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ページプリンターで『サービスコールエラーC1020』が発生した場合の対処方法について説明しています。
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製品によってはC1021やC1022（もしくは、D1020、D1021、D1022）と表示される場合もあります。 |
原因
増設メモリーの故障、もしくは接点不良（正しく装着されていない）の可能性があります。
以下の対処方法（1）、（2）で改善される場合がございます。
対処方法
必ず電源を切って、電源ケーブルを外した状態で作業してください。
| （1） |
増設メモリーを取り外して、再装着後に電源を投入して改善するか確認する。 |
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改善しない場合は、再度電源を切り、電源ケーブルを抜いて以下（2）をお試しください。 |
| （2） |
増設メモリーを取り外した状態で、電源を投入して改善するか確認する。 |
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捕捉内容
- 対処方法の（1）で改善した場合はそのままご使用ください。
- 対処方法の（1）で改善がなく、（2）で改善した場合はメモリの故障の可能性があります。
増設メモリに添付されている保証内容を参考にご対処ください。
- 対処方法の（1）、（2）で改善が見られない場合は、プリンター本体の故障が考えられます。
修理をご希望の際は以下までお問い合わせください。
修理・点検のお問い合わせ
| ページ複合機 |
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