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最終更新日 2022/10/27 |
FAQ番号：52633 |
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Windows11環境で、FaxUtilityがインストールできません、ファクスが送信できません（エラーが表示されます）。どうしたらよいでしょうか（2022年10月27日13:56更新）
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現象
①USB接続でご利用の場合、FaxUtilityのインストールしても、以下の画面が表示され、
Retry（リトライ）してもセットアップ失敗する
②USB接続でご利用の場合、Fax送信できず、以下のエラーメッセージが表示される。
”プリンターとの通信で、エラーが検出されました。エラーコード（401）”
回避策
以下のいずれかの対応が必要となります。
１．2022年8月リリースのWindowsアップデート（KB5016691）を適用する
または22H2以降のバージョンにアップデートする
※このアップデートを適用する事で、現象が発生しなくなります。
２．ネットワーク接続でご利用いただくことで、上記現象が回避可能です。
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