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よくあるご質問

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  FAQ番号:52863
給紙ローラーの清掃方法、用紙経路のクリーニング方法について教えてください
 
 

印刷物に汚れやインクが付着するときや、印刷用紙が正しく給紙されないときは、プリンター内部(ローラー)をクリーニングしてください。
また、印刷結果に汚れが付く場合の対処方法については、こちらもあわせてご確認ください。

注意

プリンター内部はティッシュペーパーなどで拭かないでください。繊維くずなどでプリントヘッドが目詰まりすることがあります。

清掃方法はお使いの機種によって異なります。
以下より製品型番の頭文字を選択し、製品名を選択してご参照ください。

トラブルが発生している場合
紙詰まりエラーが消えない、など給紙関係のトラブルが発生している場合は、以下のFAQもご確認ください。

そのほかのトラブルについては、以下のFAQをご確認ください。
・印刷結果に汚れが付く場合の対処方法については、こちらもあわせてご確認ください。
・紙詰まりの除去方法については、こちらからお使いの機種を選択してご確認ください。
・用紙サイズと用紙種類が本体の設定と異なるというエラーメッセージが出る場合は、こちらをご確認ください。
・プリンター内部を清掃しても改善されず、修理をご相談する場合は、こちらをご覧ください。

本FAQで解決しない場合はこちらからのお問い合わせも受け付けております。

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