よくある質問(FAQ)｜エプソン | ペアリングがつながらない時の手順を教えてください＜PS-100,PS-500,PS-600＞

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最終更新日 2020/02/14

FAQ番号：51114

	ペアリングがつながらない時の手順を教えてください＜PS-100,PS-500,PS-600＞

以下のような場合の対処方法をご案内いたします。
・初期設定の際に、ペアリングができない
・使用中、活動量計とアプリケーションが繋がらなくなった
・活動量計のデータがアプリケーションに反映されない
・OSバージョンアップの後から繋がらない
・活動量計のファームウェアバージョンアップの後から繋がらない
・エラーメッセージが出た場合（コード番号 20-0101-XXXX）

インターネット環境をご確認のうえ、対処方法をお試しください。

1. Bluetooth®の再起動

スマートフォンの設定画面でBluetooth®を「オン」から一旦「オフ」にし、再度「オン」にします。

※	ご利用のスマートフォンにより、画面の表示は異なります。

Bluetooth®再起動後、スマートフォンと活動計との接続をご確認ください。
解決しない場合は「解決方法2. スマートフォンの再起動」をお試しください。

2. スマートフォンの再起動

スマートフォンの電源を一旦「オフ」にしてから「オン」にします。
※スマートフォンの操作方法につきましては、ご利用のスマートフォンのメーカーにご確認ください。

スマートフォン再起動後、スマートフォンと活動計との接続をご確認ください。
解決しない場合は「解決方法3. ペアリングの接続をやり直す」をお試しください。

3. ペアリングの接続をやり直す

下記の手順でペアリング接続をやり直してください。

3-1. PULSENSE Viewの
ペアリングを解除

PULSENSE Viewを起動し、アプリ側でペアリングを解除します。

(1)

メーター画面左上のメニューをタップします。

(2)

メニュー画面の「設定」をタップします。

(3)

設定画面「ペアリング」をタップします。

(4)

ペアリング画面の右上の「ゴミ箱」マークをタップします。

(5)

左下に表示される「マイナス」マークをタップします。

(6)

右下に表示される「削除」をタップします。

(7)	登録した機種名がなければ解除完了です。
	iOSをご利用の場合は「3-2. スマートフォンからの登録を削除（iOSのみ）」に進みます。
	Androidをご利用の場合は「3-3. 機器本体のペアリング解除」に進みます。

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3-2. スマートフォンからの
登録を削除（iOSのみ）

iOSの登録を解除します。Android環境ではこの操作はご不要なため「3-3. 機器本体のペアリング解除」に進みます。

(1)

iOSの[設定]アイコンをタップして、設定画面を開きます。

(2)

設定画面の「Bluetooth」をタップします。

(3)	ご利用の機種が表示されている場合は、iマークをタップします。
	該当する活動量計の機種が表示されていない場合は「3-3. 機器本体のペアリング解除」を参照し、機器本体のペアリング解除を行ってください。

(4)

「このデバイスの登録を解除」をタップします。

(5)

画面下部の「デバイスの登録を解除」をタップします。

iOSの登録を解除したら「3-3. 機器本体のペアリング解除」に進みます。

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3-3. 機器本体のペアリング解除

お使いの機器を選択して、手順を参照してください。

PS-
100
PS-
500
PS-
600

PS-100本体が充電されている状態で操作を行ってください。

(1)

PS-100をクレードルにセットし、青またはオレンジ色のLEDランプが点灯していることを確認します。

(2)

機器本体上部を指で数回連続で強めにタップし、LEDランプが2回スクロールすることを確認します。

※	スマートフォン画面をタップするときよりも強めにタップします。

(3)	以上で、機器本体のペアリング解除ができたら、ペアリング接続を再度行います。
	PS-100のペアリング接続方法については「スマートフォンと接続（ペアリング）する方法を教えてください＜PS-100＞」をご参照ください。

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(1)

機器本体上部を指で数回連続タップし、メニュー画面を表示します。

※	スマートフォン画面をタップするときよりも強めにタップします。

(2)	[B]ボタンを押してBluetoothのメニューを表示します。
	続いて[A]ボタンを押して、ペアリング解除の表示が出たら、もう一度[A]ボタンを押します。

(3)	以上で、機器本体のペアリング解除ができたら、ペアリング接続を再度行います。
	PS-500のペアリング接続方法については「スマートフォンと接続（ペアリング）する方法を教えてください＜PS-500＞」をご参照ください。

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(1)

[B]ボタンを長押しして、各種設定画面を表示します。

(2)

[D]ボタンを押して、「Bluetooth®」を選択します。

(3)

[A]ボタンを押して、「ペア解除」画面を表示させます。

(4)

ペア解除画面で「はい」を選択して[A]ボタンを押します。

(5)

もう一度[A]ボタンを押して時計画面に戻ります。

(6)	以上で、機器本体のペアリング解除ができたら、ペアリング接続を再度行います。
	PS-600のペアリング接続方法については「スマートフォンと接続（ペアリング）する方法を教えてください＜PS-600＞」をご参照ください。

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