「IPアドレスが他の機器と重複しています」というエラーメッセージが表示される場合の対処方法を記載いたします。 STEP1から順に記載の対処方法をご参照ください。
STEP1.「IPアドレスが他の機器と重複しています」と表示される原因と対処方法 STEP2. プリンターのIPアドレスを固定する STEP3. プリンタードライバーのポート設定確認と変更
IPアドレスとは、ネットワークに接続されている機器にルーターから割り振られる番号のことです。 ルーターから割り振られる番号(IPアドレス)が、 プリンターとプリンター以外のネットワーク接続機器とで同じ番号になっていると、「IPアドレスが他の機器と重複しています」というエラーメッセージが表示されます。
ルーター側のDHCP機能がオンになっていると、プリンターやコンピューター、スマートフォンなどに、IPアドレスの番号が自動で割り振られます。 IPアドレスを割り振る機能が正常に動作していなかったり、DHCP機能をオフにしている場合に他機器と同じIPアドレスが設定されていると、IPアドレスの重複エラーが表示されます。 ・DHCP機能とは ネットワーク上に接続される機器に自動でIP情報などを割り当てる仕組みで、ルーター側の機能です。
IPアドレスの多くは「192.168.***.***」のような数字で設定されています。 ルーターからプリンターに割り振られたIPアドレスの末尾の番号を「200」など、他のネットワーク接続機器のIPアドレスと重複しにくい番号に変更することで、エラー表示が改善されるか確認します。 プリンターでIPアドレスを変更する際の操作手順については、以下をご参照ください。 ※IPアドレス以外の番号については変更は行いません。
2-1.プリンター本体からIPアドレスを固定する操作手順
ここでは、プリンターのIPアドレスの番号を「192.168.10.2」から末尾だけ「200」の番号へ変更し、「192.168.10.200」に設定する方法を例に説明しています。 お使いのプリンターでIPアドレスを設定する画面を開く方法については、こちらよりお使いの製品のマニュアルを検索し、「ユーザーズガイド」や「ネットワークガイド」、または「システム管理者ガイド」をご参照ください。
(1)プリンターのホーム画面でメニューを右へ移動して、[設定]または[セットアップ]を選択します。
(2)[設定]または[セットアップ]画面が表示されたら、[ネットワーク設定]または[本体設定]-[ネットワーク設定]の順に選択します。
(3)「ネットワーク設定」画面が表示されたら、[詳細設定]または[ネットワーク基本設定]を選択します。
(4)「詳細設定」画面が表示される場合は、[TCP/IP]の項目を選択します。 「プリンター名を入力」画面が表示される場合は、プリンター名は変更しないため、そのまま[OK]ボタンをタップします。
(5)「TCP/IP設定」画面が表示されたら、[自動設定]から[手動設定]へ変更します。
(6)画面を下へ移動し、[IPアドレス]欄を選択します。 下記のようなIPアドレス欄を選択する画面が表示されず、IPアドレス入力の画面が表示されている場合は、(7)へ進みます。
(7)IPアドレスの番号を「192.168.10.2」から末尾のみを「200」などの番号へ変更します。 「192.168.10.200」と入力したら、[OK]をタップします。
EP-808ABなどのプリンターでIPアドレスを入力した後に下記の画面が表示される場合は、以下の設定は変更しないため、すべてそのままの値で[OK]ボタンをタップします。 ・サブネットマスクを入力 ・デフォルトゲートウェイ入力 ・プライマリーDNSサーバーアドレス入力 ・セカンダリーDNSサーバーアドレス入力
(8)その他の設定は変更せずに、[設定を開始する]または[設定開始]をタップして、設定終了の案内が表示されることを確認します。
プリンター本体からIPアドレスを変更する手順は、以上で終了です。 印刷できるかお試しください。 上記の手順で設定しても印刷できない場合は、「STEP3. プリンタードライバーのポート設定確認と変更」へ進みます。
2-2.Web ConfigからIPアドレスを固定する操作手順
