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A4/L判などの給紙がうまくいかない場合や、用紙が重送(複数枚の用紙を一度に給紙すること)してしまう場合は、以下の項目を確認します。
- プリンターの設置場所
- 使用する用紙の確認
- プリンター内部の確認
- セットした用紙と印刷設定
- 紙詰まりが発生している場合は、こちらをご参照ください。
- ハガキの給紙がうまくいかない場合は、以下をご参照ください。
- PF-70/PF-71をご使用の方は、こちらをご参照ください。
- PF-81をご使用の方は、こちらをご参照ください。
- Eシリーズ(カラリオMeシリーズ)をご使用の方は、こちらをご参照ください。
- 上記の機種以外をご使用の方は、こちらをご参照ください。
1.プリンターの設置場所
プリンターの設置場所をご確認ください。
プリンターを設置する際は、次のような場所に設置してください。
水平で安定した場所
設置状態に問題があると、通常プリンターの底面全体にバランス良くかかる重さが底面中央部に集中し、その重みによって底面が上に押され、用紙の給紙経路を圧迫して、給紙が正常に行われなかったり、印字汚れや紙詰まりを起こす原因になる場合があります。
以下の良い設置例のような場所に置いてください。
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- プリンターの幅よりも広く水平で安定した場所
- プリンター底面のゴム製の脚がすべて接地できる場所
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- 設置面が水平ではない
- 設置場所とプリンターの間に何か物が挟まっている
- プリンター底面のゴム製の脚が台からはみ出している
- プリンター底面のゴム製の脚が浮いている
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プリンター底面のゴム製の脚(ゴム脚)について
プリンターの底面にはプリンターを支えるゴム脚が付いています。
すべてのゴム脚が水平に接地するようにプリンターを設置してください。
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下図は、ゴム脚配置の一例になります。機種によって、ゴム脚の数や配置場所が異なります。 |
また、一見すると水平に見える場所でも、実際には設置面が歪んでいたり、水平ではない場合があります。
設置面に定規などを当てて水平な場所であることと、すべての脚が正しく接地しているかをご確認の上、設置してください。
2.使用する用紙の確認
印刷用途のほか、プリンターの仕様にあった用紙を使用しているかを確認します。
- お使いの機種に対応しているEPSON純正用紙は、こちらからご確認ください。
使用できない用紙について
プリンターの仕様にあわない用紙をセットした場合、
用紙によっては給紙が正常に行われなかったり、紙詰まりの原因となることがあります。
- インクジェットプリンター/エコタンク搭載モデルで使用できない用紙は、こちらをご参照ください。
- Eシリーズ(カラリオMeシリーズ)で使用できない用紙は、こちらをご参照ください。
給紙ローラーの汚れについて
使用する用紙の質によっては裏面に紙粉が多くついていて、これらが給紙ローラーに汚れとして付着し、給紙が正常に行われなくなることがあります。
給紙がうまくいかない場合には、水で濡らしてから良くしぼった布などでの給紙ローラーの清掃をお試しください。
- 給紙ローラーのクリーニング方法の詳細は、こちらをご参照ください。
用紙の反りについて
用紙に反りがある場合、プリンターに取り込まれない場合や、正常に給紙できないことがあります。
普通紙は反りと反対に丸めるなどして平らにし、反りを修正してから用紙をプリンターにセットしてください。
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写真用紙は印刷面に傷がつくおそれがありますので、反らせないでください。 |
3.プリンター内部の確認
印刷時に紙詰まりが起きた際、取り除ききれなかった用紙の切れ端が内部に残っていたり、給紙口から小さな異物が誤って入ってしまい、給紙が正常に行われない場合も考えられます。
プリンター本体の電源を「オフ」にし、給紙口やプリンター内部に用紙の切れ端が残ってないか、異物などが混入していないかを確認し、取り出せる範囲の物については取り除き、再度印刷をお試しください。
紙片や異物などがどうしても取れない場合は、プリンターを分解したりせずに、お買い求めいただいた販売店または、エプソンの修理窓口へご相談ください。
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修理窓口では、お客様のご指定の場所へ製品を引き取りに伺い、修理完了後にお届けする、引取修理サービス(ドアtoドアサービス)のご利用をお勧めしています。
なお、すでに修理対応期間が終了している機種もありますので、修理対象機種・料金一覧にてご確認の上ご利用ください。
- 修理対象機種・料金一覧は、こちらから製品のカテゴリーをクリックしてご参照ください。
- 引取修理サービス(ドアtoドアサービス)の詳細は、こちらをご参照ください。
- そのほかの修理サービスについては、こちらをご参照ください。
- 修理に出す際の梱包方法は以下をご参照ください。
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下記の機種をご使用の方は、こちらをご参照ください。
EP-30VA |
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EP-709A |
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EP-710A |
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EP-810AB |
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EP-810AW |
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EP-879AB |
