EPSON Scan(スキャナードライバー)のインストール手順を説明します。 ※ご使用の機種によって画面は異なる場合がありますが、操作方法は同様です。
※EPSON Scanの画像付きボタンが表示されない現象につきましては、こちらのFAQをご参照ください。
注意事項については、以下よりご使用のOSを選択してご参照ください。
Windowsの場合
EPSON Scan(スキャナードライバー)のインストールを行う前に、本体とコンピューターをUSBケーブルで先に接続していると、EPSON Scanは起動しません。 EPSON Scan(スキャナードライバー)をインストールした後に本体とコンピューターをUSBケーブルで接続してください。
インターネットに接続中の場合 Windows 10、Windows 8.1/8、Windows 7では、OSの仕様により、製品本体をコンピューターに初めて接続する時、約3~5分程、Windowsがドライバーをインターネット上で探します。 その間はタスクバーまたはタスクトレイにアイコンが表示されます。スキャナー機種の場合、ランプは消灯しています。EPSON Scanを起動するとランプが点灯します。
この時の動作確認ランプまたは電源ランプの消灯中に、USBケーブルの抜き差しを行うと、「不明なデバイス」となり、スキャナーが認識されなくなります。 スキャナーが認識されない場合は、EPSON Scanのアンインストール(削除)を行い、再度インストールを行ってください。 EPSON Scanのアンインストール(削除)方法は、こちらをご参照ください。
※上図はGT-X980の例ですが、お使いの機種により、動作確認ランプまたは電源ランプの位置、ランプの色は異なります。 詳細は、同梱の操作ガイドやユーザーズガイドでご確認ください。
各OSへの対応情報
機種により対応OSが異なりますので、あらかじめご確認ください。
<最新のEPSON Scanを再インストールする場合>
すでにインストール済みのEPSON Scanがある場合は、下記のFAQを参照し、必ず旧EPSON Scanをアンインストール(削除)した後、新たにインストールを行ってください。
<OSをアップグレードする場合>
Windows 7からWindows 11にする等、新しいOS環境にアップグレードする際は、あらかじめ旧OS上でEPSON Scanをアンインストール(削除)してから、OSのアップグレードを行い、その後最新のEPSON Scanをインストールしてください。 旧OS上でEPSON Scanのアンインストール(削除)を行わなかった場合、アップグレード後の新しいOS環境でスキャナーの認識が正常に行えない場合があります。
<システム条件>
EPSON Scanを使用するために必要なハードウェアおよびシステム(CPUやメモリーなど)条件をご確認ください。 必要なハードウェアおよびシステム条件は機種によって異なります。 詳細については「電子マニュアル(または操作ガイド・ユーザーズガイド)もしくは、取扱説明書」をご参照ください。
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Mac OSの場合
USB接続でご使用になる場合、EPSON Scan(スキャナードライバー)のインストールを行う前に、本体とコンピューターをUSBケーブルで先に接続していると、EPSON Scanは起動しません。 EPSON Scan(スキャナードライバー)をインストール後に本体とコンピューターをUSBケーブルで接続してください。
OS X 10.9以降でスキャナー機種をご使用の場合 インターネットに接続した状態でEPSON Scanをインストールしてから、コンピューターとスキャナーを接続してください。 USBケーブルで接続した直後は、本体の動作確認ランプまたは電源ランプは点灯しませんが、EPSON Scanを起動すると本体の動作確認ランプまたは電源ランプが点灯し、スキャナーが動作します。
※下図はGT-X980の例ですが、お使いの機種により、動作確認ランプまたは電源ランプの位置、ランプの色は異なります。 詳細は、同梱の操作ガイドやユーザーズガイドでご確認ください。
EPSON Scanは、お使いの機種によりmacOS High Sierra(Mac OS 10.13)またはmacOS Mojave(Mac OS 10.14)までに対応します。macOS Catalina(Mac OS 10.15)以降には非対応です。 ※上記バージョン以降のOSの場合、一部の機種ではICAドライバーにてスキャン機能をお使いいただけます。 お使いの機種により対応OSが異なりますので、下記をご参照ください。
最新のEPSON Scanを再インストールする場合
すでにインストール済みのEPSON Scanがある場合は、必ず旧EPSON Scanをアンインストール(削除)した後、新たにインストールを行ってください。
OSをアップグレードする場合
新しいOS環境にアップグレードする際は、あらかじめ旧OS上でEPSON Scanをアンインストール(削除)してから、OSのアップグレードを行いその後、最新のEPSON Scanをインストールしてください。 旧OS上でEPSON Scanのアンインストール(削除)を行わなかった場合、アップグレード後の新しいOS環境でスキャナーの認識が正常に行えない場合があります。
システム条件
ハードディスクのフォーマット形式について
UNIXファイルシステム(UFS形式)はサポートしておりません。ほかのドライブでお使いください。 また、Mac OS X v10.5以降の環境でエプソン製品をご使用の場合、ハードディスクのフォーマット形式は「Mac OS拡張(ジャーナリング)」、または「Mac OS拡張」をご利用ください。 以下のボリュームフォーマットには対応していません。
・Mac OS拡張(大文字/小文字を区別、ジャーナリング) ・Mac OS拡張(大文字/小文字を区別)
※通常、Mac OS Xプレインストール版コンピューターのボリュームフォーマットは「Mac OS拡張(ジャーナリング)」になっています。
その他の注意事項
・Mac OS X Classic環境での動作はサポートしておりません。 ClassicモードやClassic環境を起動しない状態でお使いください。
