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最終更新日 2020/02/19 |
FAQ番号:34530 |
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Epson Print Adminに関するFAQ一覧
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Epson Print Adminに関するFAQはありますか?
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下記よりカテゴリを選択し、FAQをご参照ください。 S:システム、設定、仕様に関するFAQ一覧No | 質問 | 回答 | s03 | 「Epson Print Admin」は、どのEPSONプリンターを利用できますか? | 詳細は、こちらをご参照ください。
| s04 | 「Epson Print Admin」はどの認証カード、カードリーダーを利用できますか? | 動作確認済みの認証カード、カードリーダーは、 こちらをご参照ください。
| s05 | 共有PCから印刷できますか? | PCのログオンアカウントが ユーザー毎に異なれば印刷できます。
| s06 | どのような利用状況レポートが出力されますか? | 利用者、所属、プリンター、システムのコストをはじめ、 使用枚数(面数)、用紙サイズ別使用枚数(面数)等、 利用状況に関するレポートを出力することができます。 詳細はEpson Print Adminのマニュアル「システム管理者ガイド」 を参照してください。
| s07 | プリンターパネルのタイムアウト時間を設定できますか? | 1分から240分の間で設定できます。
| s08 | Active DirectoryやOpen LDAPと連携することは可能ですか? | 可能です。 詳細はEpson Print Adminのマニュアル「ソリューション概要」 を参照してください。
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U:利用時に関するFAQ一覧No | 質問 | 回答 | u01 | 認証カードをかざしても音が鳴りません。 | プリンターがスリープモードになっている場合に、 認証カードを読み取った時のは音は鳴りません。 認証カードを読み取ったタイミングで スリープモードから復帰します。
スリープモード以外では、認証カードを読み取った時、 およびEpson Print Adminにログオンした時に音が鳴ります。
| u02 | 印刷中にログオフしたらどうなりますか? | 印刷を開始した全てのジョブが印刷されます。
| u03 | ADFでコピー中に残高がなくなったらどうなりますか? | コピー動作が継続される場合があります。 その場合、残高はマイナス表示となります。
| u04 | 認証印刷で残高が足りない場合はどうなりますか? | クライアントPCから印刷(ジョブの送信)は行われます (印刷ジョブはEpson Print Adminのサーバーまで送信されます)。 しかしながら、プリンターパネルで印刷を 開始することはできません。
| u06 | 印刷ジョブをまとめて削除できますか? | プリンターパネルからは、まとめて削除することはできません。 Epson Print Adminのユーザーページにログインし、 [印刷待ちジョブ一覧]からまとめて削除することができます。
| u07 | 利用できる機能と利用できない機能があります。 | Epson Print Adminでは管理者が利用できる機能を 設定しています(利用者制限機能)。 Epson Print Adminのユーザーページにログインし、 [ユーザー情報]を参照し、利用できる機能を確認してください。
| u09 | 「スキャンして自分に送信」とは、どのような機能ですか。 | プリンターで認証した利用者のメールアドレスに スキャン結果をメールで送信します。
| u12 | 本体のモノクロボタンを押してもモノクロスキャンが行えません。 | モノクロスキャンをしたい場合は、 モノクロに設定変更してください。 ただし、管理者がスキャン機能の設定変更を 許可していない場合は、設定変更できません。
| u13 | スキャンできる用紙枚数に制限はありますか? | スキャン可能な面数に制限はありませんが、 ファイルサイズは30MBまでです。
| u14 | 用紙カセットを出し入れしても、パネルに用紙種類の選択画面が表示されません。 | Open Platformプリンターでは、用紙を補充しただけでは 用紙種類の選択画面は表示されません。 以前と異なる用紙種類の場合、 プリンターパネルの[セットアップ]-[給紙の設定]より 用紙種類を変更してください。
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A:利用者に関するFAQ一覧No | 質問 | 回答 | a01 | 認証印刷を利用しないで印刷する業務があります。 通常のプリンターとして印刷するにはどのようにすればよいですか? | プリンターの利用者制限機能(*)で、 認証印刷を利用しないユーザーを利用者として登録し、 プリンターの標準プリンタードライバーにユーザー名と パスワードを入力することによって、 通常のプリンターとして印刷することが可能です。
高セキュリティ設定により、認証印刷のサーバー以外からの 印刷制限を行っている場合は、通常印刷を許可する 設定が必要です。詳細はEpson Print Adminのマニュアル 「システムインストレーションガイド」を参照してください。
(*)プラウザーを利用し、プリンターへWebアクセスして 設定が可能です。
| a04 | Epson Print Adminサーバーがダウンすると認証印刷はできなくなりますか? | 認証印刷はできなくなります。 しかしながら、予めプリンターに緊急時用の設定を 行うことで通常の印刷を行うことはできます。 詳細はEpson Print Adminのマニュアル 「システムインストレーションガイド」を参照してください。
| a06 | LDAP連携で[ベースDN]に複数のOUを指定できますか? | できません。 複数のOUが含まれるように[ベースDN]と [検索フィルター]を組み合わせて指定してください。
| a07 | 深夜に印刷しようするとジョブが消えることがあります。 | [システム設定]-[印刷ジョブの有効期間]が 「登録日のみ」の場合、24時に印刷ジョブを削除します。 「登録日のみ」から、他の期間に変更してください。
| a08 | ユーザーが間違ったドライバーやお知らせツールをインストールしていないか確認できますか? | ドライバーは、[プリンターのプロパティ]-[ポート]-[ポートの構成] からサーバーURL、ユーザーID、ドメイン指定の確認ができます。 お知らせツールは、[接続情報]よりメニューから確認ができます。
| a09 | インストール時、PCサーバーを再起動する必要がありますか? | SSL3.0の無効化をしていないPCサーバーでは、 再起動する必要があります。
| a11 | プリンターがスリープしている状態で、認証に非常に時間がかかります。 | Windows Server側の 「WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service」を 無効にしてください。 |
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