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2019年1月度マイクロソフト社Windows更新プログラム適用後にSMB送信(スキャンtoフォルダ等)
失敗する場合の対象方法です。
■ 該当環境
下記の更新プログラムが適用された環境
(1)Windows 7 / Windows Server 2008 R2 :更新プログラム(KB4480960 / KB4480970)
(2)Windows Server 2008 :更新プログラム(KB4480957 / KB4480968)
■ 発生する現象例
更新プログラムを適用したPCにおいて、スキャンtoフォルダーを使用できない。
■対処方法
マイクロソフト社のMicrosoft Updateカタログから修正プログラムをダウンロードして適用します。
なお、プログラムインストール時、再起動が発生しますのでデータの保存、バックアップ後、適用して
ください。
1.Windows7、WindowsServer2008R2環境の方の手順(Windows7環境で説明しています)
(1)Windowsバージョン(32ビット、64ビット)を確認します
「スタートボタン」をポイントして、メニューの「コンピューター」表示の上でマウスの右ボタン
クリックで表示される「プロパティ」をポイントします。
「システム」の「システムの種類」を確認して32ビット、64ビットシステムか確認します。
(2)Microsoft Updateカタログからの更新プログラムダウンロード
ご利用のブラウザ(Edge、Chrome等)を開き、サーチエンジン(bing、Google等)で「KB4487345」※
を入力して検索します。検索結果から「Microsoft Update Catalog」を探して開きます。
※Windows7、WindowsServer2008R2の環境の方は「KB4487345」です。
(3)上記で確認したWindowsバージョン、ビット数に該当する項目の右側にある「ダウンロード」ボタンを
ポイントします。
(4)(3)を選択すると下記画面が表示されます。
リンク先をポイントします。(図はWindows7、32ビットの例)
<Edge/InternetExplorerの場合>
ファイルを開くか、保存するか指示が出ます。任意の場所に保存して実行します。
<Google Chromeの場合>
保存が開始されるので、保存先を開きダウンロードしたファイルを実行します。
(5)下記ダイアログが表示されます。「はい(Y)」を選択します。
(6)インストールが開始され、暫くすると再起動が要求されます。
再起動後、SMB通信(スキャンtoフォルダ等)が正常に行えるか確認します。
2.Windows Server 2008環境の方の手順
上記1.の手順の更新プログラム「KB4487345」の部分を
「KB4487354」に置き換えて実施してください。