・複数ユーザーが同時に1台のコンピューターを使用することができます。(マルチユーザーログイン) ソフトウェアをインストールするときは、コンピューターの管理者だけがログインした状態で行ってください。
・ファストユーザスイッチ機能には対応しておりません。 EPSON Scanのインストールおよび使用時には、ファストユーザスイッチ機能を「オフ」にしてください。
・Intelプロセッサー搭載Mac対応EPSON Scanは、「Rosetta/PowerPC対応」と「PowerPCベースMac、Intelプロセッサー搭載Mac対応」の2種類があります。(GT-X830/GT-X980を除きます。GT-X830/GT-X980は、Intelアプリケーションのみの対応です。) 2種類のEPSON Scanを1台のIntelプロセッサー搭載Macにインストールし、共存して使用することはできません。 複数機種のスキャナー・インクジェット複合機を使用する場合は、すべての機種でIntelプロセッサー搭載Macに対応したEPSON Scanをインストールしてください。
・他社TWAIN対応アプリケーションソフトのIntel社製プロセッサー対応の状況に関しては、各アプリケーションソフトメーカーへお問い合わせください。
・Rosettaソフトウェアを要求するメッセージが表示される場合があります。 対処方法については、こちらをご参照ください。
・Macの起動ボリューム名称に2バイト文字が含まれていると、「作業ファイルが作成できなかったため、作業ディスクを初期値に戻します。」と、エラーが表示されてEPSON Scanが起動できない場合があります。 対処方法については、こちらをご参照ください。
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ダウンロード手順は以下よりご使用のOSを選択してご参照ください。
Windows 11
※ここではEP-907FとMicrosoft Edgeを例に説明します。
(1)弊社「サポート&ダウンロード」ページの「製品別サポート」の下部にある入力欄に、お使いの機種の型番を入力してをクリックします。
※ダウンロード手順については、以下よりご利用のブラウザー名を選択してご参照ください。 ・Google Chrome ・Microsoft Edge
(2)[ドライバー・ソフトウェア一覧]をクリックします。
(3)[OSを選びなおす]をクリックして、ご使用のOSを選択し、[選択したOSを決定する]をクリックします。 OS選択画面が表示されない場合は、手順(4)に進みます。
(4)[スキャナードライバー]または[ドライバー]をクリックし、「EPSON Scan(スキャナードライバー)」の右側にある[ダウンロードに進む]ボタンをクリックします。
(5)[使用許諾書]をクリックします。
(6)[使用許諾書]の内容を確認し、同意して使用する場合は、[使用許諾に同意してダウンロード]ボタンをクリックします。
・ファイルのダウンロード先(保存先)を指定しない場合、ユーザーアカウント(お客様が任意で付けた名前)内の「ダウンロード」フォルダーへ保存されます。 ※お使いのブラウザーでダウンロード先を変更している場合は、ブラウザーで設定した保存先へ保存されます。
(7)ダウンロードを開始します。すぐにダウンロードが始まる場合は、そのまま待ちます。 保存時の操作を選択する画面が表示される場合は、[開く]、[実行]または[名前を付けて保存]、[保存]をクリックします。 ※下図はMicrosoft Edgeの例ですが、ご利用のブラウザーによって、表示画面や操作する箇所の名称は異なる場合があります。 ※環境や設定により、警告のメッセージが表示されることがありますが、インストール後や接続後の動作には問題ありません。
(8)ダウンロードが完了すると、ダウンロードしたファイルが任意の保存先に追加されます。 お使いの機種により、ダウンロードしたファイルのアイコン形状やファイル名が異なります。 ※コンピューターの設定によっては、ファイル名に「.exe」が表示されます。
ダウンロードしたファイルをインストールする手順は、「ファイルの解凍・インストール方法」をご参照ください。
Windows 10
(3)[OSを選びなおす]をクリックして、ご使用のOSを選択し、[選択したOSを決定する]をクリックします。 OS選択画面が表示されない場合は、手順(4)に進みます。 ※ここでは64ビット版を例に説明します。 ※Windows 10のバージョンには、32ビット版と64ビット版があります。ご利用環境の確認方法につきましては、こちらをご参照ください。
(6)[使用許諾書]の内容を確認し、同意して使用する場合は、[使用許諾に同意してダウンロード]ボタンをクリックします。すぐにダウンロードが始まる場合は、そのまま待ちます。 保存時の操作を選択する画面が表示される場合は、[開く]、[実行]または[名前を付けて保存]、[保存]をクリックします。
・保存する操作を行う画面が表示される場合は、[保存]ボタンをクリックします。 ・環境や設定により、警告のメッセージが表示されることがありますが、インストール後や接続後の動作には問題ありません。 ・ファイルのダウンロード先(保存先)を指定しない場合、ユーザーアカウント(お客様が任意で付けた名前)内の「ダウンロード」フォルダーへ保存されます。 ※お使いのブラウザーでダウンロード先を変更している場合は、ブラウザーで設定した保存先へ保存されます。
(7)ダウンロードが完了すると、ダウンロードしたファイルが任意の保存先に追加されます。 ※ご使用の機種によってダウンロードファイルのアイコンの形状が下図と異なることがあります。 ※コンピューターの設定によっては、ファイル名に「.exe」が表示されます。
Windows 8.1/8
※ここではEP-807ABを例に説明します ※ご使用の機種によって画面は異なる場合がありますが、操作方法は同様です。
(3)[OSを選びなおす]をクリックして、ご使用のOSを選択し、[選択したOSを決定する]をクリックします。 OS選択画面が表示されない場合は、手順(4)に進みます。※ここでは64bit版を例にしています。 ※Windows 8.1/8のバージョンには、32ビット版と64ビット版があります。ご利用環境の確認方法につきましては、こちらをご参照ください。
