よくある質問(FAQ)｜エプソン | 用紙の選択肢、両面やカラーの設定がないなど、印刷時の設定項目が減った場合の対処方法

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最終更新日 2024/03/08

FAQ番号：52565

	用紙の選択肢、両面やカラーの設定がないなど、印刷時の設定項目が減った場合の対処方法
	Windows添付プリンタードライバーとEPSON製（製品付属）プリンタードライバーの違いについて＜Windows＞

OS添付プリンタードライバーが選択されていると、以下のような現象が発生することがあります。
・プリンタードライバーで詳細な設定項目が表示されなくなる
・コンピューターからの印刷ができなくなる
（印刷を実行してもプリンターが反応しない）

プリンタードライバーの確認方法

プリンタードライバーの印刷設定を開いて、上図のような画面の場合は、OS添付ドライバーが設定されています。

OS添付プリンタードライバー

設定項目が少なくシンプル

EPSON製プリンタードライバー

設定項目が豊富

＜OS添付ドライバー判別のポイント＞
［1］タブが少ない（例：[レイアウト]と[用紙/品質]タブのみで[ユーティリティ]タブがない）
［2］両面やカラー/モノクロなどの印刷設定、用紙サイズ/種類の設定項目がない
［3］ [詳細設定]をクリックして開く詳細画面の上部に、「EPSON」の記載がない

＜OS添付ドライバーを設定していることで印刷ができない場合のトラブル例＞
・従来まで問題なかったのに、急に印刷ができなくなった
・印刷を実行してしばらくすると、コンピュータ画面に「通信エラー」と表示される
・コンピューターの画面にてインク残量を確認できない
・印刷位置がずれる
・意味不明な文字が複数ページにわたって印刷される（文字化け）

解決方法

EPSON製プリンタードライバーをインストールすることでトラブルが改善される可能性があります。
「Epson 接続診断ツール」を使うとEPSON製プリンタードライバーを簡単にインストールできます。

「Epson 接続診断ツール」インストール済みの場合
デスクトップ、またはスタートボタンのメニューから「接続診断ツール」を起動し、画面の指示に従って実行してください。
手順や使い方の詳細を確認したい場合は、以下のFAQをご参照ください。

「Epson 接続診断ツール」をまだインストールしていない場合
以下より「Epson 接続診断ツール」をダウンロード後、「4.インストール」と「5.起動方法」の手順に沿って実行してください。

Epson 接続診断ツールの役割と入手方法、使い方を教えてください

OS添付ドライバーと、EPSON製プリンタードライバーの違いについて、詳しくお知りになりたい場合は、下記をご参照ください。

■　主な機能の違い

		OS添付プリンタードライバー	EPSON製プリンタードライバー
インストール作業		プリンター接続時に自動設定	個別にインストールが必要
基本機能	用紙種類	3種類・普通紙・Photo Paper（Glossy）・フォト用紙（つや消し）	サポートされているほぼ全ての用紙種類が選択可能
	用紙サイズ	5種類・102×152mm（4×6in）・89×127mm（3.5×5in）・A4 ・Letter ・Postcard 100×148mm	サポートされているほぼ全ての用紙サイズが選択可能
	CDレーベル印刷	非対応	対応 ※製品により非対応モデルあり
	印刷品質の設定	なし	サポートされているほぼ全ての印刷品質が選択可能
	グレースケール印刷	非対応	対応
	色補正	対応	対応
	給紙装置選択	非対応	対応 ※製品により非対応モデルあり
	フチなし印刷	非対応	対応 ※製品により非対応モデルあり
	消耗品残量表示	非対応	対応
	印刷プレビュー	非対応	対応
	静音動作	非対応	対応
ページ設定	印刷方向	対応	対応
	180度回転	非対応	対応
	左右反転	非対応	対応
	逆順印刷	非対応	対応
	部単位で印刷	対応	対応
	部数	対応	対応
	拡大縮小	非対応	対応
	割り付け	非対応	対応
	ポスター印刷	非対応	対応
	両面印刷	対応	対応
	スタンプマーク	非対応	対応

※本ページに表示している用紙サイズ・用紙種類など機種により一部異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
※今後のOS添付プリンタードライバー側の機能拡張により、状況が変わる可能性があります。あらかじめご了承ください。

■　OS添付プリンタードライバーとは

OS添付プリンタードライバーとは、WindowsOSに標準搭載された機能限定版プリンタードライバーです。一般的に、ユニバーサルプリンタードライバーと呼ばれます。
コンピューターがプリンターとの接続を認識すると、自動でユニバーサルプリンタードライバーをインストールする場合があります。

ユニバーサルプリンタードライバーでも、弊社プリンターをご利用いただくことは可能です。
しかしながら、ユニバーサルプリンタードライバーは機能が限定されているため、お使いのプリンターの性能を制限した状態でのご利用となります。

■　EPSON製プリンタードライバーのお勧め

EPSON製プリンタードライバーは、一般的にカスタムプリンタードライバーと呼ばれ、プリンター本体がサポートする用紙サイズや種類をほぼ全て選択することが可能です。
また、全ての項目で日本語表記に対応していることから、表示内容が理解しやすく、直感的にご利用いただけます。

＜EPSON製プリンタードライバー表示例＞

プリンターの性能をフル活用いただくためにも、EPSON製プリンタードライバーのインストールをお勧めいたします。

最新のEPSON製プリンタードライバーは、ドライバー・ソフトウェアダウンロードページからダウンロードすることが可能です。

ドライバー・ソフトウェア
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