プリンターに接続しているコンピューターから「Web Config」画面を使用して、プリンターのIPアドレスを設定することができます。設定方法については、以下をご参照ください。
(1)「ネットワークステータスシート」または「ネットワーク接続診断レポート」で、プリンターのIPアドレスを確認します。 ・ネットワークステータスシートを印刷する方法については、こちらをご参照ください。 ・ネットワーク接続診断レポートを印刷する方法については、こちらをご参照ください。
(2)プリンターに接続しているコンピューターでブラウザーを開き、URLの欄に確認したIPアドレスを半角数字で入力して、キーボードのEnterキーを押します。 ※IPアドレスの「***」は、ネットワーク環境により1桁や2桁の数字になっていることがあります。 ※以下は、Microsoft Edge画面の例です。
ネットワーク環境によっては、以下のセキュリティ通知画面が表示される場合があります。 この場合は「詳細設定」をクリックし、表示された「***.***.***.***(IPアドレス)に進む」の箇所をクリックしてください。
(3)お使いの機種名が記載されたWeb Configの画面が表示されます。 右上に[基本設定]の項目がある場合はクリックし、プルダウンメニューから[詳細設定]を選択します。 右上に[基本設定]の項目がなく、「情報確認」タブの「製品情報」画面が最初に表示される場合は[ネットワーク]タブをクリックし、手順(5)に進みます。 ※下記のような画面が表示されず、「このページに到達できません」と表示される場合は、ブラウザーのURL欄にIPアドレスを半角数字で正しく入力し直してください。
[ログオン]または[管理者ログオン]ボタンが表示される場合はクリックし、管理者パスワードを入力してログオンします。 ※管理者パスワードの詳細については、こちらのFAQをご参照ください。
(4)画面が切り替わったら、左側メニューの[ネットワーク設定]をクリックし、[ネットワーク基本]をクリックします。
(5)「ネットワーク基本」画面が表示されたら「TCP/IP設定」欄で[手動設定]を選択し、「IPアドレス」の番号を「192.168.10.2」から末尾のみを「200」などの番号へ変更して、「192.168.10.200」と入力します。 「サブネットマスク」や「デフォルトゲートウェイ」などの各設定値については、「ネットワークステータスシート」または「ネットワーク接続診断レポート」を参照して入力します。 「DNSホスト名の取得方法」と「DNSドメイン名の取得方法」を[自動設定]に変更して、[次へ]をクリックします。
(6)設定内容を確認し、[設定]をクリックします。
(7)設定中は一時的にネットワークが切断されます。 プリンターで「ネットワーク接続診断レポート」または「ネットワークステータスシート」を印刷し、IPアドレスが変更できているか確認してください。
Web Config画面を使用してプリンターのIPアドレスを固定する手順は、以上で終了です。 印刷できるかお試しください。 上記の手順で設定しても印刷できない場合は、次の「STEP3. プリンタードライバーのポート設定確認と変更」へ進みます。
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コンピューターでプリンタードライバーのポートをIPアドレスで設定している場合は、プリンターのIPアドレスを変更した後にポートの再設定が必要となります。 現在のポート設定を確認し、必要に応じてポート設定の変更を行います。
3-1.プリンタードライバーのポート設定確認方法
※ここでは、Windows11を例にしていますが、他のOSでも手順は同様です。
(1)プリンタードライバーの画面で[プリンターのプロパティ]をクリックします。 ※その他のOSでドライバーからプリンターのプロパティ画面を開く方法については、こちらのFAQをご参照ください。
(2)プロパティ画面が表示されたら、[ポート]タブを選択します。
