お知らせ
Epson View/NeoRun/PULSENSE View各スマートフォンアプリケーション及びPCアプリケーションと、
各クラウドサービスにつきまして、2025年3月31日をもちましてサービスを終了させていただきます。
終了に伴いましてアプリケーションのダウンロードの停止、パーツ販売/修理サービスも順次終了を
させて頂きます。
各日程の詳細は
こちらから確認をお願い致します。
ご愛用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご使用中に画面が消えたり画面が青くなりするなど、機器本体の動作が不安定な時は、以下の対処方法の手順を行ってください。
1. 対処方法
手順１
ご使用機器のマニュアルにしたがい、システムリセットを行ってください。
| ※ |
システムリセットを行っても機器本体内の計測データや、設定項目内容等がリセットされることはございません。 |
画面がリセットされ、再起動します。起動後は、リセット前の時計画面が表示されます。
システムリセットを行なった後に、正常に動作するかご確認ください。
計測中にシステムリセットをすると計測データが記録されません。
また、システムリセット当日の活動量計データは削除されます。
システムリセットを行っても改善しない場合は、手順２へ
手順２
お使いの製品の充電が切れるまで完全放電し、その後充電して正常に動作するか確認お願いいたします。
上記の手順を行っても改善しない場合は、次の手順へお進みください。
2. 本体の初期化を行う
システムリセットを行った後も動作しないときは、本体の初期化を行ってください。
「システムリセット」と「初期化」には以下の違いがあります。
| ○ |
： |
データまたは、設定内容が保持されます。 |
| ― |
： |
データは削除され、設定内容はお買い上げ時の設定に戻ります。 |
| データ/設定 |
システムリセット |
初期化 |
| ワークアウト計測の設定 |
○ |
― |
| 履歴データ |
○ |
― |
| [システム]の設定 |
○ |
― |
| 今日の活動量データ |
〇 |
― |
| [目標歩数]の設定 |
○ |
― |
| ストライドの学習 |
○ |
― |
| VO2max測定値 |
○ |
― |
| ペアリング |
○ |
― |
| 時刻情報 |
○ |
― |
上記の対処方法を行っても改善しない場合
修理をご依頼の際は「松本修理センター」へ製品を直接お送りいただく方法と,
製品を直接、修理窓口へお持ち込みいただく方法がございます。
松本修理センターについては、こちらをご参照ください。
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