックします。

(2) 設定項目が展開されたら、「この証明書を使用するとき」の設定を「システムデフォルトを使用」から「常に信頼」へ変更します。

(3) [続ける]ボタンをクリックします。

(4) 以下の画面が表示されたら、管理者の名前とパスワード(現在ログインしているユーザーが管理者の場合は
パスワードのみ)を入力し、[設定をアップデート]ボタンをクリックします。

(5) Install Naviのdmg形式ファイルのダウンロードが開始されます。
  ダウンロードが完了したら、dmg形式ファイルをマウントし、中にある[Install Navi]を
ダブルクリックして、インストールを開始します。

メッセージは表示されず、特に何も変わらない場合

(1) 「移動」メニューをクリックして、「アプリケーション」を選択します。

(2) 「ユーティリティ」をダブルクリックします。

(3) 「キーチェーンアクセス」をダブルクリックします。
 
OS側の設定によってアプリケーション名の後に.appが付きます。

(4) 左側の項目から「分類」内の「証明書」をクリックして選択し、「download2.ebz.epson.net」を
  一覧から探します。(表示数が多い場合は、右上の検索窓から検索することもできます。)
  • 「download3.ebz.epson.net」が見つかった場合
    「download2.ebz.epson.net」を クリックして選択した状態で
    キーボードのDeleteキーを押して、こちらの手順にお進みください。
  • 「download3.ebz.epson.net」が見つからない場合
    こちらの手順を再度行ってください。

(5) 下記の画面が表示されたら、[削除]ボタンをクリックします。

(6) 以下の画面が表示されたら、管理者の名前とパスワード(現在ログインしているユーザーが管理者の場合は
パスワードのみ)を入力し、[設定をアップデート]ボタンをクリックします。

(7) 「download2.ebz.epson.net」が削除されたことを確認して、キーチェーンアクセス画面を閉じます。

(8) 最初の手順(1)に戻り、改めてダウンロードとインストールを行います。
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