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Windows OSのレジストリーに保存されている「使用者」、「会社名」の情報を修復する事で解決できる可能性があります。
| 対象OS |
| Windows Vista |
Windows XP |
Windows 2000 |
Windows Server 2008 |
Windows Server 2003 |
- 現象確認方法
- 対処方法
1.現象確認方法
メモ帳などのバージョン情報画面を表示します。
| ※ |
ここではWindows XPを例に説明します。 |
| （1） |
「メモ帳」を開きます。
[スタート]-[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-[メモ帳]を順にクリックします。 |
| （2） |
[ヘルプ]-[バージョン情報]を開き、使用者の情報が正常に表示にされているか確認します。 |
赤枠内に何も表示されない場合や「user name」、「org name」と表示された場合は、次のレジストリーキーを修復する事で使用者情報を表示させる事ができます。
| 32bit版の場合 |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\RegisteredOwner
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\RegisteredOrganization |
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| 64bit版の場合 |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Wow6432Node\SOFTWERE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\RegisteredOwner
HKEY_LOCAL_MACHINE\Wow6432Node\SOFTWERE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\RegisteredOrganization |
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EpsonNet Config V3（Ver.3.0a～Ver.3.2a）をインストール/アンインストールしたコンピューターでこの現象が発生する事が確認されました。
| ※ |
OSの起動および基本動作につきましては問題の無い事が確認できています。 |
| ※ |
この現象はVer.3.0a～Ver.3.2a以外のEpsonNet Config各バージョンでは発生しません。 |
2.対処方法
次の手順でOSの該当レジストリーを修復します。
2-1.EpsonNet Config V3（Ver.3.0a～Ver.3.2a）のアンインストール
| ※ |
ここではWindows XPを例に説明します。 |
| （1） |
「プログラムの追加と削除」画面を開きます。
[スタート]-[コントロールパネル]-[プログラムの追加と削除]アイコンを順にクリックします。 |
| （2） |
[プログラムの変更と削除]が選択されていることを確認し、[EpsonNet Config V3]を選択して[削除]ボタンをクリックします。 |
| （3） |
「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」といった確認画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。 |
| （4） |
EpsonNet Config V3のアンインストールが開始されます。
「アンインストールの完了」画面が表示されたら[完了]ボタンをクリックします。 |
アンインストール作業は終了です。
2-2.『使用者情報修復ツール』のダウンロード
『使用者情報修復ツール』をダウンロードし、コンピューターの任意のフォルダーに保存・解凍します。
『使用者情報修復ツール』（本ソフトウェア）は、以下の条件の上で使用することを目的にする場合のみダウンロードいただけます。
| 使用条件 |
- OSの「使用者」、「会社名」の情報が表示されなくなった場合の対処として以外の用途で使用しない。
- 他のメディアへの一切の転載を行わない。
- 本ソフトウェアを商行為に使用しない。（レンタル・疑似レンタル行為や第3者へ販売しない。）
- 本ソフトウェアの動作環境OS（Windows Vista、Windows XP、Windows 2000、Windows Server 2003、Windows Server 2008）を有していて、それ以外の環境で使用しない。
- 本ソフトウェアにより生じたいかなる損害についてもセイコーエプソンにその責任を問わない。
