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  FAQ番号:36532
A4/L判などの給紙がうまくいかない場合の対処方法
A4/L判などの給紙がうまくいかない場合の対処方法を教えてください
 
 

A4/L判などの給紙がうまくいかない場合や、用紙が重送(複数枚の用紙を一度に給紙すること)してしまう場合は、以下の項目を確認します。

  1. プリンターの設置場所
  2. 使用する用紙の確認
  3. プリンター内部の確認
  4. セットした用紙と印刷設定
  • 紙詰まりが発生している場合は、こちらをご参照ください。
  • ハガキの給紙がうまくいかない場合は、以下をご参照ください。
  • PF-70/PF-71をご使用の方は、こちらをご参照ください。
  • PF-81をご使用の方は、こちらをご参照ください。
  • Eシリーズ(カラリオMeシリーズ)をご使用の方は、こちらをご参照ください。
  • 上記の機種以外をご使用の方は、こちらをご参照ください。

1.プリンターの設置場所

プリンターの設置場所をご確認ください。
プリンターを設置する際は、次のような場所に設置してください。

水平で安定した場所

設置状態に問題があると、通常プリンターの底面全体にバランス良くかかる重さが底面中央部に集中し、その重みによって底面が上に押され、用紙の給紙経路を圧迫して、給紙が正常に行われなかったり、印字汚れや紙詰まりを起こす原因になる場合があります。

以下の良い設置例のような場所に置いてください。

 

  良い設置例
 
  • プリンターの幅よりも広く水平で安定した場所
  • プリンター底面のゴム製の脚がすべて接地できる場所
  悪い設置例
 
  • 設置面が水平ではない
  • 設置場所とプリンターの間に何か物が挟まっている
  • プリンター底面のゴム製の脚が台からはみ出している
  • プリンター底面のゴム製の脚が浮いている

プリンター底面のゴム製の脚(ゴム脚)について

プリンターの底面にはプリンターを支えるゴム脚が付いています。
すべてのゴム脚が水平に接地するようにプリンターを設置してください。

下図は、ゴム脚配置の一例になります。機種によって、ゴム脚の数や配置場所が異なります。

また、一見すると水平に見える場所でも、実際には設置面が歪んでいたり、水平ではない場合があります。
設置面に定規などを当てて水平な場所であることと、すべての脚が正しく接地しているかをご確認の上、設置してください。

2.使用する用紙の確認

印刷用途のほか、プリンターの仕様にあった用紙を使用しているかを確認します。

  • お使いの機種に対応しているEPSON純正用紙は、こちらからご確認ください。

使用できない用紙について

プリンターの仕様にあわない用紙をセットした場合、
用紙によっては給紙が正常に行われなかったり、紙詰まりの原因となることがあります。

  • インクジェットプリンター/エコタンク搭載モデルで使用できない用紙は、こちらをご参照ください。
  • Eシリーズ(カラリオMeシリーズ)で使用できない用紙は、こちらをご参照ください。

給紙ローラーの汚れについて

使用する用紙の質によっては裏面に紙粉が多くついていて、これらが給紙ローラーに汚れとして付着し、給紙が正常に行われなくなることがあります。
給紙がうまくいかない場合には、水で濡らしてから良くしぼった布などでの給紙ローラーの清掃をお試しください。

  • 給紙ローラーのクリーニング方法の詳細は、こちらをご参照ください。

用紙の反りについて

用紙に反りがある場合、プリンターに取り込まれない場合や、正常に給紙できないことがあります。
普通紙は反りと反対に丸めるなどして平らにし、反りを修正してから用紙をプリンターにセットしてください。

写真用紙は印刷面に傷がつくおそれがありますので、反らせないでください。

3.プリンター内部の確認

印刷時に紙詰まりが起きた際、取り除ききれなかった用紙の切れ端が内部に残っていたり、給紙口から小さな異物が誤って入ってしまい、給紙が正常に行われない場合も考えられます。

プリンター本体の電源を「オフ」にし、給紙口やプリンター内部に用紙の切れ端が残ってないか、異物などが混入していないかを確認し、取り出せる範囲の物については取り除き、再度印刷をお試しください。

