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用紙をセットしているにもかかわらず「用紙が正しくセットされていません」などのエラーメッセージが表示された場合は、下記をご確認ください。
- 用紙のセット位置を確認
- プリンタードライバーの設定を確認
- 使用している用紙を確認
- 用紙トレイのセット向きとセット箇所
1.用紙のセット位置を確認
用紙をセットしても正しく認識されない場合は、用紙が正しい位置でセットされていない可能性があります。
プリンターには、正常に給紙したかどうかを検知するためのセンサーが搭載されています。
正しい用紙のセット位置から給紙しないとセンサーが用紙を認識しませんのでご注意ください。
用紙のセット方法は機種や用紙種類によって異なります。
詳細については、同梱のマニュアルや電子マニュアル、取扱説明書をご参照ください。
「用紙がセットされていません」などのエラーメッセージが表示された場合は、以下の項目を確認して再度、正しい位置から給紙を行うことで現象を回避することができます。
- エラーメッセージが表示された場合は、エラーメッセージを解除します。
- プリンターのエラーランプが点灯・点滅している場合は、エラーランプを解除します。
- 一度給紙した用紙が排紙されなかった場合は、用紙を排紙します。
1-1.前面用紙カセットでの用紙セット位置
エッジガイドを用紙の側面にきっちりと合わせてください。
エッジガイドのセット位置は、用紙サイズの刻印の位置に合わせてください。
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用紙のセット位置は、機種によって異なります。
詳細については、操作ガイド・使い方ガイド・ユーザーズガイドでご確認ください。 |
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- 以下の機種をお使いの場合は、こちらのFAQをご参照ください。
EP-774A |
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EP-801A |
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EP-802A |
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EP-803A |
EP-803AW |
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EP-804A |
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EP-804AR |
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EP-804AW |
EP-901A |
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EP-901F |
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EP-902A |
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EP-903A |
EP-903F |
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EP-904A |
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EP-904F |
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- エッジガイドの上限を超えている場合は、セットする用紙枚数を少なくしてください。
- 用紙が所定のセット位置よりも奥にずれ込まないようにセットしてください。
給紙がうまくいかない場合について
- 定形紙(A4/L判)の給紙がうまくいかない場合は、こちらのFAQをご参照ください。
- ハガキの給紙がうまくいかない場合は、こちらのFAQをご参照ください。
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1-2.背面オートシートフィーダーでの用紙セット位置
以下の「正しいセット位置」のようにセットした用紙をオートシートフィーダーの右側に沿わせて、エッジガイドを用紙の側面にきっちりと合わせてください。
※「誤ったセット位置」のようにオートシートフィーダーの右側から外れてセットした場合、センサーが用紙を認識しませんのでご注意ください。
誤ったセット位置 |
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正しいセット位置 |
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用紙の先端は、プリンター内部まで押し込まないようにセットしてください。
※用紙の先端がプリンター内部にまで押し込まれている状態で給紙すると重送(複数枚の用紙を一度に給紙すること)の原因となります。
給紙がうまくいかない場合について
- 定形紙(A4/L判)の給紙がうまくいかない場合は、こちらのFAQをご参照ください。
- ハガキの給紙がうまくいかない場合は、こちらのFAQをご参照ください。
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2.プリンタードライバーの設定を確認
実際の給紙方法、用紙サイズとプリンタードライバーの設定が一致していないと、エラーランプやエラーメッセージが表示されたり、給紙されない場合があります。
正しく設定されているかを確認してください。
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プリンタードライバーの設定は、プリンターによって異なります。
詳細は、詳細については、操作ガイド・使い方ガイド・ユーザーズガイド、もしくは、取扱説明書でご確認ください。 |
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上記画面は、OSやプリンターによって異なります。 |
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OSによっては、給紙方法の設定項目が表示されません。 |
ご使用のアプリケーションソフトによっては、プリンタードライバーの設定を変更しても、アプリケーション側の設定が優先される場合があります。
3.使用する用紙の確認
プリンターの仕様にあった用紙を使用しているかを確認します。
用紙によってはエラーランプやエラーメッセージが表示されたり、給紙されない場合がありますので、ご確認の上ご使用ください。
- 使用できない用紙は、こちらのFAQをご参照ください。
- 使用機種に対応しているEPSON純正用紙は、こちらをご参照ください。
4.用紙トレイのセット向きとセット箇所(対象機種)
以下の対象機種では、トレイが正しくセットされていないとエラーが表示されます。
下記の図を参考にしてご確認ください。
対象機種 |
EP-306 |
EP-315 |
EP-50V |
EP-10VA |
EP-30VA |
EP-710A |
EP-711A |
EP-712A |
EP-713A |
EP-714A |
EP-715A |
EP-716A |
EP-805A |
EP-805AR |
EP-805AW |
EP-806AB |
EP-806AR |
EP-806AW |
EP-807AB |
EP-807AR |
EP-807AW |
EP-808AB |
EP-808AR |
EP-808AW |
EP-810AB |
EP-810AW |
EP-811AB |
EP-811AW |
EP-812A |
EP-813A |
EP-814A |
EP-815A |
EP-816A |
EP-879AB |
EP-879AR |
EP-879AW |
EP-880AB |
EP-880AN |
EP-880AR |
EP-880AW |
EP-881AB |
EP-881AN |
EP-881AR |
EP-881AW |
EP-882AB |
EP-882AR |
EP-882AW |
EP-883AB |
EP-883AR |
EP-883AW |
EP-884AB |
EP-884AR |
EP-884AW |
EP-885AB |
EP-885AR |
EP-885AW |
EP-886AB |
EP-886AR |
EP-886AW |
EP-905A |
EP-905F |
EP-906F |
EP-907F |
EP-976A3 |
EP-977A3 |
EP-978A3 |
EP-979A3 |
EP-982A3 |
EW-M770T |
EW-M770TW |
EW-M970A3T |
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各トレイのセット位置
上トレイと下トレイは挿入する位置が異なります。
下図を参照して正しい位置にトレイをそれぞれ挿入してください。トレイは白い矢印の方向に挿入します。
上トレイは二つの突起(赤い丸の箇所)が奥側になっていることを確認します。
用紙トレイをプリンター本体へ挿入する時の注意点
下記を参照し、上トレイと下トレイをそれぞれ正しく挿入してください。
用紙トレイが正しく挿入されている状態
- 矢印(マーク)
上トレイの矢印(マーク)2か所が平行に揃います。
- ネジ
下トレイの外側にあるネジが外から見えなくなります。
上トレイが正しく挿入されていない状態(奥にある場合)
上トレイを挿入する際に奥に押し込みすぎると、上トレイがプリンターの内部に入り込んでしまいます。
その場合、左図のように上トレイ側の矢印(マーク)とプリンター側の矢印マークが平行に合っていない状態になり、エラーが表示されます。
小さく「カチッ」と音がする位置で上トレイの挿入を止めます。
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トレイが奥まで入り込んで取り出せない場合は、プリンターの電源を入れ直してください。 |
上トレイが正しく挿入されていない状態(手前にある場合)
上トレイの挿入が浅く前に出ていると、左図のように上トレイ側の矢印(マーク)とプリンター側の矢印(マーク)が平行に合っていない状態になり、エラーが表示されます。
小さく「カチッ」と音がする位置まで上トレイを挿入してください。
下トレイが正しく挿入されていない状態
下トレイの挿入が浅く前に出ていると、左図のように下トレイの外側のネジが見えてしまっている状態になり、エラーが表示されます。
下トレイをネジが見えなくなるまで挿入してください。正しい位置にすると小さく「カチッ」と音がします。