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メンテナンスコールエラーやサービスコールエラーが表示されたときは、プリンター本体をお買い求めの販売店または
エプソンサービスコールセンターへ連絡してください。
エプソンサービスコールセンター
050-3155-8600
・受付時間は月曜日～金曜日 9:00～ 17:30 （祝日・弊社指定休日を除く）
・修理のご依頼をスムーズに行うため、お客様のお分かりになる範囲で事前にこちらをご確認ください。
・音声ガイダンスに沿って番号選択後、オペレーターまたは自動音声がご案内します。
・上記番号をご利用いただけない場合は、 042-511-2949 をご利用ください。
・インターネットによるお申込みはこちらよりご確認ください。
メンテナンスコール
| エラーメッセージ |
対処方法 |
メンテナンスコール
部品寿命間近/部品寿命到達
XXXXXXXX |
プリンター本体の交換部品の交換時期が近付きました。
お買い求めの販売店またはエプソンサービスコールセンターへ連絡してください。
連絡の際には表示されているメンテナンスコール番号をお控えの上、伝えてくださいますようお願いします。
メンテナンスコールは部品を交換しないと解除されません。
そのまま使い続けると、サービスコールが発生します。 |
サービスコール
| エラーメッセージ |
対処方法 |
サービスコール
番号 XXXX
電源を入れなおしてください
復帰しないときは、番号をサービスコールセンターに連絡してください |
サービスコールは電源コードが正しく接続されていないときや解除できないエラーが発生したときに表示されるエラーメッセージです。
サービスコールが発生すると、プリンター本体は自動的に印刷を停止します。
電源を切り、電源コードをコンセントとプリンター本体の電源コネクターから抜いて、接続し直します。電源を数回入れ直します。
再び同じ番号のサービルコールが表示されるときは、お買い求めの販売店またはエプソンサービスコールセンターに連絡してください。 |
プリンター本体のシリアルナンバー確認箇所
大判インクジェットプリンターのシリアルナンバー確認箇所は以下の通りとなります。
【SC-P20050/SC-P10050】
プリンター本体カバーを開けた内部左端手前側、もしくはプリンター本体右側側面付近
（画像左はSC-P10050を本体カバーを開けて上から見たとき）
シリアルナンバーは、SC-P20050；W3LE + 6桁 / SC-P10050；WBEE + 6桁
【SC-P9050/SC-P8050/SC-P7050/SC-P6050】
プリンター本体カバーを開けた内部左端奥側、もしくはプリンター本体背面中央付近
シリアルナンバーは、SC-P9050；VM6E + 6桁 / SC-P8050；VMEE + 6桁 / SC-P7050；VM2E + 6桁 /
SC-P6050；VMAE + 6桁
【SC-P5050】
プリンター本体カバーを開けた前面内部左端手前側、プリンター本体背面左側
シリアルナンバーは、X2UM + 6桁
| SC-P20050/SC-P10050/SC-P9050/SC-P8050/SC-P7050/SC-P6050/SC-P5050 |
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「知りたいこと」「困ったこと」を解決するお客様同士のコミュニティサイト『なんでも質問箱』もご活用ください。
※『なんでも質問箱（OKBiz）』は、株式会社オウケイウェイブが運営するサービスです。
