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よくあるご質問

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  FAQ番号:52765
CD/Web Installerで、「製品の接続方法を選択してください」と表示された際にどれを選ぶのかわかりません
 
 

セットアップの際に以下のような画面が表示された場合についてご説明いたします。

<プリンター製品の表示例>
プリンターの接続方法を選択する画面の表示例

ポイント

「製品のネットワーク設定が完了」している状態とは、「製品がルーターなどネットワーク機器に接続され、IPアドレス取得済みの状態」を示します。
従って一般のご家庭では、製品側のIPアドレスが、192.168.×××.×××になっていると、製品のネットワーク設定が完了していることになります。
製品がネットワークに接続できているかどうか確認したい場合は、こちらをご参照ください。ネットワーク接続診断レポートにて判断が可能です。

 

1.無線LAN(Wi-Fi)で接続する

この接続方法は、以下のような状況のお客様にお勧めします。

・コンピューターと弊社製品の設置場所が離れており、ケーブルでの接続が困難
・スマートフォンから、弊社製品を利用する機会が多い
・複数台のコンピューター、スマートフォンなどから弊社製品を利用する
・接続用のケーブルをお持ちでないお客様

反対に、この接続方法は以下のような状況のお客様にはお勧めできません。
・無線LANの電波が混雑している環境(電波が混雑していると、弊社製品の利用時に動作が不安定になることがあります)
このような環境では、有線LAN(Ethernet)接続やUSB接続をご検討ください。
・業務利用などで、弊社製品をより安定して利用することを優先したいお客様

注意

特にセットアップ時のご注意事項

1.コンピューター側は6GHzのSSID(例:××6G、××6E、××6GHz)、5GHzのSSID(例:××a、××5など)に接続されているものの、セットアップしようとされている弊社製品側が、2.4GHzのみに対応で、セットアップに失敗する場合、コンピューター側を2.4GHzのSSID(例:××g、××2など)に接続すると、正常にセットアップできることがあります。
製品側の操作パネルでSSIDを手動選択する
2.プリンターやコンピューターをできるだけ電波の強い場所(Wi-Fiルーターまたは中継器/メッシュノードの近く)に配置してセットアップしてください。距離が近いほど電波が安定し、セットアップが成功しやすくなります。
3.また、プリンターやコンピューターが同じWi-Fiルーターまたは中継器/メッシュノードに接続されるように配置すると、セットアップが成功しやすくなります。

・無線LAN接続でのセットアップ方法については、こちらもご確認ください。

 

2.有線LAN(Ethernet)で接続する

※コンピューターは無線LANで接続しておき、弊社製品のみルーターから有線LAN接続する場合もこの選択肢となります。

この接続方法は、以下のような状況のお客様にお勧めします。

・複数台のコンピューター、スマートフォンなどから弊社製品を利用する
・業務利用などで、弊社製品をより安定して利用することを優先したいお客様
・企業内ルールとして、ネットワーク機器を有線LANで接続されているお客様

反対に、この接続方法は以下のような状況のお客様にはお勧めできません。
・ルーターなどのネットワーク機器の設置場所と弊社製品との距離が離れている
・既存のネットワーク機器の大半が無線LAN接続で、有線LAN接続環境の維持構築が困難

 

3.USBケーブルで接続する

この接続方法は、以下のような状況のお客様にお勧めします。

・コンピューターと弊社製品との距離が近い(だいたい1mまで)
・無線LANで接続してみたが、弊社製品の動作が安定しなかった
・スマートフォンから、弊社製品を利用する機会が少ない
・複数台のコンピューターで弊社製品を利用しない(特定のコンピューターでのみ使用する)
・接続用のケーブルをお持ちのお客様

反対に、この接続方法は以下のような状況のお客様にはお勧めできません。
・コンピューターと弊社製品の設置場所が離れている
・スマートフォンから弊社製品を利用する機会が多い
・複数台のコンピューター、スマートフォンなどから弊社製品を利用する

ポイント

製品をコンピューターにUSBで接続する際のUSBケーブルは、USB Type‑A ⇔ Type‑B(四角いコネクタ)または、USB Type‑C ⇔ Type‑B(四角いコネクタ)が必要です。製品にはほとんどの場合、同梱しておりません。
お使いのコンピューターがどちらのタイプに対応しているかご確認ください。
※ケーブル同梱の有無については、製品同梱のマニュアルまたは、製品別サポートページなどから製品仕様をご確認ください。
※販売ルート限定モデルの場合は、ご案内のチラシなどをご確認ください。

 

4.関連FAQ

・接続できているが、パソコン側でオフラインや一時停止表示になってしまう、印刷ジョブが削除できない
・「名前を付けて保存」や「ファイルへ出力」と表示されて印刷できません
・接続できているかどうか確認したい(ネットワーク接続診断レポートをご案内します):オススメ
・接続できているかどうか確認したい(Pingコマンドでの確認方法をご案内します):上級者向け

 

本FAQで解決しない場合はこちらからのお問い合わせも受け付けております。

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