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よくあるご質問

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  FAQ番号:53126
Epson Scan 2・EPSON Scanで「ファイルの書き込みに失敗しました」のエラーになります
 
 

Epson Scan 2・EPSON Scanでスキャンを実行時、“ファイルの書き込みに失敗しました”とエラーが表示され保存できない場合の対処方法をご案内いたします。
以下よりご利用のOS環境を選択し、手順をご参照ください。

<Windowsの表示例>

<Mac OSの表示例>
  • Windows環境
  • Mac OS環境

STEP1. 保存場所を変更する

保存場所にするフォルダーの設定に書き込み制限がかかっているとスキャンデータが保存できず「書き込みエラー」となります。
フォルダーが原因となっていないか確認するため、保存先を別のフォルダーに変更してからスキャンをお試しください。

Epson Scan 2で保存場所を変更する手順
EPSON Scanで保存場所を変更する手順

保存場所のフォルダーをデスクトップに変更できましたら、スキャンを実行して保存できるか確認してください。
保存できる場合は、エラーが表示されたフォルダーの設定が原因である可能性がございます。
デスクトップをそのままスキャンデータの保存先としてご利用いただくか、フォルダー設定の見直しについてコンピューターのメーカー様へご相談ください。

すでにデスクトップを保存先にしている場合や、保存場所をデスクトップに変更しても改善しない場合は、次の「STEP2. 保存形式を変更する」に進みます。

STEP2. 保存形式を変更する

保存形式を別の形式に変更することでスキャンしたデータが保存できるか確認します。

Epson Scan 2で保存形式を変更する手順
EPSON Scanで保存形式を変更する手順

・PDF形式のみ書き込みエラーとなる
上記に該当する場合は「STEP3. PDF作成モジュールをインストールする」に進みます。

・JPEGに保存形式を変えても書き込みエラーとなる
・どの保存形式にしても書き込みエラーとなる
上記に該当する場合は、「STEP4. Epson Scan 2・EPSON Scanの完全削除とインストール」に進みます。

STEP3. PDF作成モジュールをインストールする

PDF形式のみスキャンができないという場合、以下のリンク先の手順を参照して「PDF作成モジュール」をインストールすることで改善されるかご確認ください。

PDF作成モジュールのダウンロードとインストールの手順

PDF作成モジュールのインストールを行っても改善しない場合は、次の「STEP4. Epson Scan 2・EPSON Scanの完全削除とインストール」に進みます。

STEP4. Epson Scan 2・EPSON Scanの完全削除とインストール

Epson Scan 2・EPSON Scanを完全削除して再インストールすることで改善されるかご確認ください。
・Epson Scan 2の場合は、こちらのFAQから「起動しない」タブの「8.Epson Scan 2の完全削除と再インストール」をご参照ください。
・EPSON Scanの場合は、こちらのFAQから「起動しない」タブの「9.EPSON Scanの完全削除と再インストール」をご参照ください。

メンテナンスユーティリティーを使用した完全削除と最新版の再インストールおよびインストール後の接続設定を行っても改善しない場合は、次の「STEP5. セキュリティーソフトを確認」に進みます。

STEP5. セキュリティーソフトを確認

ご利用されているセキュリティーソフトの影響を受けていないか確認します。
可能でございましたらセキュリティーソフトを一時的に停止または無効にした状態でスキャンが出来るかお試しください。

停止または無効にできない場合や、停止または無効にする操作方法がご不明の場合はセキュリティーソフトのメーカー様へご相談ください。
セキュリティーソフトをご利用されていない場合は、コンピューターのメーカー様へご相談ください。

STEP1. 保存場所を変更する

保存場所にするフォルダーを、OS標準のフォルダーに変更することでスキャンしたデータが保存できるか確認します。

Epson Scan 2で保存場所を変更する手順
EPSON Scanで保存場所を変更する手順

保存場所のフォルダーを変更できましたら、スキャンを実行して保存できるか確認してください。
保存できる場合はフォルダーの設定が原因である可能性がございます。
デスクトップをそのままスキャンデータの保存先としてご利用いただくか、フォルダー設定の見直しについてコンピューターメーカー様へご相談ください。

保存場所を変更しても改善しない場合は、次の「STEP2. 保存形式を変更する」に進みます。

STEP2. 保存形式を変更する

保存形式を別の形式に変更することでスキャンしたデータが保存できるか確認します。

Epson Scan 2で保存形式を変更する手順
EPSON Scanで保存形式を変更する手順

・PDF形式のみ書き込みエラーとなる
上記に該当する場合は「STEP3. PDF作成モジュールをインストールする」に進みます。

・JPEGに保存形式を変えても書き込みエラーとなる
・どの保存形式にしても書き込みエラーとなる
上記に該当する場合は、「STEP4. Epson Scan 2・EPSON Scanの再インストール」に進みます。

STEP3. PDF作成モジュールをインストールする

Epson Scan 2でPDF形式のみスキャンができないという場合、弊社ダウンロードサービスより「PDF作成モジュール」をインストールすることで改善されるかご確認ください。

PDF作成モジュールのダウンロードとインストールの手順

PDF作成モジュールのインストールを行っても改善しない場合、EPSON Scanをお使いの場合または、PDF作成モジュールのダウンロード提供のない機種は、次の「STEP4. Epson Scan 2・EPSON Scanの再インストール」に進みます。

STEP4. Epson Scan 2・EPSON Scanの再インストール

Epson Scan 2・EPSON ScanをUninstallerを使用してアンインストールします。
・アンインストール手順は、こちらのFAQをご参照ください。

アンインストールが完了したら、最新版の Epson Scan 2・EPSON Scanをダウンロードして再インストールします。
こちらのFAQからOS環境を選択してお使いの機種を参照し、ダウンロードとインストールおよびインストール後の接続設定を行ってください。

最新版の再インストールおよびインストール後の接続設定を行っても改善しない場合は、次の「STEP5. セキュリティーソフトを確認」に進みます。

STEP5. セキュリティーソフトを確認

ご利用されているセキュリティーソフトの影響を受けていないか確認します。
可能でございましたらセキュリティーソフトを一時的に停止または無効にした状態でスキャンが出来るかお試しください。

停止または無効にできない場合や、停止または無効にする操作方法がご不明の場合はセキュリティーソフトのメーカー様へご相談ください。
セキュリティーソフトをご利用されていない場合は、コンピューターのメーカー様へご相談ください。

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