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最終更新日 2019/02/28 |
FAQ番号：51898 |
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操作パネルにエラーが表示した際の対処方法を教えて欲しい。＜DS-870、DS-970＞
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操作パネルにエラーメッセージが表示されたら、画面の自紙または以下の対処方法に従ってエラーを解決してください。
| メッセージ |
対処方法 |
| 交換するローラーを準備してください。手順の詳細はマニュアルをご覧ください。 |
給紙ローラーキットの型番および交換方法については、ユーザーズガイドの該当ページを参照してください。
「給紙ローラーキットの型番」19ページ
「給紙ローラーキットを交換する」105ページ |
| 設定制限をオンにするにはマニュアルをご覧ください。 |
「設定制限」をオンにする方法については、ユーザーズガイドの該当ページを参照してください。
「操作パネルの設定を制限する。」14ページ |
| 設定制限がオンになっています。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
制限された項目を設定する方法については、ユーザーズガイドの該当ページを参照してください。
「制限された項目を設定する」15ページ |
| スキャナー内部をクリーニングしてください。手順の詳細はマニュアルをご覧ください。 |
スキャナー内部をクリーニングする方法については、ユーザーズガイドの該当ページを参照してください。
「スキャナーの内部をクリーニングする」100ページ |
| スキャナーエラーが発生しました。詳しくはマニュアルをご覧ください。 |
電源を入れ直してください。それでも解決しないときは、販売店にお問い合わせください。 |
| RECOVERY MODE |
ファームウェアのアップデート（更新）に失敗したため、リカバリーモードで起動しました。以下の手順でもう一度ファームウェアをアップデートしてください。
1.コンピューターとスキャナーをUSBケーブルで接続します。
2.エプソンのウェブサイトから最新のファームウェアをダウンロードしてアップデートを開始します。
詳しくはダウンロードページの「アップデート方法」をご覧ください。 |
「知りたいこと」「困ったこと」を解決するお客様同士のコミュニティサイト『なんでも質問箱』もご活用ください。
※『なんでも質問箱（OKBiz）』は、株式会社オウケイウェイブが運営するサービスです。
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