ロゴ:EPSON
ロゴ:よくあるご質問(FAQ)

製品別
質問別

URLをクリップボードにコピーしました
シェア用URL:https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=51829
  FAQ番号:51829
原稿が詰まった場合の対処方法を教えてください<DS-870,DS-970,DS-780N,DS-790WN>
 
 

原稿詰まりが発生した場合は、以下の手順をご参照ください。

絶対に用紙を強く引き抜かないでください。
強く引き抜くとスキャナーが故障するおそれがあります。
引き抜くときに途中から破れてしまった場合、スキャナー内部に用紙が残らないよう完全に取り除いてください。
詰まった用紙がどうしても取れない場合は、スキャナーを分解したりせずにお買い求めいただいた販売店または、お買い求めいただいた販売店または、エプソンの修理窓口へご相談ください。

  • エプソンの修理窓口については、以下よりお使いの機種を選択してご参照ください。
機種の選択
DS-870   DS-970    DS-780N    DS-790WN

  1. 原稿用紙が詰まった場合の取り除き方法
  2. 原稿が頻繁に詰まる場合の対処方法

1. 原稿用紙が詰まった場合の取り除き方法

原稿が詰まった場合は、以下の手順で取り除いてください。

(1) 給紙トレイに残っている原稿を取り除きます。

(2) カバー開閉レバーを引いて、スキャナーカバーを開けます。

(3) 内部に詰まった原稿を、矢印の方向にゆっくり取り除きます。

(4) 原稿が上方向に引き抜けない場合は、排紙トレイから矢印の方向にゆっくり引き抜きます。

(5) スキャナーカバーを閉めます。

絶対に用紙を強く引き抜かないでください。
強く引き抜くとスキャナーが故障するおそれがあります。
引き抜くときに途中から破れてしまった場合、スキャナー内部に用紙が残らないよう完全に取り除いてください。
詰まった用紙がどうしても取れない場合は、スキャナーを分解したりせずにお買い求めいただいた販売店または、お買い求めいただいた販売店または、エプソンの修理窓口へご相談ください。

  • エプソンの修理窓口については、以下よりお使いの機種を選択してご参照ください。
機種の選択
DS-870   DS-970    DS-780N    DS-790WN

以上で取り除き手順は終了です。

2. 頻繁に原稿が詰まる場合

原稿詰まりが頻繁に発生する場合は、以下を試してください。

  • 操作パネルで[低速モード]を有効にして、給紙する速度を遅くしてください。
    ホーム画面から[設定]を選択して、[スキャン動作設定]-[低速モード]を[オン]にします。
  • スキャナー内部のローラーをクリーニングしてください。
  • ローラーのクリーニング方法は、こちらをご参照ください。
  • 排紙された原稿が排紙トレイの上で重なることで詰まってしまうときは、排紙トレイを使用しないでスキャンを行ってください。
FAQ改善アンケート

このページの評価をお聞かせください。〇✖をお選びください。

 

■役に立った
■役に立たなかった