紙片や異物などがどうしても取れない場合は、プリンターを分解したりせずに、お買い求めいただいた販売店または、エプソンの修理窓口へご相談ください。

修理窓口では、お客様のご指定の場所へ製品を引き取りに伺い、修理完了後にお届けする、引取修理サービス(ドアtoドアサービス)のご利用をお勧めしています。
なお、すでに修理対応期間が終了している機種もありますので、修理対象機種・料金一覧にてご確認の上ご利用ください。
  • 修理対象機種・料金一覧は、こちらから製品のカテゴリーをクリックしてご参照ください。
  • 引取修理サービス(ドアtoドアサービス)の詳細は、こちらをご参照ください。
  • そのほかの修理サービスについては、こちらをご参照ください。
  • 修理に出す際の梱包方法は以下をご参照ください。
    下記の機種をご使用の方は、こちらをご参照ください。
    EP-30VA   EP-709A   EP-710A   EP-810AB   EP-810AW   EP-879AB   EP-879AR
    EP-879AW   EP-880AB   EP-880AN   EP-880AR   EP-880AW   EP-979A3   PX-049A
    インクジェットプリンターをご使用の方は、こちらをご参照ください。
    インクジェット複合機をご使用の方は、こちらをご参照ください。
    エコタンク搭載モデルをご使用の方は、下記よりお使いの機種を選択してご参照ください。
     
    EP-M570T   EW-M571T   EW-M660FT   EW-M670FT   EW-M770T   EW-M970A3T

4.セットした用紙と印刷設定

プリンターにセットした用紙とプリンタードライバーの設定が一致していないと、エラーランプやエラーメッセージが表示され、給紙されない場合があります。
また、コンピューターを経由せずにプリンター単体で印刷を行う場合も、給紙方法や用紙サイズなどの設定が異なっていると、エラーランプやエラーメッセージが表示され、給紙されない場合があります。
正しく設定されているかを確認してください。

用紙のセット方法と印刷設定の設定は、プリンターによって異なります。
以下よりご使用のプリンターを選択して、各FAQをご参照ください。
以下に記載されていない機種をお使いの場合は、同梱の使い方ガイド・操作ガイドや電子マニュアルをご参照ください。
  • PDF形式の電子マニュアルは、こちらより製品カテゴリーを選択し、ご使用機種をクリックして表示されるページからご入手ください。
複合機
CCシリーズ
CC-500L   CC-550L   CC-570L   CC-600PX   CC-700
EPシリーズ
EP-10VA   EP-30VA   EP-702A   EP-703A   EP-704A
EP-705A   EP-706A   EP-707A   EP-708A   EP-709A
EP-710A   EP-774A   EP-775A   EP-775AW   EP-776A
EP-777A   EP-801A   EP-802A   EP-803A   EP-803AW
EP-804A   EP-804AR   EP-804AW   EP-805A   EP-805AR
EP-805AW   EP-806AB   EP-806AR   EP-806AW   EP-807AB
EP-807AR   EP-807AW   EP-808AB   EP-808AR   EP-808AW
EP-810AB   EP-810AW   EP-879AB   EP-879AR   EP-879AW
EP-880AB   EP-880AN   EP-880AR   EP-880AW   EP-901A
EP-901F   EP-902A   EP-903A   EP-903F   EP-904A
EP-904F   EP-905A   EP-905F   EP-906F   EP-907F
EP-976A3   EP-977A3   EP-978A3   EP-979A3   EP-M570T
EWシリーズ
EW-M571T   EW-M660FT   EW-M670FT   EW-M770T   EW-M970A3T
PMシリーズ
PM-A700   PM-A750   PM-A820   PM-A840   PM-A840S
PM-A850   PM-A870   PM-A890   PM-A900   PM-A920
PM-A940   PM-A950   PM-A970   PM-T960   PM-T990
PXシリーズ 
PX-045A   PX-046A   PX-047A   PX-048A   PX-049A
PX-401A   PX-402A   PX-403A   PX-404A   PX-405A
PX-434A   PX-435A   PX-436A   PX-437A   PX-501A
PX-502A   PX-503A   PX-504A   PX-505F   PX-535F
PX-601F   PX-602F   PX-603F   PX-605F   PX-673F
PX-675F   PX-A550   PX-A620   PX-A640   PX-A650
PX-A720   PX-A740   PX-FA700        
プリンター
EPシリーズ
EP-301   EP-302   EP-306   EP-4004   EP-50V
PFシリーズ
PF-70   PF-71   PF-81        
PMシリーズ
PM-670C   PM-720C   PM-730C   PM-740C   PM-740DU
PM-750C   PM-760C   PM-760CB   PM-760CS   PM-760CT
PM-770C   PM-770CB   PM-770CG   PM-770CL   PM-770CS
PM-770CT   PM-780C   PM-780CS   PM-780CV   PM-790PT
PM-800C   PM-800DC   PM-820C   PM-820C UG   PM-820DC
PM-820DC UG   PM-830C   PM-840C   PM-850PT   PM-860PT
PM-870C   PM-880C   PM-890C   PM-900C   PM-920C
PM-930C   PM-940C   PM-950C   PM-970C   PM-980C
PM-2000C   PM-2200C   PM-3300C   PM-3500C   PM-3700C
PM-D770   PM-D800   PM-D870   PM-D1000   PM-G700
PM-G720   PM-G730   PM-G800   PM-G820   PM-G850
PM-G860   PM-G4500            
PXシリーズ
PX-101   PX-105   PX-201   PX-203   PX-204
PX-205   PX-1001   PX-1004   PX-7V   PX-G900
PX-G920   PX-G930   PX-G5000   PX-G5100   PX-G5300
PX-V500   PX-V600   PX-V630   PX-V700   PX-V780
SCシリーズ
SC-PX7VII                
Eシリーズ
E-300   E-300L   E-330   E-330SG   E-330SP
E-330SW   E-340P   E-340S   E-350G   E-350P
E-350W   E-360P   E-360W   E-370P   E-370W
E-500   E-520   E-530C   E-530P   E-530S
E-600   E-700   E-720   E-800   E-810
E-820   E-830   E-840   E-850    

