ロゴ：EPSON
ロゴ：よくあるご質問(FAQ)
よくあるご質問

製品別
質問別

URLをクリップボードにコピーしました
シェア用URL：https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34261
  最終更新日  2025/03/21 FAQ番号：34261
アップグレードしたOS環境でプリンターを使用する際の手順を教えてください
 
 

ここでは、Windows 7やWindows 10からWindows 11に変更するときのようなWindowsのアップグレードなどによる、新しいOS環境でプリンターを使用する際の手順を説明します。
新しいOSへのアップグレード後、プリンターやスキャナーが正常に動作しない場合にも、下記の内容をご確認ください。

1. 新しいOSでの対応状況を確認する
2. 新しいOSで使用する方法

1. 新しいOSでの対応状況を確認する

ご使用の機種によっては、新しいOS環境でお使いいただけない場合があります。
下記より製品カテゴリーとアップグレード対象のOSを選択して、ご使用の機種の対応状況および接続方法をご確認ください。

インクジェット複合機のOS対応状況と接続方法
Windows 11 Windows 10
Windows 8.1/8 Windows 7
インクジェットプリンターのOS対応状況と接続方法
Windows 11 Windows 10
Windows 8.1/8 Windows 7
インクジェット複合機・プリンター添付またはダウンロード提供ソフトウェアのOS対応状況
Windows 11 Windows 10
Windows 8.1/8 Windows 7
スキャナー製品のOS対応状況と接続方法
Windows 11 Windows 10
Windows 8.1/8 Windows 7
スキャナー添付またはダウンロード提供ソフトウェアのOS対応状況
Windows 11 Windows 10
Windows 8.1/8 Windows 7

2. 新しいOSで使用する方法

以下より、新しいOS環境に変更される際の方法を選択して、製品を使用するための手順をご参照ください。

2-1. 既に新しいOSへアップグレードを行った状態の場合

Windows 10からWindows 11にするなど、既にWindowsのアップグレードを行われており、アップグレード後から印刷やスキャンができなくなった場合は、プリンタードライバーやスキャナードライバーを一度アンインストールしてから、最新版のドライバーをインストールしてください。

2-1-1. ドライバーのアンインストール（削除）
2-1-2. 最新ドライバーのダウンロードとインストール

2-1-1. ドライバーのアンインストール（削除）

インクジェットプリンターをお使いの場合はプリンタードライバーをアンインストールし、インクジェット複合機をお使いの場合はプリンタードライバーとスキャナードライバーの両方をアンインストールします。
ドライバーのアンインストール（削除）手順は、以下のFAQをご参照ください。

・プリンタードライバーのアンインストール（削除）方法＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista＞
・スキャナードライバー（EPSON Scan）のアンインストール（削除）方法＜Windows＞
・スキャナードライバー（Epson Scan 2）のアンインストール（削除）方法＜Windows＞

2-1-2. 最新ドライバーのダウンロードとインストール

アップグレードした新しいOSに対応した最新版のドライバーをインストールしてください。

・最新版のドライバーは、「サポート＆ダウンロード」からお使いの機種の型番を検索してダウンロードしてください。
プリンタードライバーインストール時の注意事項やインストール手順の詳細は、以下のFAQをご参照ください。

・プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法
・PF-70/PF-71PF-81：プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法

EPSON Scan（スキャナードライバー）のインストール手順は、以下のFAQをご参照ください。

・Windows 11環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法
・Windows 10環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法
・Windows 8/8.1環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法
・Windows 7環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法

※Windows 10にアップグレードした後、EPSON Scanが起動しなくなった場合は、こちらをご参照ください。

Epson Scan 2（スキャナードライバー）のインストール手順は、以下のFAQをご参照ください。

・Windows 11環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法
・Windows 10環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法
・Windows 8.1/8環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法
・Windows 7環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法

※USBケーブル接続時に、Epson Scan 2が起動しない場合は、こちらをご参照ください。

2-2. これから新しいOSにアップグレードする場合

お使いのコンピューターのOS環境をアップグレードする場合は、以下の手順を参照し、先に旧OS上でドライバーをアンインストール（削除）してから、OSのアップグレードを行ってください。
OSのアップグレードが完了しました後、最新版のドライバーをダウンロードし、インストールを行います。
旧OS上でドライバーのアンインストール（削除）を行わなかった場合、アップグレード後の新しいOS環境で製品が正常に認識されなくなる可能性があります。

2-2-1. ドライバーのアンインストール（削除）
2-2-2. 対応ドライバーのダウンロードとインストール

2-2-1. ドライバーのアンインストール（削除）

インクジェットプリンターをお使いの場合はプリンタードライバーをアンインストールし、インクジェット複合機をお使いの場合はプリンタードライバーとスキャナードライバーの両方をアンインストールします。
ドライバーのアンインストール（削除）手順は、以下のFAQをご参照ください。

・プリンタードライバーのアンインストール（削除）方法＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista＞
・スキャナードライバー（EPSON Scan）のアンインストール（削除）方法＜Windows＞
・スキャナードライバー（Epson Scan 2）のアンインストール（削除）方法＜Windows＞

2-2-2. 対応ドライバーのダウンロードとインストール

アップグレードしたOS環境で印刷を行うために、新しいOSに対応した最新版のドライバーをインストールしてください。

・最新版のドライバーは、「サポート＆ダウンロード」からお使いの機種の型番を検索してダウンロードしてください。
プリンタードライバーインストール時の注意事項やインストール手順の詳細は、以下のFAQをご参照ください。

・プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法
・PF-70/PF-71PF-81：プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法

EPSON Scan（スキャナードライバー）のインストール手順は、以下のFAQをご参照ください。

・Windows 11環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法
・Windows 10環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法
・Windows 8/8.1環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法
・Windows 7環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法

※Windows 10にアップグレードした後、EPSON Scanが起動しなくなった場合は、こちらをご参照ください。

Epson Scan 2（スキャナードライバー）のインストール手順は、以下のFAQをご参照ください。

・Windows 11環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法
・Windows 10環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法
・Windows 8.1/8環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法
・Windows 7環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法

※USBケーブル接続時に、Epson Scan 2が起動しない場合は、こちらをご参照ください。

2-3. 新しいコンピューターをご購入の場合

新しく購入したコンピューターで印刷を行うためには、新しいOSに対応した最新版のドライバーをダウンロードし、インストールしてください。

・最新版のドライバーは、「サポート＆ダウンロード」からお使いの機種の型番を検索してダウンロードしてください。
プリンタードライバーインストール時の注意事項やインストール手順の詳細は、以下のFAQをご参照ください。

・プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法
・PF-70/PF-71PF-81：プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法

EPSON Scan（スキャナードライバー）のインストール手順は、以下のFAQをご参照ください。

・Windows 11環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法
・Windows 10環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法
・Windows 8/8.1環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法
・Windows 7環境にEPSON Scanをダウンロードしてインストールする方法

※Windows 10にアップグレードした後、EPSON Scanが起動しなくなった場合は、こちらをご参照ください。

Epson Scan 2（スキャナードライバー）のインストール手順は、以下のFAQをご参照ください。

・Windows 11環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法
・Windows 10環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法
・Windows 8.1/8環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法
・Windows 7環境にEpson Scan 2をダウンロードしてインストールする方法

※USBケーブル接続時に、Epson Scan 2が起動しない場合は、こちらをご参照ください。
FAQ改善アンケート

このページの評価をお聞かせください。〇✖をお選びください。
 

■役に立った
■役に立たなかった