(4)「スキャナードライバー」または「ドライバー」をクリックし、[ダウンロードに進む]ボタンをクリックします。
(6)[使用許諾書]の内容を確認し、同意して使用する場合は、[使用許諾に同意してダウンロード]ボタンをクリックします。すぐにダウンロードが始まる場合は、そのまま待ちます。 保存時の操作を選択する画面が表示される場合は、[開く]、または[名前を付けて保存]、[保存]をクリックします。
ファイルのダウンロード先(保存先)を指定しない場合、ユーザーアカウント(お客様が任意で付けた名前)内の「ダウンロード」フォルダーへ保存されます。 ※お使いのブラウザーでダウンロード先を変更している場合は、ブラウザーで設定した保存先へ保存されます。
(7)ダウンロードが完了すると、ダウンロードしたファイルが任意の保存先に追加されます。 ※ご使用の機種によってダウンロードファイルのアイコンの形状が下図と異なることがあります。 ※コンピューターの設定によっては、ファイル名に「.EXE」が表示されます。
Windows 7
※ここではEP-807ABを例に説明します。
(3)[OSを選びなおす]をクリックして、ご使用のOSを選択し、[選択したOSを決定する]をクリックします。 OS選択画面が表示されない場合は、手順(4)に進みます。※ここでは64ビット版を例に説明します。 ※Windows 7のバージョンには、32ビット版と64ビット版があります。ご利用環境の確認方法につきましては、こちらをご参照ください。
(6)[使用許諾書]の内容を確認し、同意して使用する場合は、[使用許諾に同意してダウンロード]ボタンをクリックします。すぐにダウンロードが始まる場合は、そのまま待ちます。 保存時の操作を選択する画面が表示される場合は、[開く]、[実行]または[名前を付けて保存]、[保存]をクリックします。 ※環境や設定により、警告のメッセージが表示されることがありますが、インストール後や接続後の動作には問題ありません。 ※Google Chromeでダウンロードする場合の例は、こちらをご参照ください。
・ファイルの実行や保存を問う「セキュリティの警告」画面が表示される場合は、[保存]ボタンをクリックして操作を続行します。 インストール後や接続後の動作には問題ありません。
Windows Vista
(3)[OSを選びなおす]をクリックして、ご使用のOSを選択し、[選択したOSを決定する]をクリックします。 OS選択画面が表示されない場合は、手順(4)に進みます。※ここでは64ビット版を例に説明します。 ※Windows Vistaのバージョンには、32ビット版と64ビット版があります。ご利用環境の確認方法につきましては、こちらをご参照ください。
(4)[スキャナードライバー]または[ドライバー]をクリックし、[ダウンロードに進む]ボタンをクリックします。
(7)ダウンロードを開始します。すぐにダウンロードが始まる場合は、そのまま待ちます。保存時の操作を選択する画面が表示される場合は、[実行]または[保存]ボタンをクリックします。※環境や設定により、警告のメッセージが表示されることがありますが、インストール後や接続後の動作には問題ありません。
・Internet Explorer 9でのダウンロード時にワーニング(警告)メッセージが表示される場合の詳細は、こちらをご参照ください。 ・ファイルの実行や保存を問う「セキュリティの警告」画面が表示される場合は、[保存]ボタンをクリックして操作を続行します。 インストール後や接続後の動作には問題ありません。
Internet Explorer® 9以降でダウンロード時にワーニング(警告)メッセージが表示された場合の対処方法
Windows® Internet Explorer® 9以降を使用して、弊社ホームページからドライバーやアプリケーションなどをダウンロードすると、以下のようなワーニング(警告)メッセージが表示される場合があります。 その場合は、ダウンロードページに記載されているファイル名と、表示されたメッセージに記載されているファイル名が一致することを確認します。
ファイル名が一致している場合は、ダウンロードやインストールを続行してください。 なお、弊社製プログラムにおいてはダウンロードファイルの安全確認を行っているため、ダウンロード後のインストールや接続後の動作には問題ありません。
ダウンロード・インストールの続行方法
※ここではWindows 7とInternet Explorer 9を例にします。 ※以下のファイル名は一例です。ダウンロードするプログラムによって、ファイル名は異なります。
(1)プログラムを「・・・実行または保存しますか?」と表示されたら、ファイル名が一致することを確認して、[保存]ボタンをクリックします。 ダウンロードが開始されます。
SmartScreenフィルターを無効にしている場合は、以下のワーニング(警告)メッセージが表示されます。
(2)ダウンロードが終了したら、[操作]ボタンをクリックします。
SmartScreenフィルターを無効にしている場合は、以下のワーニング(警告)メッセージが表示されます。 すぐにインストールを開始する場合は、[実行]をクリックすると、ダウンロードファイルが解凍されインストールが開始されます。 後からインストールを行う場合は、右上の[×]をクリックしてメッセージを閉じてください。
(3)すぐにインストールを開始する場合は、[詳細オプション]をクリックして[実行]をクリックすると、ダウンロードファイルが解凍されインストールが開始されます。 後からインストールを行う場合は、[このプログラムを実行しない]をクリックします。
ファイルのダウンロード先(保存先)を指定しない場合、ユーザーアカウント(お客様が任意で付けた名前)内の「ダウンロード」フォルダーへ保存されます。 お使いのブラウザーでダウンロード先を変更している場合は、ブラウザーで設定した保存先へ保存されます。
(8)ダウンロードが完了すると、ダウンロードしたファイルが任意の保存先に追加されます。 ※ご使用の機種によってダウンロードファイルのアイコンの形状が下図と異なることがあります。 ※コンピューターの設定によっては、ファイル名に「.EXE」が表示されます。
Windows XP