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EP-879AR |
EP-879AW |
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EP-880AB |
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EP-880AN |
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EP-880AR |
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EP-880AW |
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EP-979A3 |
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PX-049A |
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インクジェットプリンターをご使用の方は、こちらをご参照ください。 |
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インクジェット複合機をご使用の方は、こちらをご参照ください。 |
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エコタンク搭載モデルをご使用の方は、下記よりお使いの機種を選択してご参照ください。 |
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4.セットした用紙と印刷設定
プリンターにセットした用紙とプリンタードライバーの設定が一致していないと、エラーランプやエラーメッセージが表示され、給紙されない場合があります。
また、コンピューターを経由せずにプリンター単体で印刷を行う場合も、給紙方法や用紙サイズなどの設定が異なっていると、エラーランプやエラーメッセージが表示され、給紙されない場合があります。
正しく設定されているかを確認してください。
用紙のセット方法と印刷設定の設定は、プリンターによって異なります。
以下よりご使用のプリンターを選択して、各FAQをご参照ください。
以下に記載されていない機種をお使いの場合は、同梱の使い方ガイド・操作ガイドや電子マニュアルをご参照ください。 |
- PDF形式の電子マニュアルは、こちらより製品カテゴリーを選択し、ご使用機種をクリックして表示されるページからご入手ください。
複合機 |
CCシリーズ |
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EPシリーズ |
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EWシリーズ |
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PMシリーズ |
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PXシリーズ |
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プリンター |
EPシリーズ |
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PFシリーズ |
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PMシリーズ |
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PXシリーズ |
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SCシリーズ |
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Eシリーズ |
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給紙がうまくできない場合、用紙についている紙粉がプリンターの給紙/排紙ローラーに付着して、給紙が正常にできなくなっている可能性があります。
プリンター内部の紙粉などが取り除くことができる専用紙「PX/PM用クリーニングシート」を利用して給紙ローラーのクリーニングを行ってください。
クリーニングシートの粘着面によって、プリンター内部の紙粉などが取り除かれます。
- クリーニングシートの利用方法につきましては、以下をご参照ください。
- 下記の対象機種をご使用の方は、こちらをご参照ください。
対象機種 |
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PX-105 |
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PX-K150 |
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PX-045A |
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PX-046A |
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PX-047A |
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PX-048A |
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PX-049A |
PX-404A |
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PX-405A |
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PX-435A |
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PX-436A |
