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よくあるご質問

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  FAQ番号:53090
Epson Photo+の使い方
 
 

Epson Photo+の基本的な使い方をご説明します。

Epson Photo+で印刷する
Epson Photo+でハガキを印刷する
Epson Photo+ Toolの使い方
Epson Photo+のバージョンアップ・テンプレートの更新
トラブルシューティング

Epson Photo+で印刷する

困ったときは...

よくあるお問い合わせを下記にご案内いたします。

色補正のタブが表示されない
[色補正]タブは、JPEG形式またはTIFF形式の写真を選択した場合のみ表示されます。

写真を読み込めない
写真のファイル形式がご使用のパソコンに対応していない場合があります。
ご使用のカメラのRAWデータが読み込めない場合は、以下の方法を試してみてください。

Windowsの場合
・Windows 8.1以前をご使用の場合は、各カメラメーカーが配布しているWindowsイメージコンポーネント(WIC)対応RAWコーデックをご利用ください。
・Windows 10以降をご使用の場合は、Microsoft社が配布しているRaw画像拡張機能をインストールしてください。
詳しくはご使用のカメラメーカーにお問い合わせください。

MacOSの場合
MacOSがサポートしているRAWデータ形式がご利用いただけます。
OSバージョンによって対応している形式がご利用いただけます。
詳しくはアップル社ウェブサイトのサポートページをご確認ください。

写真の表示(読み込み)が遅い
写真データがサムネイル(簡易表示用データ)を持っていません。写真データがサムネイルを持っていない場合、実画像を縮小して表示するために、表示(読み込み)が遅くなります。

プリンターのSDカードスロットから写真を読み込んでいると、時間がかかることがあります。写真データをSDメモリーカードからお使いのパソコンにコピーしてください。

撮影日時がおかしい
Epson Photo+は、撮影日時をExifデータ内から取得しています。撮影日時や更新日時が取得できなかった場合は作成日時を撮影日時と判断して、画面上に表示しています。

撮影日時が写真データ内に記録可能かどうか、またデータ形式がExif形式かどうかを、デジタルカメラの取扱説明書でご確認ください。

デジタルカメラでの撮影後に、別のアプリケーションソフトで修正などを行って保存したデータの場合は、ファイル更新日時が印刷されることがあります。

使用したい用紙サイズが表示されない
フレームによっては選択できない用紙サイズがあります。
他のフレームを選択してください。

用紙の向きが変えられない
フレームによっては、用紙の向きが変更できません。
他のフレームを選択するか、[フリーレイアウト]を選択してください。

 

Epson Photo+でハガキを印刷する

ハガキの通信面を印刷する

(1)プリンターを選択して、印刷したい通信面のデザインをクリックします。

(2)フレームを選択して、[次へ]をクリックします。
※下矢印が付いているフレームは、Webサイトからダウンロードされていません。インターネットに接続してご使用ください。

ポイント

初めて使用するテンプレートの場合は、Webサイトからダウンロードされますので画面が切り替わるまでしばらく待ちます。

(3)[OK]をクリックします。

・Windowsの表示例

・MacOSの表示例

ポイント

写真が入るテンプレートを選択している場合は、写真を選ぶ画面が表示されます。
写真を選択して、[OK]をクリックします。
選択した写真は、右側の写真一覧で確認できます。

(4)通信の編集画面に遷移します。
写真をクリックして、写真の位置や大きさなどを調整します。
写真をドラッグすると位置の調整ができます。
また、画面上部のボタンで写真の拡大、縮小、回転ができます。
※写真のアレンジについてはこちらの項目をご参照ください。

(5)選択したレイアウトにより「人型」マークがある場所には、差出人情報を入力することができます。
「人型」をクリックすると入力画面に切り替わります。
人型マークが無い場合は、手順(8)に進みます。

(6)差出人の情報を入力し、フォントや位置の編集をして[OK]をクリックします。
・[表示]の設定で差出人情報を非表示にできます。手順はこちらをご参照ください。
・差出人情報の登録と編集については、こちらの手順[9]以降をご参照ください。
※ただし、差出人情報の郵便番号は位置を変更できません。

(7)差出人情報枠を選択すると、[編集/配置]が行えます。手順はこちらをご参照ください。

(8)印刷の設定をして、[印刷開始]をクリックします。

年賀状デザインの通信面を印刷する

(1)プリンターを選択して、カテゴリーから[年賀状]をクリックします。
※カテゴリーに[年賀状]が表示されない場合は、こちらを参照してテンプレートを更新してください。

(2)年賀状デザインが表示されたら、好みのデザインを選択して[次へ]をクリックします。
画面上部から「和風」「洋風」などのカテゴリを選択できます。
※下矢印が付いているフレームは、Webサイトからダウンロードされていません。インターネットに接続してご使用ください。

(3)[OK]をクリックします。

・Windowsの表示例

・MacOSの表示例

ポイント

初めて使用するテンプレートの場合は、Webサイトからダウンロードされますので画面が切り替わるまでしばらく待ちます。

(4)編集したい箇所がある場合は、クリックで選択すると編集できるようになります。
・差出人情報の登録と編集については、、こちらの手順[9]以降をご参照ください。
・[表示]の設定で差出人情報を非表示にできます。手順はこちらをご参照ください。
・差出人情報のレイアウトを調整したい場合は、右側のプレビュー枠で調整したいアイテムをドラッグします。

