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最終更新日 2021/01/21 |
FAQ番号：52555 |
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ファクスtoフォルダーを使用時、条件出力を行うと転送に失敗する
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- 内容
- 原因
- 対応方法
以下対象機種において、ファクスtoフォルダー機能の「条件保存・転送」を設定すると、毎回転送に失敗する場合は、本FAQ内の対応方法を参考にしてください。
＜対象機種＞
| LX-10050MF |
LX-7550MF |
LX-6050MF |
LX-10000F |
LX-7000F |
LX-10010MF |
| PX-M7090FX |
PX-M7080FX |
PX-M7070FX |
PX-M880FX |
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同じフォルダー宛先を使って、各機能で以下の結果となります。
・スキャンtoフォルダー ⇒ OK
・条件なし保存・転送 ⇒ Ok
・条件保存・転送 ⇒ NG（失敗 423）
「条件なし保存・転送」と「条件保存・転送」では、保存ファイル名の仕様が異なります。
- 条件なし保存・転送の作成ファイル名 = yyyymmdd_hhmmss_(相手FAX ID/電話番号)_nnnnn.pdf/tif
- 条件保存・転送の作成ファイル名 = yyyymmdd_hhmmss_(条件名)_nnnnn.pdf/tif
条件なし保存・転送の場合は、相手FAX ID/電話番号は半角数字のみです。
条件保存・転送の場合は、設定の条件名に全角文字を登録していると、ファイル名に全角文字が入ります。
転送先共有フォルダーの環境が、全角文字のファイル名を拒否していると、書き込みに失敗します。
「条件保存・転送」の設定の登録名に全角文字を使用している場合は、半角英数へ登録変更をお試しください。
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