給紙がうまくできない場合、用紙についている紙粉がプリンターの給紙/排紙ローラーに付着して、給紙が正常にできなくなっている可能性があります。
プリンター内部の紙粉などが取り除くことができる専用紙「PX/PM用クリーニングシート」を利用して給紙ローラーのクリーニングを行ってください。
クリーニングシートの粘着面によって、プリンター内部の紙粉などが取り除かれます。

商品名 PX/PM用クリーニングシート
型番 KL3CLS
  • クリーニングシートの利用方法につきましては、以下をご参照ください。
  • 下記の対象機種をご使用の方は、こちらをご参照ください。
    対象機種
    PX-105   PX-K150   PX-045A   PX-046A   PX-047A   PX-048A   PX-049A
    PX-404A   PX-405A   PX-435A   PX-436A   PX-505F   PX-535F    
       
  • PF-70/PF-71をご使用の方は、こちらをご参照ください。
  • PF-81をご使用の方は、こちらをご参照ください。
  • PX-437Aをご使用の方は、こちらをご参照ください。
  • Eシリーズ(カラリオMeシリーズ)をご使用の方は、こちらをご参照ください。
  • 上記機種以外をご使用の方は、こちらをご参照ください。
背面オートシートフィーダーのない機種(前面給紙のみの機種)では、PX/PM用クリーニングシート(型番:KL3CLS)は使用できません
普通紙を使用して給紙ローラーをクリーニングするか、または布で給紙ローラーの汚れをふき取ってください。
  • 給紙ローラーのクリーニング方法の詳細は、こちらをご参照ください。

給紙方法の確認

プリンタードライバーの「給紙方法(Windows)」または「給紙装置(Mac OS 8/9)」で、[オートシートフィーダ]または[背面オートシートフィーダ]が選択されていることを確認します。

PM-A920/PM-A940/PM-T960をご利用の場合、[背面オートシートフィーダ]または、[前面用紙カセット]が選択されていることを確認します。
以下対象機種をご利用の場合は、[自動給紙選択]または、[上トレイ]、[下トレイ]のいずれかが選択されていることを確認します。

 

対象機種
EP-10VA   EP-30VA   EP-774A   EP-801A   EP-802A   EP-803A
EP-803AW   EP-804A   EP-804AR   EP-804AW   EP-805A   EP-805AR
EP-805AW   EP-806AB   EP-806AR   EP-806AW   EP-807AB   EP-807AR
EP-807AW   EP-808AB   EP-808AR   EP-808AW   EP-810AB   EP-810AW
EP-879AB   EP-879AR   EP-879AW   EP-880AB   EP-880AN   EP-880AR
EP-880AW   EP-901A   EP-901F   EP-902A   EP-903A   EP-903F
EP-904A   EP-904F   EP-905F   EP-906F   EP-907F   EP-976A3
EP-977A3   EP-978A3   EP-979A3   EW-M770T   EW-M970A3T    
PF-70/PF-71/PF-81をご利用の場合、[給紙トレイ]が選択されていることを確認します。
PX-503A/PX-603F/PX-203をご利用の場合、[用紙カセット]が選択されていることを確認します。
PX-673Fをご利用の場合、[カセット1]または[カセット2](用紙サイズによってセットするカセットが異なります)が選択されていることを確認します。
プリンターによっては、厚手の用紙を印刷する場合に、[手差し(定形紙)]または[手差し]などを選択します。
プリンターにセットした用紙とプリンタードライバーの選択については、電子マニュアル(または操作ガイド・ユーザーズガイド)もしくは、取扱説明書をご参照ください。

 

