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  FAQ番号:52695
ファクスtoメール、スキャンtoメールでGmailが突然使用できなくなった
 
 

Googleは2022年5月30日より、ユーザー名とパスワードのみで Google アカウントにログインするサードパーティ製のアプリとデバイスについてサポートを終了しました。
詳しくは、安全性の低いアプリと Google アカウント - Google アカウント ヘルプをご確認ください。※Googleウェブサイトへ移動します。

この変更により、弊社製品において個人用のGmailアカウントのユーザー名とパスワードを使用したファクスtoメールやスキャンtoメール機能が突然使用できなくなる可能性があります。
本件は、Gmailアカウントパスワードに代わり、Googleのアプリパスワードを設定することで回避可能となります。
回避方法は以下手順をご参照ください。
 

ポイント

本FAQは2022年6月14日時点の情報を基に作成しています。
今後のGoogle側の仕様変更により、再びGmailサーバーが使用できなくなる可能性がございます。
本FAQの回避方法で解決しない場合は、Googleサポートにお問い合わせください。

  1. Googleアカウントでの設定
  2. WebConfigでの設定  

1. Googleアカウントでの設定

注意

設定には2段階認証が必要です。お手元にスマートフォンなどをご準備ください。

 

(1)Googleアカウントページを開き、
   ファクスtoメール/スキャンtoメールで使用しているアカウントでログインします。
 

(2)こちらのリンクを参照のうえ、2段階認証を有効化します。
   2 段階認証プロセスを有効にする - パソコン - Google アカウント ヘルプ
   ※Googleウェブサイトへ移動します。
 

(3)こちらのリンクを参照のうえ、以下の手順でアプリパスワードを取得します。
   アプリ パスワードでログインする - Gmail ヘルプ (google.com)
   ※Googleウェブサイトへ移動します。

  1. 「アプリ パスワードを作成、使用する」の項目3まで設定を進めます。
  2. アプリパスワード発行画面にて「アプリの選択」でメールを選択し、「デバイスを選択」でその他(名前を入力)を選択します。
    その他(名前を入力)には任意の名前を入力してください。(例:Printer)
  3. 生成をクリックします。
  4. 表示されたアプリパスワードをメモ等に控え、完了をクリックします。


以上で、Googleアカウントでの設定変更は完了です。

2. WebConfigでの設定

 

(1)ブラウザでWebConfigを開き、管理者でログオンします。

ポイント

・WebConfigの開き方はご使用の製品のマニュアルをご確認ください。
・ユーザー名、ログインパスワードがわからない場合は、ネットワーク管理者様にご確認ください。
・ほとんどの機種では以下の新表示のUIで表示されますが、PX-M7050Fなど一部の機種では旧表示のUIで表示されます

 
新表示 旧表示

 
 

(3)ネットワークタブ(①)を開き、メールサーバーから基本(②)をクリックします。
 

新表示 旧表示
 

(4)メールサーバーの赤枠部分に認証用パスワードに1.Googleアカウントでの設定で設定したアプリパスワードを入力します。
 

 
新表示 旧表示
 

(5)「設定」をクリックし、以下の画面になれば完了です。
 

 
※画面は新表示のものです。

 
 



以上で、webconfigでの設定は完了です。

 

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