- ソフトウェアを改変し、またはリバースエンジニアリングをしない。
- 日本国内のみで使用する。
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| ソフトウェアのサポート |
- 本サーバーでは、ユーザーサポートは行いません。搭載ソフトウェアについてのお問い合わせは、
インフォメーションセンターまでお願いたします。
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| ソフトウェアの保証範囲 |
- ソフトウェアのダウンロード・導入はお客様の責任において行っていただきます。
- ソフトウェアは、予告せず改良、変更することがあります。
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著作権者
| 配布ソフトウェアの著作権は、セイコーエプソン株式会社に帰属します。 |
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2-3.『使用者情報修復ツール』を使って情報を入力
| （1） |
ダウンロードファイルを解凍して作成された[RestoreUserInfo.exe]を実行して、[修復/再設定]ボタンをクリックします。 |
次のような画面が表示された場合はOSのレジストリーに使用者情報が保存されているため修復は不要です。
[終了]ボタンをクリックして『使用者情報修復ツール』を終了してください。
| （2） |
設定する使用者情報を「名前」、「組織名」の欄に入力して、[OK]ボタンをクリックします。 |
| （3） |
次の画面が表示されたら[OK]ボタンをクリックします。 |
| （4） |
入力した使用者情報が正しく表示されていることを確認して、[終了]ボタンをクリックします。 |
以上で『使用者情報修復ツール』でのレジストリーキーの修復作業は終了です。
2-4.最新版EpsonNet Configのインストール
必要に応じて最新版EpsonNet Configをダウンロードし、インストールし直します。
- 『最新版EpsonNet Config』は各製品のドライバー・ソフトウエアダウンロードはこちら
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以上で作業は終了です。
| ページ複合機 |
LP-A500,LP-A500F,LP-M120,LP-M120F,LP-M230FDN,LP-M230FDW,LP-M5000,LP-M5000A,LP-M5000F,LP-M5300,LP-M5300AZ,LP-M5300FZ,LP-M5500,LP-M5500A,LP-M5500F,LP-M5600,LP-M5600A,LP-M5600F,LP-M6000,LP-M6000A,LP-M6000F,LP-M620F,LP-M720F,LP-M8040,LP-M8040A,LP-M8040F,LP-M8040PS,LP-M8170A,LP-M8170F,LP-M8170PS |
| インクジェット複合機 |
EP-801A,EP-901A,EP-901F,PM-A700,PM-A750,PM-A820,PM-A840,PM-A840S,PM-A870,PM-A890,PM-A900,PM-A920,PM-A940,PM-A950,PM-A970,PX-501A,PX-601F,PX-A550,PX-A640,PX-A650,PX-A720,PX-A740,PX-FA700 |
| スキャナー |
DS-1630,DS-30,DS-310,DS-360W,DS-40,DS-50000,DS-510,DS-530,DS-5500,DS-560,DS-570W,DS-60000,DS-6500,DS-70000,DS-7500,DS-780N,DS-860,DS-G20000,ES-10000G,ES-2000,ES-2200,ES-6000,ES-6000H,ES-6000HS,ES-7000H,ES-8000,ES-8500,ES-9000H,ES-D200,ES-D350,ES-D400,ES-G11000,ES-H300,ES-H7200,F-3200,FS-1200ART,FS-1200WINP,FS-1200WINS,FS-1300ART,FS-1300WINP,FS-1300WINS,GT-2000,GT-2200,GT-4000,GT-5000ART,GT-5000WINP,GT-5000WINS,GT-5500ART,GT-5500WINP,GT-5500WINS,GT-6000,GT-6500,GT-6600U,GT-6600US,GT-6700U,GT-7000ART,GT-7000S,GT-7000U,GT-7000WINS,GT-7000WINU,GT-7200U,GT-7300U,GT-7400U,GT-7600S,GT-7600U,GT-7600UB,GT-7600UF,GT-7600UP,GT-7700U,GT-8