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  FAQ番号:53131
「IPアドレスが他の機器と重複しています」と表示される場合の対処方法<インクジェットプリンター>
 
 

「IPアドレスが他の機器と重複しています」というエラーメッセージが表示される場合の対処方法を記載いたします。
STEP1から順に記載の対処方法をご参照ください。

<EP-886ABの表示例>


<EP-808ABの表示例>


<PX-M791FTの表示例>

 

STEP1.「IPアドレスが他の機器と重複しています」と表示される原因と対処方法
STEP2. プリンターのIPアドレスを固定する
STEP3. プリンタードライバーのポート設定確認と変更

STEP1.「IPアドレスが他の機器と重複しています」と表示される原因と対処方法

IPアドレスとは、ネットワークに接続されている機器にルーターから割り振られる番号のことです。
ルーターから割り振られる番号(IPアドレス)が、 プリンターとプリンター以外のネットワーク接続機器とで同じ番号になっていると、「IPアドレスが他の機器と重複しています」というエラーメッセージが表示されます。

ルーター側のDHCP機能がオンになっていると、プリンターやコンピューター、スマートフォンなどに、IPアドレスの番号が自動で割り振られます。
IPアドレスを割り振る機能が正常に動作していなかったり、DHCP機能をオフにしている場合に他機器と同じIPアドレスが設定されていると、IPアドレスの重複エラーが表示されます。

・DHCP機能とは
ネットワーク上に接続される機器に自動でIP情報などを割り当てる仕組みで、ルーター側の機能です。

 

STEP2. プリンターのIPアドレスを固定する

IPアドレスの多くは「192.168.***.***」のような数字で設定されています。
ルーターからプリンターに割り振られたIPアドレスの末尾の番号を「200」など、他のネットワーク接続機器のIPアドレスと重複しにくい番号に変更することで、エラー表示が改善されるか確認します。
プリンターでIPアドレスを変更する際の操作手順については、以下をご参照ください。
※IPアドレス以外の番号については変更は行いません。

2-1.プリンター本体からIPアドレスを固定する操作手順

ここでは、プリンターのIPアドレスの番号を「192.168.10.2」から末尾だけ「200」の番号へ変更し、「192.168.10.200」に設定する方法を例に説明しています。
お使いのプリンターでIPアドレスを設定する画面を開く方法については、こちらよりお使いの製品のマニュアルを検索し、「ユーザーズガイド」や「ネットワークガイド」、または「システム管理者ガイド」をご参照ください。

(1)プリンターのホーム画面でメニューを右へ移動して、[設定]または[セットアップ]を選択します。

<EP-887ABの画面例>



<EP-808ABの画面例>



<PX-M887Fの画面例>

(2)[設定]または[セットアップ]画面が表示されたら、[ネットワーク設定]または[本体設定]-[ネットワーク設定]の順に選択します。

<EP-887ABの画面例>


<EP-808ABの画面例>


<PX-M887Fの画面例>

(3)「ネットワーク設定」画面が表示されたら、[詳細設定]または[ネットワーク基本設定]を選択します。

<EP-887ABの画面例>


<EP-808ABの画面例>


<PX-M887Fの画面例>

(4)「詳細設定」画面が表示される場合は、[TCP/IP]の項目を選択します。
「プリンター名を入力」画面が表示される場合は、プリンター名は変更しないため、そのまま[OK]ボタンをタップします。

<EP-887ABの画面例>


<EP-808ABの画面例>


<PX-M887Fの画面例>

(5)「TCP/IP設定」画面が表示されたら、[自動設定]から[手動設定]へ変更します。

<EP-887ABの画面例>



<EP-808ABの画面例>


<PX-M887Fの画面例>

(6)画面を下へ移動し、[IPアドレス]欄を選択します。
下記のようなIPアドレス欄を選択する画面が表示されず、IPアドレス入力の画面が表示されている場合は、(7)へ進みます。

<EP-887ABの画面例>


<PX-M887Fの画面例>

(7)IPアドレスの番号を「192.168.10.2」から末尾のみを「200」などの番号へ変更します。
192.168.10.200」と入力したら、[OK]をタップします。

<EP-887ABの画面例>


<EP-808ABの画面例>


<PX-M887Fの画面例>

EP-808ABなどのプリンターでIPアドレスを入力した後に下記の画面が表示される場合は、以下の設定は変更しないため、すべてそのままの値で[OK]ボタンをタップします。
 ・サブネットマスクを入力
 ・デフォルトゲートウェイ入力
 ・プライマリーDNSサーバーアドレス入力
 ・セカンダリーDNSサーバーアドレス入力

