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  最終更新日  2020/01/31 FAQ番号：31905
ファクスの受信/送信ができない場合の確認について＜LP-M120F,LP-M230FDN,LP-M230FDW,LP-M620F＞
 
 

ファクスの受信/送信ができない場合は以下の点をご確認ください。

  1. 接続している電話回線の確認
  2. 電話線の接続方法を確認
  3. ファクス設定の確認
  4. モデムスピードの変更
  5. ECMの変更

「ナンバーディスプレイサービス」を利用している場合やひかり電話等の「鳴り分け機能」を利用している場合は、以下のFAQもあわせて、ご参照ください。

1.接続している電話回線の確認

接続している電話回線を確認してください。
本機で接続可能な電話回線は、下記のとおりです。

接続可能な電話回線

  • NTTの公衆回線（加入電話回線：PSTN）
    ※アナログ回線
  • 自営構内回線（アナログ内線：PBX）

下記の回線・サービスには対応していません

  • NTT以外の回線（NCC回線）
  • デジタル回線（ISDN）への直接接続
  • Fネット、キャッチホン、ダイヤルインなどの各種サービス
  • ADSL回線や光ファイバーなどのブロードバンド環境を利用したIP電話接続

2.電話線の接続方法を確認

電話線がLINEポートに接続してあるか確認してください。

※電話機や留守録装置を本機に接続している場合は、該当機器がPHONEポートに接続されているか確認してください。

3.ファクス設定の確認

パネル設定リスト（Panel Settings）を印刷し、以下のファクス設定を確認します。

3-1. 受信モード（Ans select）
3-2. 回線種別（Line Type）
3-3. ダイヤル種別（Dialing type）

パネル設定リストの印刷手順

（1） 各種設定ボタンを押します。

（2） レポート/ リストを選択し、[OK]ボタンを押します。

（3） パネル設定リストを選択し、[OK]ボタンを押します。
  パネル設定リストが印刷されます。

＜パネル設定リストの印刷例＞

3-1.受信モード（Ans select）

  • 電話（TEL Mode）
    自動ファクス受信がオフになります。外付け電話機の受話器を上げてリモート受信コードを押し、本機のスタートボタンを押せばファクスを受信できます。
  • ファクス専用（FAX Mode）
    自動的にファクスを受信します。
  • 電話/ファクス切替（TEL/FAX Mode）
    本機に着信があると、電話/ ファクス切替で指定された時間、外付け電話機が鳴り、その後自動的にファクスが受信されます。着信がファクスではない場合は、内部スピーカーから着信が電話着信であることを示すビープ音が鳴ります。
  • 留守番電話接続（Ans/FAX Mode）
    本機は留守録装置と電話回線を共有できます。このモードでは、本機はファクス信号を監視し、ファクストーンが検出された場合に回線を取得します。

3-2.回線種別（Line Type）

  • 公衆回線（PSTN）
    通常（アナログ回線）は[公衆回線]を選択します。
  • 内線（PBX）
    電話交換機などがある環境（自営構内回線/PBX）は[内線]を選択します。

外線する際に[0]などの外線発信番号を付加して発信している場合は[内線]を選択してください。それ以外は[公衆回線]を選択してください。

3-3.ダイヤル種別（Dialing type）

  • プッシュ（Tone）
    プッシュ回線の場合に選択します。
  • ダイヤル（10PPS） （DP（10PPS））　
    ダイヤルパルス回線（10PPS）の場合に選択します。
  • ダイヤル（20PPS） （DP（20PPS））
    ダイヤルパルス回線（20PPS）の場合に選択します。

お使いの電話回線の種類（ダイヤル種別）が不明な場合は、ご利用の電話会社へお問い合わせください。

4.モデムスピードの変更

モデムスピードを下げて、改善されるか確認してください。

LP-M230FDN/LP-M230FDWについては[14.4Kbps]が初期値になっております。
改善されない場合は以下の手順を参考に[9.6Kbps]、[2.4Kbps]に下げて改善されるか確認してください。

モデムスピードの設定変更手順

（1） 各種設定ボタンを押します。

（2） 仕様設定を選択し、[OK]ボタンを押します。

（3） ファクス設定を選択し、[OK]ボタンを押します。

（4） [モデムスピード]を選択し、[OK]ボタンを押します。

（5） [14.4Kbps]を選択し、[OK]ボタンを押します。

[14.4Kbps]に変更しても改善されない場合は、[9.6Kbps]、[2.4Kbps]に下げて改善されるか確認してください。

（6） 変更を有効にするため、電源を入れ直します。

以上で終了です。

5.ECMの変更

ECMの設定を変更して、改善されるか確認してください。

ECMの設定変更手順

（1） 各種設定ボタンを押します。

（2） 仕様設定を選択し、[OK]ボタンを押します。

（3） ファクス設定を選択し、[OK]ボタンを押します。

（4） [ECM]を選択し、[OK]ボタンを押します。

（5） [オン]の場合は[オフ]を選択し、[オフ]の場合は[オン]を選択して[OK]ボタンを押します。

（6） 変更を有効にするため、電源を入れ直します。
   
以上で終了です。
ページ複合機 LP-M120F,LP-M230FDN,LP-M230FDW,LP-M620F
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