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シェア用URL：https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52679
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最終更新日 2026/03/30 |
FAQ番号：52679 |
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充電ができません、対処方法を教えてください（PS-100シリーズ / PS-500シリーズ / PS-600シリーズ）
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お知らせ
Epson View/NeoRun/PULSENSE View各スマートフォンアプリケーション及びPCアプリケーションと、
各クラウドサービスにつきまして、2025年3月31日をもちましてサービスを終了させていただきます。
終了に伴いましてアプリケーションのダウンロードの停止、パーツ販売/修理サービスも順次終了を
させて頂きます。
各日程の詳細は こちらから確認をお願い致します。
2026年3月31日をもちまして下記のお問い合わせは終了をさせていただきますのでご了承ください。
・お電話でのお問い合わせ
・メールでのお問い合わせ
・Webチャットでのお問い合わせ
・LINEでのお問い合わせ
ご愛用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
充電ができない場合、下記の対処方法を順番にご確認ください。
1. クレードル本体を確認してください
クレードルにある金色のピンが折れたり、曲がったりしていないか確認します。
| ＜対処方法＞ |
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| クレードルのピンに折れや曲がりがある場合 |
： |
2025年3月31日をもちましてWristableGPS/PULSENSEシリーズのパーツ販売/修理サービスを終了させていただきました。 |
| クレードルのピンに問題がなかった場合 |
： |
次の手順を参照して、接続を確認します。 |
2. 接続を確認してください
- コンピューターを使っている場合
USBハブ等を介してクレードルのUSBコネクターをコンピューターのUSBポートに接続していませんか
| ＜対処方法＞ |
| クレードルのUSBコネクターをコンピューターのUSBポートに接続します。 |
- ACアダプターを使っている場合
指定外のACアダプターでご使用されていませんか
| ＜対処方法＞ |
指定のACアダプター※(オプション:SFAC01)のご使用をお勧めします。
指定外のACアダプターをご使用になると、充電できない場合や動作しなくなる場合があります。
※PS-500BにオプションのACアダプターはございません |
3. 充電が不安定な場合は、本体やクレードルの接続端子を清掃してみてください
接続端子部の清掃は水で濡らし固く絞った柔らかい布で汚れを拭き取り、その後に乾いた布で水滴をよく拭き取ってから、自然乾燥させてください。
また、毛先の柔らかいブラシで汚れを取り除いてください。
1～3を確認しても改善しない場合
上記の内容をすべて確認していただいても改善しない場合は、機器の故障が考えられます。
ご愛用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、2025年3月31日をもちまして修理対応は終了させていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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