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  最終更新日  2025/11/26 FAQ番号：53128
「名前を付けて保存」や「ファイルへ出力」と表示されて印刷できません＜インクジェットプリンター＞
 
 

印刷を行うと「名前を付けて保存」や「ファイルへ出力」という表示が出て、印刷できないときの対処方法をご案内いたします。

＜名前を付けて保存と表示される例＞
＜ファイルへ出力と表示される例＞

STEP1から順にご確認いただき、印刷ができるようになりますかお試しください。

STEP1. アプリケーションからプリンターを選択する

下記のよくお問い合わせをいただくアプリケーションの例を参照し、アプリケーションから印刷するプリンターが選択されているか確認します。

■ブラウザー
 ・Microsoft Edge
 ・Internet Explorer
 ・Google Chrome

■オフィスソフト
 ・Microsoft Excel
 ・Microsoft Word
 ・Microsoft PowerPoint

■PDF表示ソフト
 ・Adobe Acrobat Reader

プリンターが選択できていても、改善しない場合は、次の「STEP2. ファイルへ出力になっていないか確認する」に進みます。

STEP2. ファイルへ出力になっていないか確認する

アプリケーション（ソフトウェア）側で「ファイルへ出力」の設定になっている場合はプリンターから印刷が行えません。
下記のファイルへ出力する設定が行える代表的なアプリケーションの例を参照し、アプリケーション側の設定を確認します。

■ブラウザー
 ・Internet Explorer

■オフィスソフト
 ・Microsoft Excel
 ・Microsoft Word
 ・Microsoft PowerPoint

■PDF表示ソフト
 ・Adobe Acrobat Reader

アプリケーション側の設定を確認しても印刷されない場合や、上記の例に該当しないアプリケーションをご利用の場合は、次の「STEP3. テストページ印刷ができるか確認する」に進みます。

STEP3. テストページ印刷ができるか確認する

アプリケーション側で印刷するプリンターが選択できていて「ファイルへ出力」の設定にもなっていない場合、プリンタードライバーの動作を確認するため、アプリケーションを使用しないで行うテストページの印刷をお試しください。
手順は以下よりご利用のOS環境を選択してご参照ください。

・Windows 11
・Windows 10
・Windows 8.1
・Windows 8
・Windows 7
・Windows Vista
・Windows XP

テストページの印刷を行うと「印刷結果を名前を付けて保存」と表示される場合は、次の「STEP4. ポート設定を確認する」に進みます。

STEP4. ポート設定を確認する

テストページの印刷が「印刷結果を名前を付けて保存」になる場合は、プリンタードライバー側の印刷するポート設定が「FILE:ファイルへ出力」になっている可能性がございます。
プリンターのプロパティ画面を開いて[ポート]タブをクリックして、ポートの設定を確認し、「ファイルへ出力」に設定されている場合は、ご利用の接続方法に合うポートへの設定を行います。
※プリンターのプロパティ画面を開く手順の詳細は、こちらのFAQをご参照ください。

※下図はEP-887Aシリーズの例ですが、他の機種の場合も表示は同様です。
※一覧に表示されるポートの数や名称は、ご利用の環境により異なります。

＜ファイルへ出力に設定されている例＞


＜ネットワークポート（EpsonNet Print）接続の設定例＞

＜USBポート接続の設定例＞

・無線LANまたは有線LANに接続する場合は、「FAQ：EpsonNet Printの設定方法」をご参照ください。
※ご利用の環境によって、標準TCP/IP設定（Standard TCP/IP設定）にする必要がある場合は、こちらのFAQをご参照ください。

・USB接続の場合は、こちらをご参照ください。
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