よくあるご質問(FAQ)

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  FAQ番号:3577
スキャン実行時に給紙しなかったり、スキャンした画像に線などが入る場合の対処方法<スキャナー機種>
 
 

スキャンを繰り返していると、汚れやホコリなどが部品に付着して、スキャン結果に色ムラ・汚れ・斑点・線が入るなど、スキャン品質に影響することがあります。
複数枚の原稿をセットできるタイプのスキャナーの場合、スキャン品質に影響することがあるほか、原稿がうまく給紙できなかったりするなどの原因となることがあります。
そのため、定期的にスキャナー内部の清掃を行ってください。

内部のクリーニング手順は、機種により異なります。
以下よりスキャナーの種類を選択し、お使いの機種についてご参照ください。

■原稿台のあるスキャナー

DS-531FB/DS-870FB/DS-970FBの原稿台からスキャンすると線が入る場合は、GT-S660をご参照ください。

DS-1630
DS-1630
DS-50000
DS-50000
DS-5500
DS-5500
DS-60000
DS-60000
DS-6500
DS-6500
DS-70000
DS-70000
DS-7500
DS-7500
DS-G20000
DS-G20000
DS-G30000
DS-G30000
GT-F740
GT-F740
GT-S650
GT-S650
GT-S660
GT-S660
GT-X830
GT-X830
GT-X980
GT-X980
   

■モバイルスキャナー

■シートフィードのスキャナー
(ADF、オートドキュメントフィーダー)

DS-531FB/DS-870FB/DS-970FBの原稿台からスキャンすると線が入る場合は、GT-S660をご参照ください。

DS-1630
DS-1630
DS-310
DS-310
DS-32000
DS-32000
DS-360W
DS-360W
DS-510
DS-510
DS-530
DS-530
DS-531
DS-531
DS-531FB
DS-531FB
DS-560
DS-560
DS-570W
DS-570W
DS-571W
DS-571W
DS-60000
DS-60000
DS-6500
DS-6500
DS-70000
DS-70000
DS-7500
DS-7500
DS-780N
DS-780N
DS-790WN
DS-790WN
DS-860
DS-860
DS-870
DS-870
DS-870FB
DS-870FB
DS-970
DS-970
DS-970FB
DS-970FB
DS-C420W
DS-C420W
DS-C480W
DS-C480W
FF-680W
FF-680W
     

※スキャナー外部のクリーニング方法

スキャナーの外側のケースが汚れたときは、乾いた布(一部のスキャナーでは付属のクリーニングクロスなど)や、薄めた中性洗剤または水に浸してよく絞った布で拭き取ります。

注意

・アルコールやシンナーなどの揮発性薬品は使用しないでください。変形や変色のおそれがあります。
・スキャナーの内部に水分が入らないように注意してください。正常に動作しなくなるおそれがあります。
・スキャナーを絶対に分解しないでください。

(1)電源ボタンを押して本製品の電源を切ります。
すべてのランプが消灯したことを確認します。

(2)スキャナーからACアダプター、電源コードなどの電源を取り外します。
USBバスパワー駆動タイプの場合はUSBケーブルを外します。

(3)薄めた中性洗剤または水に浸してよく絞った布で、外側のケースの汚れを拭き取ります。その後、乾いた柔らかい布でケースを拭きます。
※液晶パネルのある機種では、乾いた柔らかい布で液晶パネルを拭いてください。

以上で、スキャナー外側のクリーニングは終了です。

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