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  最終更新日  2026/07/23 FAQ番号：52988
「操作を完了できませんでした(エラー 0x000004ec)。このプログラムはグループポリシーによってブロックされています。」というエラーが表示されます＜Windows 11 24H2以降やWindows Server 2025以降＞
 
 

ドライバーをインストールする際に、次のようなエラーが表示される場合は、「Windowsで保護された印刷モード」がオンになっている可能性があります。


「操作を完了できませんでした(エラー 0x000004ec)。このプログラムはグループポリシーによってブロックされています。」
「プリンターを認識できません」
「接続設定エラー」

 

「Windowsで保護された印刷モード」とは？

2024年秋のWindowsアップデート（Windows 11 24H2）以降で新しく追加された、プリンターのセキュリティを強化するための機能です。
この機能を「オン」にすると安全性は高まりますが、Microsoft社以外のプリンタードライバー（エプソン製含む）を利用できなくなります。

 

確認箇所

1. 画面左下のスタートボタンから「設定」を開く
2.「Bluetoothとデバイス」－「プリンターとスキャナー」の順にクリック
3. 画面の下方向に移動し、「プリンターの環境設定」を探す
4.「Windowsで保護された印刷モード」の項目を確認する
　

ポイント

「オフにする」と表示されている場合は、現在オンの状態 です。

Windowsで保護された印刷モードが、オフにすると表示されている画面例です

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対応方法

[オフにする]ボタンをクリックして、確認画面で[はい]をクリックし、表示が「設定」または「セットアップ」に変わったことを確認します。


オフにするをクリックする例です
Windowsで保護された印刷モードをオフにするか確認する画面で、はいをクリックする画像です
Windowsで保護された印刷モードの表示が設定に変わった画面例です

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関連情報へのリンク

Windows 11 24H2以降や Windows Server 2025以降では、セキュリティを強化するための新しい設定、新しい印刷機能が他にも追加されています。
上記の対応を行っても問題が解決しない場合は、以下もあわせてご確認ください。

製品をセットアップ途中に、“位置情報”へのアクセス許可が表示されます
プリンタードライバーのインストールが止まる、プリンターが認識されない

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