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  最終更新日  2024/02/16 FAQ番号：51660
無線LAN接続で、印刷できません。どうしたらよいでしょうか
 

プリンターから反応があるかどうかを確認して、近い状況を選択してください。

用紙は出ますか？

  1. arrow用紙が出る
  2. かすれる、白紙、線が出る
  1. arrow用紙が出ない
  2. 用紙設定を確認しましょう
  3. 紙詰まりかも

その前にPC、プリンターを再起動してみてください。

プリンターとPCを無線接続しているお客様は、ルーターも再起動してみてください。

ルーター再起動後2～3分経過してからプリンターの動作確認を行ってください。
ルーターの再起動をすることで正しく動作する場合があります。

プリンター単体で動きますか？
プリンター本体でコピー、印刷（ノズルチェック等）ができる

  1. arrowプリンター単体で動く
  2. パソコンとプリンターの
    接続状態を診断する
    （接続診断ツールを使って診断します）
  3. 接続診断ツールで解決
    できなかった場合
  1. arrowプリンター単体で動かない
  2. 本体エラーを確認しましょう
    エラーコード4桁
  3. 本体エラーを確認しましょう
    エラーコード6桁

念のため、もう一度確認してみてください

  • ルーターを再起動する
  • パソコンを再起動する
  • プリンターを再起動する

USB接続でご利用中のお客様

  • USBケーブルを差し直す
  • PC側のUSBケーブルの差込口を変えてみる