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  FAQ番号:51813
プリンターがオフラインになる、ステータスが取得できない。<VP-1900N2/A、VP-2300N2/A、VP-4300N2/A>
 
 
ネットワークインターフェイスガードPS107を装着したプリンターを設定する際、以下の現象が発生することがあります。

【現象】
  現象1:PCの画面で、プリンターがオフラインになったまま、印刷データがプリンターに送られず印刷できない。
  現象2:プリンターのステータスが取得できない。(SNMPステータス有効時)

【該当製品】
 VP-1900N2、VP-2300N2、VP-4300N2、VP-1900N2A、VP-2300N2A、VP-4300N2A
(SEH社製ネットワークインターフェイスカードPS107とのセットモデル)


【対処方法】
  現象1:プリンタードライバーで「SNMPステータスを有効にする」のチェックを外すか、PS107のファームウェアを
            最新バージョンに更新してください。
  現象2:PS107のファームウェアを、最新バージョンに更新してください。
            SNMPステータスを有効時は、SNMPデバイスインデックスを 1 に設定してください。
 

(2019年2月18日現在、Firmware Version 10.3.11が最新となります。)

 SEH社ホームページ

【ファームウェアについてのお問い合わせ先】
 SEH テクノロジーカスタマーサポートセンター TEL0570-02-3666
(受付時間:月~金曜日、9:00~18:00、土日祝および年末年始を除きます。)
 
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