※GT-6700U、GT-7200U、GT-7300U、GT-7700U、GT-8200U、GT-8200UF、GT-8300UF、GT-8700、GT-9300UF、GT-9700Fの場合は手順が異なります。 ・一括ダウンロードの手順は、こちらをご参照ください。 ・分割ダウンロードの手順は、こちらをご参照ください。 ※F-3200、GT-9300UF、GT-9300UFS、GT-9400UF、GT-9800F、GT-F500、GT-F550、GT-F600、GT-X700の場合は手順が異なります。 ・一括ダウンロードの手順は、こちらをご参照ください。 ・分割ダウンロードの手順は、こちらをご参照ください。
※以降では、PM-A900を例にダウンロード方法を説明します。 ※OSのバージョンや機種によって画面は異なる場合がありますが、操作方法は同様です。
(3)[OSを選びなおす]をクリックして、ご使用のOSを選択し、[選択したOSを決定する]をクリックします。 OS選択画面が表示されない場合は、手順(4)に進みます。 ※ここでは64ビット版を例に説明します。 ※Windows XPのバージョンには、32ビット版と64ビット版があります。ご利用環境の確認方法につきましては、こちらをご参照ください。
(4)[スキャナードライバー]または[ドライバー]をクリックし、ダウンロードするソフトウェア名を確認して、[ダウンロードに進む]ボタンをクリックします。
(5)[使用許諾書]をクリックします。 ※詳細については、[ソフトウェア概要]、[ソフトウェア詳細情報]、[ダウンロード更新情報]等をクリックしてご確認ください。
(6)[使用許諾書]の内容を確認し、同意して使用する場合は、[使用許諾書に同意してダウンロード]ボタンをクリックします。
(7)[保存]ボタンをクリックします。
OSのセキュリティ機能により、操作の途中で「発信元が信頼できない場合は、このファイルを実行したり保存したりしないでください」「信頼できる発行元のソフトウェアのみ実行してください」などのメッセージ内容で、ファイルの実行や保存を問う[セキュリティの警告]画面が表示される場合がありますが、[保存]ボタンをクリックして操作を続行してください。
(8)保存先のフォルダーを選択して、[保存]ボタンをクリックします。
(9)ダウンロードが開始されます。
(10)ダウンロードが完了すると、保存先のフォルダー内にダウンロードしたファイルが追加されます。 ※ご使用の機種によってダウンロードファイルのアイコンの形状が下図と異なることがあります。
スキャナードライバーの一括ダウンロード方法<Windows XP/2000> 【FD_SETUP.EXE でドライバをインストールする場合】
Windows XP/2000におけるスキャナードライバーの一括ダウンロードの手順を説明します。
1. インストール前の注意事項 2. 一括ダウンロード方法
※ここでは、Windows XPとGT-9700F(EPSON TWAIN 5)を例に説明します。 機種やOSによって画面は異なる場合がありますが、操作方法は同様です。
機種によってはスキャナードライバーのアップデーター版をダウンロードページで公開している場合があります。 アップデーター版のインストール方法につきましては、ダウンロードページに記載されている詳細をお読みください。
・Windows 2000でインストールする場合は、管理者権限のあるユーザー(Administratorsグループに属するユーザー)でログオンする必要があります。 ・Windows XPでインストールする場合は「コンピューターの管理者」アカウントのユーザーでログオンする必要があります。 Windows XPをインストールしたときのユーザーは「コンピューターの管理者」アカウントになっています。 ・Windows XPでは、複数のユーザーが同時に1台のコンピューターを使用することができます。(ユーザーの簡易切り替え) スキャナードライバーをインストールするときには、1人(コンピューターの管理者)だけがログオンした状態で行ってください。
(1)作業用のフォルダーを作成します。 デスクトップ上のアイコンのないところで右クリックして、[新規作成]-[フォルダ]の順にクリックします。 ※ここでは例としてデスクトップにフォルダーを作成しますが、任意の場所に作成することも可能です。
(2)「新しいフォルダ」がデスクトップ上に作成されます。 ※ここでは「新しいフォルダ」のまま作業を行いますが、任意でフォルダー名を変えることも可能です。
(3)弊社ホームページの「ダウンロードサービス」一覧より該当する機種を選択します。 スキャナーの「ダウンロードサービス」は、こちらをご参照ください。
(4)[OSを選びなおす]をクリックして、ご使用のOSを選択し、[選択したOSを決定する]をクリックします。
(5)「ドライバー」をクリックし、ダウンロードするソフトウェア名を確認して、[ダウンロードに進む]ボタンをクリックします。
(6)[使用許諾書]をクリックします。 ※詳細については、[ソフトウェア概要]、[ソフトウェア詳細情報]、[ダウンロード更新情報]等をクリックしてご確認ください。
(7)[使用許諾書]の内容を確認し、同意して使用する場合は、[使用許諾書に同意してダウンロード]ボタンをクリックします。
(8)[保存]ボタンをクリックします。 ※他のブラウザーをご利用の場合、以下と同様の画面が表示されたら、「・・・を保存する」などを選択して、[OK]ボタンをクリックします。
OSセキュリティー機能により、操作の途中で「発信元が信頼できない場合は、このファイルを実行したり保存したりしないでください」「信頼できる発行元のソフトウェアのみ実行してください」などのメッセージ内容で、ファイルの実行や保存を問う[セキュリティの警告]画面が表示される場合がありますが、[実行する]ボタンをクリックし、[保存]ボタンをクリックして操作を続行してください。
(9)手順(2)にてデスクトップに作成した「新しいフォルダ」を選択して、[開く]ボタンをクリックします。
(10)[保存]ボタンをクリックします。
(11)ダウンロードが開始されます。
(12)ダウンロードが完了すると、デスクトップに作成した「新しいフォルダ」内にダウンロードしたファイルが追加されます。
コンピューターの設定によっては、ファイル名のみが表示され拡張子や、すべてのファイルとフォルダーが表示されない場合があります。以下の手順にしたがって表示します。