000,GT-8200U,GT-8200UF,GT-8300UF,GT-8400U,GT-8400UF,GT-8500シリーズ,GT-8700,GT-8700F,GT-9000,GT-9300UF,GT-9300UFS,GT-9400UF,GT-9500,GT-9600,GT-9700F,GT-9800F,GT-D1000,GT-F500,GT-F520,GT-F550,GT-F570,GT-F600,GT-F650,GT-F670,GT-F700,GT-F720,GT-F730,GT-F740,GT-S600,GT-S620,GT-S630,GT-S640,GT-S650,GT-X700,GT-X750,GT-X770,GT-X800,GT-X820,GT-X830,GT-X900,GT-X970,GT-X980,その他のGTスキャナー |
| インクジェットプリンター |
CL-700,CL-750,CL-760,E-100,E-100P,E-150,E-150G,E-200,E-300,E-300L,E-330,E-330SG,E-330SP,E-330SW,E-340P,E-340S,E-350G,E-350P,E-350W,E-360P,E-360W,E-370P,E-370W,E-500,E-520,E-530C,E-530P,E-530S,E-600,E-700,E-720,E-800,E-810,E-820,E-830,E-840,E-850,EM-900C,EM-900CN,EM-930C,EP-301,EP-302,EP-306,EP-4004,EP-50V,GP-700,GP-710,GP-730,GP-730W,MJ-3000C,MJ-3000CU,MJ-5000C,MJ-500C,MJ-5100C,MJ-510C,MJ-510CS,MJ-510CS2,MJ-520C,MJ-6000C,MJ-8000C,MJ-800C,MJ-810C,MJ-830C,MJ-830CS,MJ-830CS2,MJ-900C,MJ-910C,MJ-930C,PF-70,PF-71,PF-81,PM-2000C,PM-2200C,PM-3000C,PM-3300C,PM-3300C UG,PM-3500C,PM-3700C,PM-4000PX,PM-600C,PM-670C,PM-680C,PM-700C,PM-700CUG,PM-720C,PM-730C,PM-740C,PM-740DU,PM-750C,PM-760C,PM-760CB,PM-760CS,PM-760CT,PM-770C,PM-770CB,PM-770CG,PM-770CL,PM-770CS,PM-770CT,PM-780C,PM-780CS,PM-780CV,PM-790PT,PM-800C,PM-800DC,PM-820C,PM-820C UG,PM-820DC,PM-820DC UG,PM-830C,PM-840C,PM-850PT,PM-860PT,PM-870C,PM-880C,PM-890C,PM-900C,PM-920C,PM-930C,PM-940C,PM-950C,PM-970C,PM-980C,PM-D1000,PM-D600,PM-D750,PM-D750V,PM-D770,PM-D800,PM-D870,PM-G4500,PM-G700,PM-G720,PM-G730,PM-G800,PM-G800V,PM-G820,PM-G850,PM-G860,PT-100,PT-100 UG,PT-110B,PT-110W,PX-1001,PX-1004,PX-101,PX-105,PX-1200,PX-201,PX-203,PX-204,PX-205,PX-5002,PX-5500,PX-5600,PX-5800,PX-5V,PX-7V,PX-B300,PX-B310,PX-B500,PX-B510,PX-B700,PX-G5000,PX-G5100,PX-G5300,PX-G900,PX-G920,PX-G930,PX-K100,PX-K150,PX-K701,PX-S05B,PX-S05W,PX-S160T,PX-S350,PX-S5040,PX-S5080,PX-S7050,PX-S7050PS,PX-S740,PX-S840,PX-S860,PX-V500,PX-V600,PX-V630,PX-V700,PX-V780,SC-PX3V,SC-PX5VII,SC-PX7VII,その他のMJプリンター |
| インパクトプリンター |
PLQ-20S,PLQ-30S,VP-1100,VP-1200,VP-1200U,VP-1700,VP-1800,VP-1850,VP-1900,VP-2200,VP-2300,VP-4100,VP-4200,VP-4300,VP-5100,VP-5200,VP-600,VP-6000,VP-6200,VP-700,VP-700U,VP-870,VP-880,VP-930,VP-930R,VP-D1300,VP-D500,VP-F2000,その他のVP |
| 大判インクジェットプリンター |
