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  FAQ番号:52694
Microsoft Edgeで印刷できません・動作や表示がおかしいです
 
 

Microsoft Edgeをお使いのお客様から、ブラウザーから印刷できない、画面が表示されないなどのお問い合わせをいただいております。
現時点で弊社がご提案できる回避方法は以下です。
今後も状況が判明次第、内容更新を行う予定です。

No4の対応方法について(2025年9月1日記載)
一部の製品では、本現象を回避するために、弊社製プリンタードライバー側のバージョンアップを実施いたしております。
対応状況は、弊社サポート&ダウンロードより、お使いの製品のプリンタードライバーのダウンロードページを表示し、「ダウンロード更新情報」の記載内容をご確認ください。

No. 発生時期 現象 対応方法
現象が発生する
Microsoft Edge
バージョン
確認方法
6 2025年10月頃 主な現象は以下の通りです。
a)Microsoft Edgeで印刷すると、印刷中またはスプール中表示のままになり、印刷出来ない。ほかのブラウザやアプリケーションソフトでは、問題ない
b)PDFファイルをMicrosoft Edgeで開いて印刷すると、印刷中またはスプール中表示のままになり、印刷出来ない。
c)PDFファイルをページ指定を行って、Microsoft Edgeで開いて印刷すると印刷中またはスプール中表示のままになり、印刷出来ない。
・a)、b)、c)共通
以下のいずれかでご対応ください。
1.Microsoft Edgeを最新バージョンへアップデート(更新)する
2.キーボードのCtrl+Shift+Pを同時に押下して、システムダイアログから印刷する
3.Microsoft Edge以外のブラウザから印刷する

・b)、c)共通
以下のいずれかでご対応ください。
3.Microsoft Edge以外のブラウザで開いて印刷する
4.Acrobat ReaderなどのPDF印刷アプリケーションで開いて印刷する
5 2025年7月頃 Web Configを開くとレイアウトが崩れて表示される 現象が発生した画面を下方に移動し、[最新の状態へ更新]をクリックします。
   (対応方法はこちら
4 2024年12月頃 下記条件を満たすときに印刷するとブラウザーが強制終了する
1.Intel第11世代以降のCPUを搭載したコンピューター
2.エプソン製プリンタードライバーにて印刷
3.ドライバー拡張設定にて[常にRAWデータをスプールする]にチェックが入っている、または[詳細な印刷機能を有効にする]のチェックを外している
現時点では暫定的な対策手順となります。
セキュリティレベルが第10世代CPU相当に戻りますため、差し支えない場合のみ変更をお願いいたします。
   (対策手順はこちら
3 2023年1月 印刷を行おうとしても画面内でポインターがグルグル回るだけで、印刷画面が表示されない 現在確認されている対処方法
・通常使うプリンターの名称に
   全角文字が含まれているようなら、
   半角英数字のみに変更する
   (変更手順はこちら
・システムダイアログから印刷を実行する
   (実行手順はこちら
・Google ChromeやFirefoxなどの
   他のブラウザーから印刷する、
   PDFファイルの場合はAdobe Acrobat
   または他のブラウザーから印刷する
109.0.1518.49
以降とみられる
2 2022年6月頃 PDFをシステムダイアログから印刷できない、
『印刷に失敗しました』プリンターを確認してからやり直してください。
と表示される
Microsoft Edgeのバージョンを最新へアップデートする*

*Microsoft社からの情報提供ではございませんが、改善事例が確認されました。
アップデート方法は
Microsoft社のサポートページ
(「1回更新」の箇所)

をご覧ください。
102.0.1245.33
1 2022年3月頃 いくつかのWebページで印刷できない
101.0.1210.39
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