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対象機種で印刷する時に以下のエラーメッセージが液晶パネルに表示される場合、下記の事項を確認してください。
| 対象機種 |
| EP-774A | | EP-801A | | EP-802A | | EP-803A | | EP-803AW | | EP-804A | | EP-804AR | | EP-804AW | | EP-901A | | EP-901F | | EP-902A | | EP-903A | | EP-903F | | EP-904A | | EP-904F |
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- 「用紙カセットが正しくセットされていません。」と表示される場合
- その他のエラーメッセージが表示される場合
1.「用紙カセットが正しくセットされていません。」と表示される場合
用紙カセットの上トレイと下トレイが外れてしまっていないか確認してください。
1-1.ヒンジ部が外れていないか確認する
上トレイと下トレイがつながっている付け根の3か所の部分（ヒンジ部）が外れていないか確認してください。
外れている場合は、下トレイ側のU字部にはめ込み直してください。はまるときには「パチン」と音がします。
はめ込み直す際は、中央のヒンジ部も含め、3か所ともきちんとはまっているか確認してください。
ヒンジ部は無理に強い力で押し込まないでください。思わぬけがや故障の原因となるおそれがございます。
うまくはめ込むことができない場合は、お手数ですがインフォメーションセンターにお問い合わせください。
- インフォメーションセンターについては、こちらをご覧ください。
| ヒンジ部（3か所） |
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| ヒンジ部が外れている例 |
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1-2.レールが外れていないか確認する
上トレイを動かすレールが外れてしまっていると、上トレイが浮いていたり、上トレイを前後に動かしても白い歯車が回らない状態になります。
このような場合は印刷時にエラーが表示されたり、給紙がうまくいかないことがありますので、上トレイをはめ込むことができるかお試しください。
レール部は無理に強い力で押し込まないでください。思わぬけがや故障の原因となるおそれがございます。
固すぎたり、うまくはめ込むことができない場合は、お手数ですがインフォメーションセンターにお問い合わせください。
- インフォメーションセンターについては、こちらをご覧ください。
上記に問題がない場合は、次の項目についても確認してください。
2.その他のエラーメッセージが表示される場合
用紙をセットした際に、エッジガイドの位置が正しくないとエラーが表示されたり、用紙の位置がずれて給紙がうまくいかなくなることがあります。
エッジガイドとセットした用紙サイズの刻印の位置が、縦横でそれぞれ合っているか再度確認してください。
特に、縦方向のエッジガイド先端部が用紙サイズ表示の刻印よりも奥にある場合、用紙がカセットの奥のほうにずれて乗り上げてしまうことがあります。
| 上トレイにハガキサイズの用紙をセットする場合の例 |
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| 下トレイにA4サイズの用紙をセットする場合の例 |
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用紙カセットをプリンター本体にセットする際に勢いをつけて押し込むと、用紙が奥のほうに大きくずれてしまうこともございますので、用紙カセットはゆっくり押し込んでください。
定形サイズの用紙をセットする方法は、以下よりお使いの機種名を選択してご参照ください。
ハガキをセットする方法は、以下よりお使いの機種名を選択してご参照ください。
改善されない場合
上記の事項を確認しても改善されない場合は、インフォメーションセンターへお問い合わせください。
| ※ | お問い合わせの際は、できるだけスムーズにご案内させていただくために、液晶パネルに表示されるエラーメッセージの内容やご使用の用紙サイズ等と併せて、お客様がお試しになりました項目をご申告ください。 |
- インフォメーションセンターは、こちらより製品カテゴリーを選択し、ご使用機種をクリックしてご参照ください。
| インクジェット複合機 | EP-774A,EP-801A,EP-802A,EP-803A,EP-803AW,EP-804A,EP-804AR,EP-804AW,EP-901A,EP-901F,EP-902A,EP-903A,EP-903F,EP-904A,EP-904F |
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