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PX-505F |
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PX-535F |
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- PF-70/PF-71をご使用の方は、こちらをご参照ください。
- PF-81をご使用の方は、こちらをご参照ください。
- PX-437Aをご使用の方は、こちらをご参照ください。
- Eシリーズ(カラリオMeシリーズ)をご使用の方は、こちらをご参照ください。
- 上記機種以外をご使用の方は、こちらをご参照ください。
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※ |
背面オートシートフィーダーのない機種(前面給紙のみの機種)では、PX/PM用クリーニングシート(型番:KL3CLS)は使用できません。
普通紙を使用して給紙ローラーをクリーニングするか、または布で給紙ローラーの汚れをふき取ってください。
- 給紙ローラーのクリーニング方法の詳細は、こちらをご参照ください。
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給紙方法の確認
プリンタードライバーの「給紙方法(Windows)」または「給紙装置(Mac OS 8/9)」で、[オートシートフィーダ]または[背面オートシートフィーダ]が選択されていることを確認します。
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PM-A920/PM-A940/PM-T960をご利用の場合、[背面オートシートフィーダ]または、[前面用紙カセット]が選択されていることを確認します。 |
※ |
以下対象機種をご利用の場合は、[自動給紙選択]または、[上トレイ]、[下トレイ]のいずれかが選択されていることを確認します。 |
対象機種 |
EP-10VA |
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EP-30VA |
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EP-774A |
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EP-801A |
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EP-802A |
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EP-803A |
EP-803AW |
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EP-804A |
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EP-804AR |
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EP-804AW |
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EP-805A |
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EP-805AR |
EP-805AW |
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EP-806AB |
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EP-806AR |
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EP-806AW |
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EP-807AB |
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EP-807AR |
EP-807AW |
|
EP-808AB |
|
EP-808AR |
|
EP-808AW |
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EP-810AB |
|
EP-810AW |
EP-879AB |
|
EP-879AR |
|
EP-879AW |
|
EP-880AB |
|
EP-880AN |
|
EP-880AR |
EP-880AW |
|
EP-901A |
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EP-901F |
|
EP-902A |
|
EP-903A |
|
EP-903F |
EP-904A |
|
EP-904F |
|
EP-905F |
|
EP-906F |
|
EP-907F |
|
EP-976A3 |
EP-977A3 |
|
EP-978A3 |
|
EP-979A3 |
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EW-M770T |
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EW-M970A3T |
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※ |
PF-70/PF-71/PF-81をご利用の場合、[給紙トレイ]が選択されていることを確認します。 |
※ |
PX-503A/PX-603F/PX-203をご利用の場合、[用紙カセット]が選択されていることを確認します。 |
※ |
PX-673Fをご利用の場合、[カセット1]または[カセット2](用紙サイズによってセットするカセットが異なります)が選択されていることを確認します。 |
※ |
プリンターによっては、厚手の用紙を印刷する場合に、[手差し(定形紙)]または[手差し]などを選択します。
プリンターにセットした用紙とプリンタードライバーの選択については、電子マニュアル(または操作ガイド・ユーザーズガイド)もしくは、取扱説明書をご参照ください。 |