・表示方法 (1)[スタート]-[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-[エクスプローラ]の順にクリックします。 (2)[ツール]-[フォルダオプション]をクリックします。 (3)[表示]タブを選択し、[すべてのファイルとフォルダを表示する]を選択して、[登録されている拡張子は表示しない]のチェックを外します。
スキャナードライバーの分割ダウンロード方法<Windows XP/2000> 【FD_SETUP.EXE でドライバーをインストールする場合】
Windows XP/2000におけるスキャナードライバーの分割ダウンロード方法の手順を説明します。
1. インストール前の注意事項 2. ダウンロード方法
※ここでは、Windows XPとGT-9700F(EPSON TWAIN5)を例に説明します。 機種やOSによって画面は異なる場合がありますが、操作方法は同様です。
(7)[使用許諾書]の内容を確認し、同意して使用する場合は、[分割ダウンロード]の欄にある[使用許諾書に同意してダウンロード]ボタンを上から一つクリックします。
(8)[保存]ボタンをクリックします。 ※他のブラウザをご利用の場合、以下と同様の画面が表示されたら、「・・・を保存する」などを選択して、[OK]ボタンをクリックします。
(9)手順(2)にてデスクトップに作成した「新しいフォルダ」を選択して、[開く]ボタンをクリックします。
(12)ダウンロードが完了すると、デスクトップに作成した「新しいフォルダ」内にファイルが一つ追加されます。
(13)以降、手順(7)から(12)を繰り返して表示されているすべての分割ファイルを上から一つずつダウンロードします。
Windows XP/2000におけるスキャナードライバーの一括ダウンロード方法の手順を説明します。
1.インストール前の注意事項 2.EPSON Scanの一括ダウンロード方法
※ここではWindows XPとGT-9400UFを例に説明します。 ※OSのバージョンや機種によって画面は異なる場合がありますが、操作方法は同様です。
Windows 2000/XPをご利用の場合
・Windows 2000でインストールする場合は、管理者権限のあるユーザー(Administratorsグループに属するユーザー)でログオンする必要があります。 ・Windows XPでインストールする場合は「コンピューターの管理者」アカウントのユーザーでログオンする必要があります。 制限付きアカウントのユーザーではインストールできません。 Windows XPをインストールしたときのユーザーは「コンピューターの管理者」アカウントになっています。 ・Windows XPでは、複数のユーザーが同時に1台のコンピューターを使用することができます。 (マルチユーザーログイン) EPSON Scanをインストールするときには、1人(コンピューターの管理者)だけがログオンした状態で行ってください。
Windows 98をご利用の場合
インストールの途中でWindows 98のCD-ROMを必要とするメッセージが表示される場合があります。 その場合、お手持ちのWindows 98のCD-ROMをコンピューターにセットしてから、CD-ROM内の[Win 98]フォルダーを指定して必要なファイルをインストールしてください。
新しいOS環境にアップグレードする際は、あらかじめ旧OS上でEPSON Scanをアンインストール(削除)してから、OSのアップグレードを行い、その後最新のEPSON Scanをインストールしてください。 旧OS上でEPSON Scanのアンインストール(削除)を行わなかった場合、アップグレード後の新しいOS環境でスキャナーの認識が正常に行えない場合があります。
(3)弊社ホームページの「ダウンロードサービス」一覧より該当機種を選択します。 スキャナーの「ダウンロードサービス」は、こちらをご参照ください。
(8)[保存]ボタンをクリックします。
OSのセキュリティー機能により、操作の途中で「発信元が信頼できない場合は、このファイルを実行したり保存したりしないでください」「信頼できる発行元のソフトウェアのみ実行してください」などのメッセージ内容で、ファイルの実行や保存を問う 「セキュリティの警告」画面が表示される場合がありますが、[保存]ボタンをクリックして操作を続行してください。
(9)手順(2)にてデスクトップに作成した「新しいフォルダ」を選択して、[開く]ボタンをクリックします。
スキャナードライバーの分割ダウンロード方法<Windows XP/2000> 【FD_SETUP.EXE でドライバをインストールする場合】
1. インストール前の注意事項 2. EPSON Scanの分割ダウンロード方法
・Windows 2000でインストールする場合は、管理者権限のあるユーザー(Administratorsグループに属するユーザー)でログオンする必要があります。 ・Windows XPでインストールする場合は「コンピューターの管理者」アカウントのユーザーでログオンする必要があります。 制限付きアカウントのユーザーではインストールできません。 Windows XPをインストールしたときのユーザーは「コンピューターの管理者」アカウントになっています。 ・Windows XPでは、複数のユーザーが同時に1台のコンピューターを使用することができます。(マルチユーザーログイン) EPSON Scanをインストールするときには、1人(コンピューターの管理者)だけがログオンした状態で行ってください。
OSのセキュリティー機能により、操作の途中で「発信元が信頼できない場合は、このファイルを実行したり保存したりしないでください」「信頼できる発行元のソフトウェアのみ実行してください」などのメッセージ内容で、ファイルの実行や保存を問う[セキュリティの警告]画面が表示される場合がありますが、[保存]ボタンをクリックして操作を続行してください。
(13)以降、手順(7)から(12)を繰り返して、表示されているすべての分割ファイルを一つずつダウンロードします。
Mac OS
※以下では、OS標準ブラウザーのSafariとEP-808AWを例に説明します。 OSのバージョン、ブラウザー、機種によって画面が異なる場合もありますが、手順は同様です。