GS6000,MC-10000,MC-2000,MC-5000,MC-7000,MC-9000,PM-10000,PM-5000C,PM-7000C,PM-9000C,PX-10000,PX-20000,PX-6000,PX-6000S,PX-6200S,PX-6250S,PX-6500,PX-6550,PX-7000,PX-7500,PX-7500N,PX-7500S,PX-7550,PX-7550S,PX-9000,PX-9500,PX-9500N,PX-9500S,PX-9550,PX-9550S,PX-F10000,PX-F8000,PX-F8000MS,PX-H10000,PX-H6000,PX-H7000,PX-H8000,PX-H9000,PX-W8000,SC-F2000,SC-F6000,SC-F6200,SC-F7100,SC-F7200,SC-F9200,SC-P10050,SC-P1005PS,SC-P20050X,SC-P2005PS,SC-P5050G,SC-P5050V,SC-P6050,SC-P7050G,SC-P7050V,SC-P8050,SC-P9050G,SC-P9050V,SC-S30650,SC-S40650,SC-S50650,SC-S60650,SC-S70650,SC-S80650,SC-T3050,SC-T3050MS,SC-T3250,SC-T5050,SC-T5050MS,SC-T5250,SC-T5250D,SC-T7050,SC-T7250,SC-T7250D |
| 無線LANユニット |
PA-TCU1,PA-W11G,PA-W11G2 |
| ページプリンター |
LP-1000,LP-1200,LP-1300,LP-1400,LP-1500,LP-1500ART,LP-1500C,LP-1500S,LP-1600,LP-1700,LP-1700S,LP-1800,LP-1900,LP-1900N,LP-2000C,LP-2200,LP-2400,LP-2500,LP-3000C,LP-6100,LP-7000C,LP-700W,LP-7100,LP-7500,LP-7700,LP-7800C,LP-7900,LP-800,LP-8000,LP-8000C,LP-8000SX,LP-800S,LP-8100,LP-8200,LP-8200C,LP-8200CPD,LP-8200PS2,LP-8300,LP-8300C,LP-8300CPD,LP-8300F,LP-8300S,LP-8400,LP-8400F,LP-8400FN,LP-8400FX,LP-8400FXN,LP-8400PS3,LP-8500,LP-8500C,LP-8500CPD,LP-8600,LP-8600F,LP-8600FN,LP-8600FX,LP-8600FXN,LP-8700,LP-8700PS3,LP-8800C,LP-8800CPS,LP-8900,LP-900,LP-9000,LP-9000B,LP-9000C,LP-9000CPL,LP-9000PS2,LP-9100,LP-9100PS2,LP-9100PS3,LP-9200,LP-9200B,LP-9200C,LP-9200CPL,LP-9200PS2,LP-9200PS3,LP-9200S,LP-9200SX,LP-9300,LP-9400,LP-9400R,LP-9500C,LP-9500CPS,LP-9600,LP-9600S,LP-9600SPD,LP-9800C,LP-9800CPL,LP-S100,LP-S1100,LP-S120,LP-S180D,LP-S180DN,LP-S2000,LP-S210,LP-S2200,LP-S230DN,LP-S230DW,LP-S280DN,LP-S300,LP-S3000,LP-S3000PS,LP-S300N,LP-S310,LP-S310N,LP-S3200,LP-S3200PS,LP-S3250,LP-S3250PS,LP-S340D,LP-S340DN,LP-S3500,LP-S3500PS,LP-S3550,LP-S3550PS,LP-S380DN,LP-S4000,LP-S4000PS,LP-S4200,LP-S4200PS,LP-S4250,LP-S4250PS,LP-S440DN,LP-S4500,LP-S5000,LP-S510,LP-S520,LP-S5300,LP-S5500,LP-S6000,LP-S6160,LP-S620,LP-S6500,LP-S6500PD,LP-S7000,LP-S7000SR,LP-S7100,LP-S7160,LP-S7500,LP-S7500PS,LP-S8100,LP-S8100PS,LP-S8160,LP-S8160PS,LP-S820,LP-S9000,LP-S9000PS,LP-S9070,LP-S9070PS,LP-S950,LP-V1000,LP-V500,その他のLP |
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