この現象は、プリンターが外付け電話を認識できない場合に発生することがあります。 以下の手順を確認してください。
1. 外付け電話が認識されているかどうかの確認方法 2. 外付け電話が認識されない場合の対処方法
1.外付け電話が認識されているかどうかの確認方法
（1）外付け電話機の電話機の受話器を上げます。 その状態でプリンターの液晶画面に、「送信しますか？受信しますか？」と表示されている場合は、問題ありません。正常に認識されています。 下記の対象機種1をご利用の場合、プリンターの液晶画面に「電話回線使用中です」と表示されていれば、問題ありません。正常に認識されています。 対象機種2をご利用の場合、「ファクス」画面の[送信]ボタンが有効になれば問題ありません。正常に認識されています。
（2）留守番電話にファクス音が録音されている場合は、留守番電話動作時（着信時）に、 上記（1）の表示が、プリンターの液晶画面に表示されているか確認します。
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2.外付け電話が認識されない場合の対処方法
（1）プリンターのEXT端子から、外付け電話が接続されていることを確認してください。 なお、接続状態が異なる場合は、プリンターのEXT端子に外付け電話を接続してください。
（2）お使いの機種によって、手順が異なります。 ■対象機種1をご利用の場合： プリンター本体のホーム画面より[セットアップ]-[システム管理設定]-[ファクス設定]-[受信設定]から[受信モード]を選択し、「ファクス／電話自動切替」の設定にてご利用ください。 ■対象機種2をご利用の場合： プリンター本体のホーム画面より[設定]-[本体設定]-[ファクス設定]-[基本設定]-[受信モード]を選択し、「ファクス/電話自動切替」の設定にてご利用ください。 ■対象機種1および対象機種2以外の機種をご利用の場合： 手順（3）に進みます。
（3）壁から通信機器までの間、および通信機器からプリンターまでの間で、モジュラーケーブルを分岐、延長したり、特殊機器を接続している場合は、できる限り取り外してください。
（4）壁から通信機器まで、および通信機器からプリンターまでのモジュラーケーブルを一度抜いて、挿し直してみてください。
（5）予備のモジュラーケーブルをお持ちの場合は、壁から通信機器まで、および通信機器からプリンターまでのモジュラーケーブルを、一度交換してお試しください。
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