(3)ポート画面が表示されたら、チェックボックスがオンになっている項目で、[ポート]欄がプリンター名(デバイス名)で設定されているか確認します。 ポート欄が「EP」または「EPSON」から始まるプリンター名(デバイス名)になっている場合は、ポートの設定変更は不要です。印刷できるかお試しください。 ※プリンター名(デバイス名)はご利用の環境により異なります。 ポート欄が「192.168.~」などのIPアドレス(数字)になっている場合は、ポートの設定変更が必要です。 「IPアドレス/EpsonNet Print Port」で設定されている場合は、「3-2.EpsonNet Printでポートを変更する方法」の手順をご参照ください。 「IPアドレス/標準のTCP/IPポート」で設定されている場合は、「3-3.Standard TCP/IPでポートを変更する方法」の手順をご参照ください。
3-2.EpsonNet Printでポートを変更する方法
(1)「ポート」画面で左下の[ポートの追加]ボタンをクリックします。
(2)「プリンターポート」画面で[EpsonNet Print Port]を選択し、[新しいポート]ボタンをクリックします。
(3)「EpsonNet Print ポートの追加ウィザード」画面が表示されたら、プリンター名を選択し[次へ]ボタンをクリックします。 ※プリンター名が表示されない場合は、「3-3.Standard TCP/IPでポートを変更する方法」をお試しください。
(4)[完了]ボタンをクリックし、「プリンターポート」画面に戻ったら[閉じる]ボタンをクリックします。
(5)「プロパティ」画面の[ポート]タブで、[EpsonNet Print Port]の項目が選択されていることを確認し、右下の[適用]ボタンをクリックします。
(6)[OK]ボタンをクリックします。
EpsonNet Printでポートを変更する手順は、以上で終了です。 印刷できるかお試しください。 印刷できない場合は、「3-3.Standard TCP/IPでポートを変更する方法」をお試しください。
3-3.Standard TCP/IPでポートを変更する方法
(2)「プリンターポート」画面で[Standard TCP/IP Port]を選択し、[新しいポート]ボタンをクリックします。
(3)「標準TCP/IP プリンターポートの追加ウィザード」画面が表示されたら、[次へ]ボタンをクリックします。
(4)[プリンター名またはIPアドレス]欄に、ネットワーク接続診断レポートまたはステータスシートに記載されている「プリンター名」または「デバイス名」を半角英数字で入力し、[次へ]ボタンをクリックします。 ※ポート名欄は自動で入ります。 ・ネットワークステータスシートを印刷する方法については、こちらをご参照ください。 ・ネットワーク接続診断レポートを印刷する方法については、こちらをご参照ください。
(5)[完了]ボタンをクリックします。 ※完了画面が表示されず、「追加のポート情報が必要です。デバイスを識別できませんでした」と表示される場合は、次の「3-4.Standard TCP/IPの設定で「追加のポート情報が必要です/デバイスを識別できませんでした」と表示される場合」へ進みます。
(6)「プリンターポート」画面に戻ったら、[閉じる]ボタンをクリックします。
(7)「プロパティ」画面の[ポート」タブで[標準のTCP/IPポート]の項目が選択されていることを確認し、右下の[適用]ボタンをクリックしてから、[OK]ボタンをクリックします。
Standard TCP/IPでポートを変更する手順は、以上で終了です。 印刷できるかお試しください。
3-4.Standard TCP/IPの設定で「追加のポート情報が必要です/デバイスを識別できませんでした」と表示される場合
(1)「標準TCP/IPプリンターポートの追加ウィザード」画面で、[デバイスの種類]欄にある[標準」のプルダウンをクリックし、[EPSON Network Printer]を選択します。
(2)[EPSON Network Printer]が選択されていることを確認し、[次へ]ボタンをクリックします。
(3)[完了]ボタンをクリックします。
(4)「プリンターポート」画面に戻ったら[閉じる]ボタンをクリックします。
(5)「プロパティ」画面の[ポート」タブで、[標準のTCP/IPポート]の項目が選択されていることを確認し、右下の[適用]ボタンをクリックしてから、[OK]ボタンをクリックします。
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