(3)[OSを選びなおす]をクリックして、ご使用のOSを選択し、[選択したOSを決定する]をクリックします。 OS選択画面が表示されない場合は、手順(4)に進みます。 ※下図は、macOS High Sierra(Mac OS 10.13)を選択した場合の例です。
(5)ソフトウェアを選択するとダウンロードページが表示されますので、[使用許諾書]をクリックします。 ※ソフトウェアの詳細については、[ソフトウェア概要]、[ソフトウェア詳細情報]、[ダウンロード更新情報]等をクリックしてご確認ください。
(7)ダウンロードが開始されます。 ダウンロード完了後、ダウンロードファイルが自動解凍され、新しいフォルダが自動で開いた場合は、「ファイルの解凍・インストール方法」に進みます。
・以下の確認画面が表示された場合は、[続ける]ボタンをクリックします。
・以下の確認画面が表示されたら、[開く]ボタンをクリックします。 ※弊社製プログラムにおいてはダウンロードファイルの安全確認を行っているため、インストール後の動作には問題ありません。
(8)ダウンロード完了後、ダウンロードフォルダー(またはデスクトップ等の指定した保存場所)にディスクイメージがマウントされ、下図のアイコンが表示されます。
ブラウザーと圧縮ソフトの設定によっては、ダウンロードしたファイルが自動解凍されない場合があります。 ファイルが自動解凍されない場合は、ブラウザーからの操作でdmgファイルをダブルクリックして解凍してください。
ファイルの解凍・インストール方法は以下よりご使用のOSを選択してご参照ください。
USB接続でお使いになる場合、EPSON Scan(スキャナードライバー)のインストールを行う前に、本体とコンピューターのUSBケーブル接続を外してください。
(1)起動しているアプリケーションソフトがある場合はすべて終了します。
(2)ダウンロードされたファイルをダブルクリックします。
Windows 10環境でダウンロードしたファイルを操作するときに、メッセージ画面が表示される場合は、以下のFAQをご参照ください。
▷ダウンロードしたファイルをインストールしようとすると「確認済みアプリではありません」または「検証済みアプリではありません」と表示されます
(3)下記の画面が表示される場合は、[Unzip]ボタンをクリックします。自動的に解凍が始まります。 「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、手順(5)に進みます。
(4)[OK]ボタンをクリックします。
(5)「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
管理者以外のアカウントでログインした場合は、管理者パスワードの入力画面が表示されますので、管理者のユーザー名とパスワードをそれぞれ入力して[はい]ボタンをクリックします。
(6)[次へ]ボタンをクリックします。
(7)使用許諾契約書の内容を確認し、同意して使用する場合は「使用約款に同意して、セットアップを続けます。」をクリックしてチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。
機種を選択する画面が表示された場合は、インストールする機種を選択して[次へ]ボタンをクリックします。 ※複数の機種で共通となっているドライバーの場合のみ表示されます。
(8)インストールが開始されます。
(9)[終了]ボタンをクリックし、コンピューターを再起動します。
以上で、インストール完了です。
インストール後、デスクトップにEPSON Scanのショートカットアイコンが見つからない場合は、こちらをご参照ください。
EPSON Scan(スキャナードライバー)のインストールを行う前に、本体とコンピューターのUSBケーブル接続を外してください。
(1)起動しているアプリケーションソフトがある場合はすべて終了して、スキャナーとコンピューターが接続されていないことを確認します。
(2)ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。下記の画面が表示されたら、[Unzip]ボタンをクリックします。「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、手順(5)に進みます。
Windows 10環境でダウンロードしたファイルを操作するときに、メッセージ画面が表示される場合は、 以下のFAQをご参照ください。
(3)自動的に解凍が始まります。
管理者以外のアカウントでログインした場合は、管理者パスワードの入力画面が表示されますので、管理者パスワードを入力して[はい]ボタンをクリックします。
(7)使用許諾契約書の内容を確認し、同意して使用する場合は「使用約款に同意して、セットアップを続けます。」にチェックをして[次へ]ボタンをクリックします。
(3)インストールが開始されます。
「ドライバーソフトウェアの発行元が検証できません」のメッセージ画面が表示された場合は、インストールを中止して、ダウンロードページから再度ドライバーをダウンロードし、インストールをお試しください。
「Windowsセキュリティ」画面が表示されたら、[インストール]ボタンをクリックします。
(4)[終了]ボタンをクリックし、コンピューターを再起動します。
(5)「ユーザーアカウント制御」画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。
「機種選択」画面が表示された場合は、インストールする機種を選択して[次へ]ボタンをクリックします。 ※複数機種共通ドライバーのみ表示されます。
以下の「セキュリティ」画面が表示されたら、[インストール]ボタンをクリックします。
(3)自動的に解凍が開始されます。
(4)解凍が完了し、下記画面が表示されたら、[OK]ボタンをクリックします。
(5)「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。続いてインストールが始まりますので、次の手順に進みます。
(6)ファイルの解凍が完了すると、下記の画面が自動表示されますので、[次へ]ボタンをクリックします。
以下のメッセージが表示された場合は、インストールを中止して、ダウンロードページから再度ドライバーをダウンロードし、インストールをお試しください。