(8)その他の設定は変更せずに、[設定を開始する]または[設定開始]をタップして、設定終了の案内が表示されることを確認します。

<EP-887ABの画面例>


<EP-808ABの画面例>


<PX-M887Fの画面例>


プリンター本体からIPアドレスを変更する手順は、以上で終了です。
印刷できるかお試しください。

上記の手順で設定しても印刷できない場合は、「STEP3. プリンタードライバーのポート設定確認と変更」へ進みます。

2-2.Web ConfigからIPアドレスを固定する操作手順

プリンターに接続しているコンピューターから「Web Config」画面を使用して、プリンターのIPアドレスを設定することができます。設定方法については、以下をご参照ください。

(1)「ネットワークステータスシート」または「ネットワーク接続診断レポート」で、プリンターのIPアドレスを確認します。
・ネットワークステータスシートを印刷する方法については、こちらをご参照ください。
・ネットワーク接続診断レポートを印刷する方法については、こちらをご参照ください。

■ネットワークステータスシートを印刷している場合
「TCP/IP IPv4」項目内の[IP Address]の箇所でプリンターのIPアドレスを確認します。


■ネットワーク接続診断レポートを印刷している場合
「ネットワーク設定情報」項目内の[IPアドレス]の箇所でプリンターのIPアドレスを確認します。

(2)プリンターに接続しているコンピューターでブラウザーを開き、URLの欄に確認したIPアドレスを半角数字で入力して、キーボードのEnterキーを押します。
※IPアドレスの「***」は、ネットワーク環境により1桁や2桁の数字になっていることがあります。
※以下は、Microsoft Edge画面の例です。

ネットワーク環境によっては、以下のセキュリティ通知画面が表示される場合があります。
この場合は「詳細設定」をクリックし、表示された「***.***.***.***(IPアドレス)に進む」の箇所をクリックしてください。


(3)お使いの機種名が記載されたWeb Configの画面が表示されます。
右上に[基本設定]の項目がある場合はクリックし、プルダウンメニューから[詳細設定]を選択します。
右上に[基本設定]の項目がなく、「情報確認」タブの「製品情報」画面が最初に表示される場合は[ネットワーク]タブをクリックし、手順(5)に進みます。
※下記のような画面が表示されず、「このページに到達できません」と表示される場合は、ブラウザーのURL欄にIPアドレスを半角数字で正しく入力し直してください。

■「基本設定」画面が表示される場合
右上の[基本設定]をクリックして[詳細設定]を選択します。



■「情報確認>製品情報」画面が表示される場合
[ネットワーク]タブをクリックし、手順(5)に進みます。

[ログオン]または[管理者ログオン]ボタンが表示される場合はクリックし、管理者パスワードを入力してログオンします。
※管理者パスワードの詳細については、こちらのFAQをご参照ください。

<EP-716Aの画面例>


<PX-M887Fの画面例>

(4)画面が切り替わったら、左側メニューの[ネットワーク設定]をクリックし、[ネットワーク基本]をクリックします。

(5)「ネットワーク基本」画面が表示されたら「TCP/IP設定」欄で[手動設定]を選択し、「IPアドレス」の番号を「192.168.10.2」から末尾のみを「200」などの番号へ変更して、「192.168.10.200」と入力します。
「サブネットマスク」や「デフォルトゲートウェイ」などの各設定値については、「ネットワークステータスシート」または「ネットワーク接続診断レポート」を参照して入力します。
「DNSホスト名の取得方法」と「DNSドメイン名の取得方法」を[自動設定]に変更して、[次へ]をクリックします。

<EW-052Aの画面例>


<PX-M887Fの画面例>

(6)設定内容を確認し、[設定]をクリックします。

<EW-052Aの画面例>


<PX-M887Fの画面例>

(7)設定中は一時的にネットワークが切断されます。
プリンターで「ネットワーク接続診断レポート」または「ネットワークステータスシート」を印刷し、IPアドレスが変更できているか確認してください。

<EW-052Aの画面例>


<PX-M887Fの画面例>


Web Config画面を使用してプリンターのIPアドレスを固定する手順は、以上で終了です。
印刷できるかお試しください。

上記の手順で設定しても印刷できない場合は、次の「STEP3. プリンタードライバーのポート設定確認と変更」へ進みます。

 

STEP3. プリンタードライバーのポート設定確認と変更

コンピューターでプリンタードライバーのポートをIPアドレスで設定している場合は、プリンターのIPアドレスを変更した後にポートの再設定が必要となります。
現在のポート設定を確認し、必要に応じてポート設定の変更を行います。