<テキスト枠を選択した場合の表示例>


<差出人情報枠を選択した場合の表示例>

(5)印刷の設定をして、[印刷開始]をクリックします。

 

Epson Photo+ Toolの使い方

 

Epson Photo+のバージョンアップ・テンプレートの更新

古いバージョンのEpson Photo+からバージョンアップする

エプソンホームページからEpson Photo+を上書きインストールする

Epson Software Updaterからアップデートする

Epson Photo+のテンプレートを更新する

 

トラブルシューティング

テンプレート保存した写真が表示されない

Windows環境で起動しない、無反応、インストールやアンインストールができない

以下の状況になる場合の対処方法をご案内します。
・Epson Photo+が起動しない(無反応)
・Epson Photo+のインストール、アンインストール時に以下のようなメッセージが表示される。
 「Windowsのインストローラーパッケージに問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムは正しく完了されませんでした。」

Step1から順にご確認ください。

Step1:Epson Photo+を上書きインストールする

Epson Photo+を最新版のダウンロードファイルから上書きインストールを行ってください。

・上書きインストールできた場合は、Step2:通常のアンインストールを行うへお進みください。

・上書きインストールができなかった場合は、Step4:OSのアンインストールファイルを特定するへお進みください。

Step2:アンインストールを行う

以下の手順で、Epson Photo+のアンインストールを行ってください。

(1)画面下部中央付近の[スタート]スタートを右クリックで開き、[インストールされているアプリ]をクリックします。

(2)インストールされているアプリの一覧から「Epson Photo+」を探し、右側の[…]をクリックして、[アンインストール]をクリックします。

(3)「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示された場合は、もう一度[アンインストール]をクリックします

(4)「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[はい]をクリックします。

(5)緑のバーが最後まで読み込まれると自動的に画面が消え、アンインストールが完了します。

・アンインストールが完了した場合は、Step3:Epson Photo+の再インストールを行うへお進みください。

・上記のとおりにアンインストールができない場合は、Step4:OSのアンインストールファイルを特定するへお進みください。

Step3:Epson Photo+の再インストールを行う

アンインストールが完了したら、Epson Photo+ダウンロードファイルから再インストールを行い、その後にEpson Pfhoto+が起動できるかご確認ください。
上記のStep1にてダウンロードしたファイルが残っている場合は、そのファイルからインストールできます。

インストールできない、または改善されない場合は、Step4:OSのアンインストールファイルを特定するへお進みください。

Step4:OSのアンインストールファイルを特定する

以下の手順で、コンピューター内に保存されているEpson Photo+のデータファイルを探し、OSにキャッシュされているアンインストールファイルを特定します。

<事前準備>以降では、ファイルの拡張子が表示されている場合を例にしております。
こちらの手順をご参照のうえ、拡張子が表示されている状態にしていただくことをおすすめいたします。

(1)画面下部中央付近の[スタート]スタートを右クリックで開き、[インストールされているアプリ]をクリックします。

(2)インストールされているアプリの一覧から「Epson Photo+」を探し、右側の[…]をクリックして、[アンインストール]をクリックします。

(3)「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示された場合は、もう一度[アンインストール]をクリックします

(4)「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[詳細を表示]をクリックします。

(5)末尾が「.msi」で終わるファイル名をメモなどに控えます。
※こちらがアンインストールファイルのため、間違えないようご注意ください。
※ここではバージョン3.7.3.0を例にしていますが、インストールされているバージョンによってmsiファイルの名称は異なります。

(6)[いいえ]をクリックして「ユーザーアカウント制御」画面を閉じます。

末尾が「.msi」で終わるファイル名が特定できましたら、Step5:アンインストールファイルから「削除」を実施するへお進みください。

Step5:アンインストールファイルから「削除」を実施する

Step4で確認した末尾が「.msi」で終わるファイルからの削除ができるか確認します。

(1)アンインストールファイルの格納フォルダを開きます。
[スタート]ボタンを右クリックして、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
※キーボードの操作で「Windowsキー」と「Rキー」同時に押すことでも開けます。

(2)名前欄に半角英字で「installer」と入力して、[OK]ボタンをクリックします。
※入力して[OK]をクリックしても画面が開かない場合は、こちらの手順を参照してエクスプローラーからの削除を行ってください。

(3)C:\Windows\Installerのフォルダーが表示されます。
Step4で特定したアンインストールファイル(.msi)を探し、ダブルクリックで起動させます。
※ファイルの拡張子が表示されていない場合は、こちらの手順をご参照いただき、拡張子が表示されている状態でファイルをお探しください。

(4)Epson Photo+のセットアップウィザード画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。

(5)実行する操作を選択する画面が表示されたら、[削除]をクリックします。

(6)画面が切り替わりましたら、[削除]をクリックします。

(7)「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[はい]をクリックします。

(8)削除が始まります。画面が切り替わるまで待ちます。

(9)セットアップウィザードが完了と表示されましたら、[完了]をクリックします。

アンインストールファイルから削除できましたら、インストールを行います。
Step6:最新版のEpson Photo+をインストールするにお進みください。

Step6:最新版のEpson Photo+をインストールする

最新版のEpson Photo+ダウンロードファイルからインストールを行い、再インストールが完了しましたら、Epson Photo+が起動できるかご確認ください。
上記のStepにてダウンロードしたファイルが残っている場合は、そのファイルからインストールできます。

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