(9)[終了]ボタンをクリックし、コンピューターを再起動します。 ※お使いの機種によって画面に表示される内容は異なる場合があります。
(5)「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、[続行]ボタンをクリックします。 続いてインストールが始まりますので、次の手順に進みます。
管理者以外のアカウントでログインした場合は、管理者パスワードの入力画面が表示されますので、管理者パスワードを入力して[OK]ボタンをクリックします。
(8)「機種選択」画面が表示される場合は、インストールする機種を選択して[次へ]ボタンをクリックします。 ※複数機種共通ドライバーのみ表示されます。
(9)インストールが開始されます。
(10)[終了]ボタンをクリックし、コンピューターを再起動します。
※GT-6700U、GT-7200U、GT-7300U、GT-7700U、GT-8200U、GT-8200UF、GT-8300UF、GT-8700、GT-9300UF、GT-9700Fの場合は手順が異なります。 ・一括ダウンロードファイルのインストール手順は、こちらをご参照ください。 ・分割ダウンロードファイルのインストール手順は、こちらをご参照ください。 ※F-3200、GT-9300UF、GT-9300UFS、GT-9400UF、GT-9800F、GT-F500、GT-F550、GT-F600、GT-X700の場合は手順が異なります。 ・一括ダウンロードファイルのインストール手順は、こちらをご参照ください。 ・分割ダウンロードファイルのインストール手順は、こちらをご参照ください。
※以降では、EP-807Aシリーズを例にします。
(2)ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。自動で解凍されます。
(3)[次へ]ボタンをクリックします。
(4)使用許諾契約書の内容を確認し、同意して使用する場合は「使用約款に同意して、セットアップを続けます。」にチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。
機種選択画面が表示された場合は、インストールする機種を選択して[次へ]ボタンをクリックします。 ※複数機種共通ドライバーのみ表示されます。
(5)インストールが開始されます。
インストール時に「Microsoftデジタル署名がみつかりませんでした」「Windowsロゴテストに合格したソフトウェアを入手してください」などのワーニングメッセージが表示される場合がありますが[続行]ボタンを選択してください。 なお、インストール後や接続後の動作には問題ありません。
(6)[終了]ボタンをクリックします。
(7)コンピューターを再起動します。 以上で、EPSON Scanのインストールは終了です。
スキャナードライバーの一括ダウンロードファイルの解凍/インストール方法<Windows XP/2000> 【FD_SETUP.EXE でドライバをインストールする場合】
Windows XP/2000におけるスキャナードライバーの一括ダウンロードファイルの解凍・インストール方法の手順を説明します。
1. ファイルの解凍・インストール方法 2. インストール方法 3. インストール後の確認
(2)ダウンロードしたファイルをダブルクリックして解凍します。 (解凍とは:圧縮されたデータを元のデータに復元すること。)
OSセキュリティー機能により、操作の途中でファイルの実行を問う以下の画面が表示される場合がありますが、[実行]ボタンをクリックし操作を続行してください。
(3)「自己解凍」形式のため、以下のような[コマンドプロンプトウィンドウ]が表示され、解凍作業が始まります。 解凍作業が完了すると、自動的に[コマンドプロンプトウィンドウ]画面は閉じます。
(4)解凍作業が完了し、以下のように[DISK1]などのフォルダーが作成されます。 ※機種によって、フォルダー構成およびフォルダー名が異なる場合があります。
(1)解凍してできた[DISK1]フォルダーをダブルクリックして開きます。 ※機種によって、フォルダー構成およびフォルダー名が異なる場合があります。
(2)[FD_SETUP.EXE]アイコンをダブルクリックします。 ※フォルダー内に[FD_SETUP]と名前のついたファイルが2つ表示されますが、「コンピューターとフロッピーディスク」のアイコンのファイルをダブルクリックします。
(3)[インストールする]を選択して、[開始]ボタンをクリックします。
(4)[次へ]ボタンをクリックします。
(5)使用許諾契約書の内容を確認し、同意して使用する場合は[はい]ボタンをクリックします。 EPSON TWAINのインストールが開始されます。
(6)[完了]ボタンをクリックします。
(7)コンピューターを再起動します。 以上で、EPSON TWAINのインストールは終了です。
以下の操作手順にしたがって、正常にインストールされたかを確認します。 ※スキャナーとコンピューターを接続して、スキャナーの電源を「オン」にします。
[スタート]ボタンをクリックし、[マイコンピュータ]をクリックして表示される「マイコンピュータ」画面でスキャナーが表示されているかを確認します。
※Windows 2000をご利用の場合、「マイコンピュータ」内に表示されません。 次項目、3-2.「スキャナとカメラ」の確認からお試しください。
(1)「スキャナとカメラ」画面を開きます。 [スタート]-[コントロールパネル]-[プリンタとその他のハードウェア]の順にクリックします。
※Windows 2000をご利用の場合、[スタート]ボタンをクリックして、[設定]にカーソルを合わせ、[コントロールパネル]をクリックして次へ進みます。
(2)[スキャナとカメラ]をクリックします。
※Windows 2000をご利用の場合、[スキャナとカメラ]をダブルクリックします。
(3)スキャナーが表示されているかを確認します。
(1)「デバイスマネージャ」画面を開きます。 [スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックして、[パフォーマンスとメンテナンス]をクリックします。 ※Windows 2000をご利用の場合、[スタート]ボタンをクリックして、[設定]にカーソルを合わせ、[コントロールパネル]をクリックして次へ進みます。