Windowsの場合 |
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Mac OS 8/9の場合 |
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※ |
上記画面は、OSやプリンターによって異なります。 |
※ |
プリンターによっては、給紙方法または給紙装置の設定がありません。 |
インクジェット複合機 |
CC-500L,CC-550L,CC-570L,CC-600PX,CC-700,EC-01,EP-10VA,EP-30VA,EP-702A,EP-703A,EP-704A,EP-705A,EP-706A,EP-707A,EP-708A,EP-709A,EP-710A,EP-774A,EP-775A,EP-775AW,EP-776A,EP-777A,EP-801A,EP-802A,EP-803A,EP-803AW,EP-804A,EP-804AR,EP-804AW,EP-805A,EP-805AR,EP-805AW,EP-806AB,EP-806AR,EP-806AW,EP-807AB,EP-807AR,EP-807AW,EP-808AB,EP-808AR,EP-808AW,EP-810AB,EP-810AW,EP-879AB,EP-879AR,EP-879AW,EP-880AB,EP-880AN,EP-880AR,EP-880AW,EP-901A,EP-901F,EP-902A,EP-903A,EP-903F,EP-904A,EP-904F,EP-905A,EP-905F,EP-906F,EP-907F,EP-976A3,EP-977A3,EP-978A3,EP-979A3,EP-M570T,EW-M5071FT,EW-M571T,EW-M660FT,EW-M670FT,EW-M770T,EW-M970A3T,PM-A700,PM-A750,PM-A820,PM-A840,PM-A840S,PM-A850,PM-A850V,PM-A870,PM-A890,PM-A900,PM-A920,PM-A940,PM-A950,PM-A970,PM-T960,PM-T990,PX-045A,PX-046A,PX-047A,PX-048A,PX-049A,PX-1600F,PX-1700F,PX-401A,PX-402A,PX-403A,PX-404A,PX-405A,PX-434A,PX-435A,PX-436A,PX-437A,PX-501A,PX-502A,PX-503A,PX-504A,PX-505F,PX-535F,PX-601F,PX-602F,PX-603F,PX-605F,PX-673F,PX-675F,PX-A550,PX-A620,PX-A640,PX-A650,PX-A720,PX-A740,PX-B750F,PX-FA700,PX-K751F,PX-M160T,PX-M350F,PX-M5040F,PX-M5041F,PX-M5080F,PX-M5081F,PX-M650A,PX-M650F,PX-M680F,PX-M7050F,PX-M7050FP,PX-M740F,PX-M741F,PX-M780F,PX-M781F,PX-M840F,PX-M860F |
インクジェットプリンター |
CL-700,CL-750,CL-760,E-300,E-300L,E-330,E-330SG,E-330SP,E-330SW,E-340P,E-340S,E-350G,E-350P,E-350W,E-360P,E-360W,E-370P,E-370W,E-500,E-520,E-530C,E-530P,E-530S,E-600,E-700,E-720,E-800,E-810,E-820,E-830,E-840,E-850,EM-900C,EM-900CN,EM-930C,EP-301,EP-302,EP-306,EP-4004,EP-50V,MJ-3000C,MJ-3000CU,MJ-5000C,MJ-500C,MJ-5100C,MJ-510C,MJ-510CS,MJ-510CS2,MJ-520C,MJ-6000C,MJ-8000C,MJ-800C,MJ-810C,MJ-830C,MJ-830CS,MJ-830CS2,MJ-900C,MJ-910C,MJ-930C,PF-70,PF-81,PM-2000C,PM-2200C,PM-3000C,PM-3300C,PM-3300C UG,PM-3500C,PM-3700C,PM-4000PX,PM-600C,PM-670C,PM-680C,PM-700C,PM-700CUG,PM-720C,PM-730C,PM-740C,PM-740DU,PM-750C,PM-760C,PM-760CB,PM-760CS,PM-760CT,PM-770C,PM-770CB,PM-770CG,PM-770CL,PM-770CS,PM-770CT,PM-780C,PM-780CS,PM-780CV,PM-790PT,PM-800C,PM-800DC,PM-820C,PM-820C UG,PM-820DC,PM-820DC UG,PM-830C,PM-840C,PM-850PT,PM-860PT,PM-870C,PM-880C,PM-890C,PM-900C,PM-920C,PM-930C,PM-940C,PM-950C,PM-970C,PM-980C,PM-D1000,PM-D600,PM-D750,PM-D750V,PM-D770,PM-D800,PM-D870,PM-G4500,PM-G700,PM-G720,PM-G730,PM-G800,PM-G800V,PM-G820,PM-G850,PM-G860,PT-100,PT-100 UG,PT-110B,PT-110W,PX-1001,PX-1004,PX-101,PX-105,PX-201,PX-203,PX-204,PX-205,PX-7V,PX-G5000,PX-G5100,PX-G5300,PX-G900,PX-G920,PX-G930,PX-V500,PX-V600,PX-V630,PX-V700,PX-V780,SC-PX7VII,その他のMJプリンター |
大判インクジェットプリンター |
MC-2000 |
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