3-1.プリンタードライバーのポート設定確認方法


※ここでは、Windows11を例にしていますが、他のOSでも手順は同様です。

(1)プリンタードライバーの画面で[プリンターのプロパティ]をクリックします。
※その他のOSでドライバーからプリンターのプロパティ画面を開く方法については、こちらのFAQをご参照ください。

(2)プロパティ画面が表示されたら、[ポート]タブを選択します。

(3)ポート画面が表示されたら、チェックボックスがオンになっている項目で、[ポート]欄がプリンター名(デバイス名)で設定されているか確認します。
ポート欄が「EP」または「EPSON」から始まるプリンター名(デバイス名)になっている場合は、ポートの設定変更は不要です。印刷できるかお試しください。
※プリンター名(デバイス名)はご利用の環境により異なります。

ポート欄が「192.168.~」などのIPアドレス(数字)になっている場合は、ポートの設定変更が必要です。
「IPアドレス/EpsonNet Print Port」で設定されている場合は、「3-2.EpsonNet Printでポートを変更する方法」の手順をご参照ください。
「IPアドレス/標準のTCP/IPポート」で設定されている場合は、「3-3.Standard TCP/IPでポートを変更する方法」の手順をご参照ください。

<プリンター名/EpsonNet Print Portで設定されている例>


<IPアドレス/標準のTCP/IPポートで設定されている例>

3-2.EpsonNet Printでポートを変更する方法

(1)「ポート」画面で左下の[ポートの追加]ボタンをクリックします。

(2)「プリンターポート」画面で[EpsonNet Print Port]を選択し、[新しいポート]ボタンをクリックします。

(3)「EpsonNet Print ポートの追加ウィザード」画面が表示されたら、プリンター名を選択し[次へ]ボタンをクリックします。
※プリンター名が表示されない場合は、「3-3.Standard TCP/IPでポートを変更する方法」をお試しください。

(4)[完了]ボタンをクリックし、「プリンターポート」画面に戻ったら[閉じる]ボタンをクリックします。

(5)「プロパティ」画面の[ポート]タブで、[EpsonNet Print Port]の項目が選択されていることを確認し、右下の[適用]ボタンをクリックします。

(6)[OK]ボタンをクリックします。


EpsonNet Printでポートを変更する手順は、以上で終了です。
印刷できるかお試しください。
印刷できない場合は、「3-3.Standard TCP/IPでポートを変更する方法」をお試しください。

3-3.Standard TCP/IPでポートを変更する方法

(1)「ポート」画面で左下の[ポートの追加]ボタンをクリックします。

(2)「プリンターポート」画面で[Standard TCP/IP Port]を選択し、[新しいポート]ボタンをクリックします。

(3)「標準TCP/IP プリンターポートの追加ウィザード」画面が表示されたら、[次へ]ボタンをクリックします。

(4)[プリンター名またはIPアドレス]欄に、ネットワーク接続診断レポートまたはステータスシートに記載されている「プリンター名」または「デバイス名」を半角英数字で入力し、[次へ]ボタンをクリックします。
※ポート名欄は自動で入ります。
・ネットワークステータスシートを印刷する方法については、こちらをご参照ください。
・ネットワーク接続診断レポートを印刷する方法については、こちらをご参照ください。

(5)[完了]ボタンをクリックします。
※完了画面が表示されず、「追加のポート情報が必要です。デバイスを識別できませんでした」と表示される場合は、次の「3-4.Standard TCP/IPの設定で「追加のポート情報が必要です/デバイスを識別できませんでした」と表示される場合」へ進みます。

(6)「プリンターポート」画面に戻ったら、[閉じる]ボタンをクリックします。

(7)「プロパティ」画面の[ポート」タブで[標準のTCP/IPポート]の項目が選択されていることを確認し、右下の[適用]ボタンをクリックしてから、​​[OK]ボタンをクリックします。


Standard TCP/IPでポートを変更する手順は、以上で終了です。
印刷できるかお試しください。

3-4.Standard TCP/IPの設定で「追加のポート情報が必要です/デバイスを識別できませんでした」と表示される場合

(1)「標準TCP/IPプリンターポートの追加ウィザード」画面で、[デバイスの種類]欄にある[標準」のプルダウンをクリックし、[EPSON Network Printer]を選択します。

(2)[EPSON Network Printer]が選択されていることを確認し、[次へ]ボタンをクリックします。

(3)[完了]ボタンをクリックします。

(4)「プリンターポート」画面に戻ったら[閉じる]ボタンをクリックします。

(5)「プロパティ」画面の[ポート」タブで、[標準のTCP/IPポート]の項目が選択されていることを確認し、右下の[適用]ボタンをクリックしてから、[OK]ボタンをクリックします。


Standard TCP/IPでポートを変更する手順は、以上で終了です。
印刷できるかお試しください。

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