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シェア用URL：https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50988
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最終更新日 2023/09/19 |
FAQ番号：50988 |
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ファクス/電話自動切替設定時に、外付け電話機でファクスを受信してしまいましたが、どうしたらよいでしょうか
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この状況は、プリンター本体の「呼び出し回数」が多めに設定されている状態のとき、プリンター本体側で
着信した内容がファクスと電話のどちらなのかを判定する前に、外付け電話機を取り上げることによって発生します。
対応方法
お客様の利用状況により、以下の中から対応方法をお選びください。
複数の対応方法を併用することも可能です。
対応方法1
プリンター本体の「呼び出し回数」を短めの設定に変更する事で、発生頻度を軽減することができます。
「呼び出し回数」の変更方法は、お使いのプリンターのマニュアルにてご確認ください。
対応方法2
プリンター本体の「リモート受信」機能をオンにする事で、外付け電話機で受信してしまったファクスを、
外付け電話機側の操作にて、プリンター側で受信させることができます。
「リモート受信」機能をオンにする方法は、お使いのプリンターのマニュアルにてご確認ください。
対応方法3
何らかの理由によって、上記「対応方法2」の「リモート受信」機能をオンにできない環境にて、外付け電話機でファクスを受信してしまった場合は、外付け電話を置かずにプリンター本体側のファクス手動受信操作を行うことで、ファクス受信が可能になります。
手動受信の操作方法は機種によって異なりますため、お使いのプリンターのマニュアルにてご確認ください。
マニュアルについて
PDF形式の電子マニュアルは、以下のリンク先より製品カテゴリーを選択し、ご使用機種をクリックして表示されるページからご入手ください。
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