Windowsの場合   Mac OS 8/9の場合
 
上記画面は、OSやプリンターによって異なります。
プリンターによっては、給紙方法または給紙装置の設定がありません。
インクジェット複合機 CC-500L,CC-550L,CC-570L,CC-600PX,CC-700,EC-01,EP-10VA,EP-30VA,EP-702A,EP-703A,EP-704A,EP-705A,EP-706A,EP-707A,EP-708A,EP-709A,EP-710A,EP-774A,EP-775A,EP-775AW,EP-776A,EP-777A,EP-801A,EP-802A,EP-803A,EP-803AW,EP-804A,EP-804AR,EP-804AW,EP-805A,EP-805AR,EP-805AW,EP-806AB,EP-806AR,EP-806AW,EP-807AB,EP-807AR,EP-807AW,EP-808AB,EP-808AR,EP-808AW,EP-810AB,EP-810AW,EP-879AB,EP-879AR,EP-879AW,EP-880AB,EP-880AN,EP-880AR,EP-880AW,EP-901A,EP-901F,EP-902A,EP-903A,EP-903F,EP-904A,EP-904F,EP-905A,EP-905F,EP-906F,EP-907F,EP-976A3,EP-977A3,EP-978A3,EP-979A3,EP-M570T,EW-M5071FT,EW-M571T,EW-M660FT,EW-M670FT,EW-M770T,EW-M970A3T,PM-A700,PM-A750,PM-A820,PM-A840,PM-A840S,PM-A850,PM-A850V,PM-A870,PM-A890,PM-A900,PM-A920,PM-A940,PM-A950,PM-A970,PM-T960,PM-T990,PX-045A,PX-046A,PX-047A,PX-048A,PX-049A,PX-1600F,PX-1700F,PX-401A,PX-402A,PX-403A,PX-404A,PX-405A,PX-434A,PX-435A,PX-436A,PX-437A,PX-501A,PX-502A,PX-503A,PX-504A,PX-505F,PX-535F,PX-601F,PX-602F,PX-603F,PX-605F,PX-673F,PX-675F,PX-A550,PX-A620,PX-A640,PX-A650,PX-A720,PX-A740,PX-B750F,PX-FA700,PX-K751F,PX-M160T,PX-M350F,PX-M5040F,PX-M5041F,PX-M5080F,PX-M5081F,PX-M650A,PX-M650F,PX-M680F,PX-M7050F,PX-M7050FP,PX-M740F,PX-M741F,PX-M780F,PX-M781F,PX-M840F,PX-M860F
インクジェットプリンター CL-700,CL-750,CL-760,E-300,E-300L,E-330,E-330SG,E-330SP,E-330SW,E-340P,E-340S,E-350G,E-350P,E-350W,E-360P,E-360W,E-370P,E-370W,E-500,E-520,E-530C,E-530P,E-530S,E-600,E-700,E-720,E-800,E-810,E-820,E-830,E-840,E-850,EM-900C,EM-900CN,EM-930C,EP-301,EP-302,EP-306,EP-4004,EP-50V,MJ-3000C,MJ-3000CU,MJ-5000C,MJ-500C,MJ-5100C,MJ-510C,MJ-510CS,MJ-510CS2,MJ-520C,MJ-6000C,MJ-8000C,MJ-800C,MJ-810C,MJ-830C,MJ-830CS,MJ-830CS2,MJ-900C,MJ-910C,MJ-930C,PF-70,PF-81,PM-2000C,PM-2200C,PM-3000C,PM-3300C,PM-3300C UG,PM-3500C,PM-3700C,PM-4000PX,PM-600C,PM-670C,PM-680C,PM-700C,PM-700CUG,PM-720C,PM-730C,PM-740C,PM-740DU,PM-750C,PM-760C,PM-760CB,PM-760CS,PM-760CT,PM-770C,PM-770CB,PM-770CG,PM-770CL,PM-770CS,PM-770CT,PM-780C,PM-780CS,PM-780CV,PM-790PT,PM-800C,PM-800DC,PM-820C,PM-820C UG,PM-820DC,PM-820DC UG,PM-830C,PM-840C,PM-850PT,PM-860PT,PM-870C,PM-880C,PM-890C,PM-900C,PM-920C,PM-930C,PM-940C,PM-950C,PM-970C,PM-980C,PM-D1000,PM-D600,PM-D750,PM-D750V,PM-D770,PM-D800,PM-D870,PM-G4500,PM-G700,PM-G720,PM-G730,PM-G800,PM-G800V,PM-G820,PM-G850,PM-G860,PT-100,PT-100 UG,PT-110B,PT-110W,PX-1001,PX-1004,PX-101,PX-105,PX-201,PX-203,PX-204,PX-205,PX-7V,PX-G5000,PX-G5100,PX-G5300,PX-G900,PX-G920,PX-G930,PX-V500,PX-V600,PX-V630,PX-V700,PX-V780,SC-PX7VII,その他のMJプリンター
大判インクジェットプリンター MC-2000
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