| 症状 |
原因 |
処置方法 |
| 複数の用紙が重なって給紙される |
用紙の先端がそろっていない。 |
用紙を取り出し、用紙の端をそろえてセットしなおしてください。 |
| 用紙が湿気を帯びている。 |
湿った用紙を取り出し、新しい乾いた用紙に替えてください。 |
| 紙詰まりのメッセージが消えない |
本機をリセットする必要がある。 |
本機の右カバーを開閉してリセットしてください。 |
| 本機内に詰まった紙、紙片が残っている。 |
用紙が通る場所を再確認し、紙詰まりがすべて取り除かれているか確認してください。 |
| 両面印刷の紙詰まりがおきている |
対応していない用紙（対象外のサイズ、厚さ、種類の用紙）を使用している。 |
対応用紙については、こちらをご参照ください。 |
60～90g/m2の普通紙（再生紙）、91～210g/m2 の厚紙、60～90g/m2の特殊紙で両面印刷ができます。プリンタードライバーで用紙種類を正しく設定してください。
両面印刷に対応している用紙については、こちらをご参照ください。 |
| 異なる種類の用紙を混ぜてセットしないでください。 |
| 封筒やラベル紙、レターヘッド、ハガキ、光沢紙、両面不可紙を両面印刷に使用しないでください。 |
| 用紙の通る場所で詰まっている。 |
用紙が通る場所を再確認し、紙詰まりがすべて取り除かれているか確認してください。 |
| 紙詰まりが起きる |
給紙トレイ内で用紙が正しい位置にセットされていない。 |
詰まった紙を取り除き、給紙トレイに正しく用紙をセットしなおしてください。 |
| トレイ内の用紙枚数が最大セット枚数を超えている。 |
最大補給量を超えている用紙を取り除き、トレイ内の用紙の枚数を減らしてセットしなおしてください。 |
| 用紙ガイドの幅が、用紙サイズに合うように調節されていない。 |
給紙トレイ内の用紙ガイドを用紙サイズに合うように調節してください。 |
| 給紙トレイ内の用紙が曲がったりしわになったりしている。 |
曲がった用紙やしわになった用紙を取り除き、新しい用紙に替えてください。 |
| 用紙が湿気を帯びている。 |
湿気のある用紙を取り除き、新しい乾いた用紙に替えてください。 |
| 封筒がトレイ2/3にセットされている |
封筒はトレイ1にセットしてください。 |
| トレイ3 に厚紙、ラベル紙、ハガキ、光沢紙、レターヘッドがセットされている。 |
厚紙、ラベル紙、ハガキ、光沢紙、レターヘッドはトレイ1/2にセットしてください。 |
| ラベル紙が、トレイ1/2に逆向きにセットされている。 |
ラベル紙の向きを正しい向きにセットしてください。 |
| 封筒がトレイ1に正しくない向きにセットされている。 |
長形3号はフラップを開き、フラップ部が手前になるように縦長にセットしてください。 |
| 洋形6号はフラップを上側にし、フラップ部を本機に向けてセットしてください。 |
| 対応していない用紙（対象外のサイズ、厚さ、種類の用紙）を使用している。 |
対応用紙については、こちらをご参照ください。 |
| 給紙ローラーが汚れている。 |
給紙ローラーを清掃してください。
給紙ローラーの清掃についてはこちらをご参照ください。 |
| トレイ3に不定形用紙がセットされている。 |
不定形用紙はトレイ1/2にセットしてください。 |
| ADFで紙詰まりが起きている |
ガイド板の幅が、原稿サイズに合うように調節されていない。 |
ADFのガイド板を原稿サイズに合うように調節してください。 |
| 原稿の枚数が最大積載量を超えている。 |
最大積載量を超えている原稿を取り除き、ADFの原稿枚数を減らしてセットしなおしてください。 |
| 対応していない原稿を使用している。 |
本機が対応する原稿を使用してください。 |