(2)[システム]をクリックします。 ※Windows 2000をご利用の場合、[システム]をダブルクリックします。
(3)[ハードウェア]タブを選択して、[デバイスマネージャ]ボタンをクリックします。
(4)[イメージングデバイス]横の[+]をクリックします。
(5)スキャナーが表示されているかを確認します。
インストールしたスキャナーが正常に認識されず、デバイスマネージャーで表示されるスキャナー名に[!][?]が付いていたり、[ ? その他のデバイス]の項目の下にEPSONのスキャナー名が表示されている場合は、該当スキャナーを選択し、削除してコンピューターを再起動します。
コンピューターを再起動してスキャナーが認識されない場合は、再度上記(スキャナーの削除)を行ってからEPSON TWAINのアンインストール(削除)を行い、インストールをやり直します。 アンインストール(削除)方法は、こちらをご参照ください。
スキャナードライバーの分割ダウンロードファイルの解凍/インストール方法<Windows XP/2000> 【FD_SETUP.EXE でドライバーをインストールする場合】
Windows XP/2000におけるスキャナードライバーの分割ダウンロードファイルの解凍・インストール方法の手順を説明します。
1. ファイルの解凍方法 2. インストール方法 3. インストール後の確認
(1)起動しているアプリケーションソフトがある場合はすべて終了して、スキャナーとコンピューターが接続されていないことを確認します。
(2)すべての分割ファイルをダウンロードしたら、ダウンロードで追加されたファイルをダブルクリックして解凍します。
(3)「自己解凍」形式のため、以下のような[コマンドプロンプトウィンドウ]が表示され、解凍作業が始まります。 解凍作業が完了すると、自動的に[コマンドプロンプトウィンドウ]画面は閉じます。
(4)手順(2)、(3)を繰り返して、ダウンロードしたすべての分割ファイルを一つずつ解凍すると、以下のように[DISK1]などのフォルダーが作成されます。 ※機種によって、フォルダー構成およびフォルダー名が異なる場合があります。
(2)[FD_SETUP.EXE]アイコンをダブルクリックします。 ※フォルダー内に[FD_SETUP]と名前のついたファイルが2つ表示されますが、「コンピューターとフロッピーディスク」のアイコンのファイルをダブルクリックします。
(3)[インストールする]を選択して、[開始]ボタンをクリックします。
(4)[次へ]ボタンをクリックします。
(5)使用許諾契約書の内容を確認し、同意して使用する場合は[はい]ボタンをクリックします。 EPSON TWAINのインストールが開始されます。
(6)[完了]ボタンをクリックします。
(7)コンピューターを再起動します。 以上で、EPSON TWAINのインストールは終了です。
(1)「スキャナとカメラ」画面を開きます。 [スタート]-[コントロールパネル]-[プリンタとその他のハードウェア]の順にクリックします。 ※Windows 2000をご利用の場合、[スタート]ボタンをクリックして、[設定]にカーソルを合わせ、[コントロールパネル]をクリックして次へ進みます。
(2)[スキャナとカメラ]をクリックします。 ※Windows 2000をご利用の場合、[スキャナとカメラ]をダブルクリックします。
インストールしたスキャナーが正常に認識されず、デバイスマネージャで表示されるスキャナー名に[!][?]が付いていたり、[?その他のデバイス]の項目の下にEPSONのスキャナー名が表示されている場合は、該当スキャナーを選択し、削除してコンピューターを再起動します。
(2)ダウンロードしたファイルをダブルクリックして解凍します。
OSのセキュリティー機能により、操作の途中で「発信元を確認できませんでした。このソフトウェアを実行しますか?」などのメッセージ内容で、ファイルの実行を問う 「セキュリティの警告」画面が表示される場合がありますが、[実行]ボタンをクリックして操作を続行してください。
(3)「自己解凍」形式のため、以下のような[コマンドプロンプトウィンドウ]が表示され、解凍作業が始まります。 解凍作業が完了すると、自動的に「コマンドプロンプトウィンドウ」画面は閉じます。
以下のように「終了」が表示されていれば解凍作業は完了していますので、ウィンドウ右上のをクリックしてウィンドウを閉じます。
(4)解凍作業が完了し、以下のように[DISK1]や[DISK2]などの複数のフォルダーが「新しいフォルダ」内に作成されます。 ※ダウンロードしたEPSON Scanのバージョンによって、作成されるフォルダーの数は異なる場合があります。
(5)解凍してできた[DISK1]フォルダーをダブルクリックして開きます。
(6)[FD_SETUP]ファイルをダブルクリックします。 ※フォルダー内に[FD_SETUP]と名前のついたファイルが2つ表示されますが、「コンピューターとフロッピーディスク」のアイコンのファイルをダブルクリックします。
コンピューターの設定よっては、ファイル名が[FD_SETUP.EXE]と表示される場合もあります。
(7)[インストールする]を選択して、[開始]ボタンをクリックします。
(8)[次へ]ボタンをクリックします。
(9)使用許諾契約書の内容を確認し、同意して使用する場合は「使用約款に同意して、セットアップを続けます。」にチェックをして、[次へ]ボタンをクリックします。
(10)該当する機種名にチェックをして、[次へ]ボタンをクリックします。
複数のスキャナーに対応しているEPSON Scanの場合、機種の選択画面が表示されます。
(11)インストールが開始されます。
(12)[終了]ボタンをクリックします。
(13)コンピューターを再起動します。 以上で、EPSON Scanのインストールは終了です。
EPSON Scanインストール後の設定方法は、こちらをご参照ください。
スキャナードライバーの分割ダウンロードファイルの解凍/インストール方法<Windows XP/2000> 【FD_SETUP.EXE でドライバをインストールする場合】
(2)すべての分割ファイルをダウンロードしたら、ダウンロードで追加されたファイルをダブルクリックして解凍します。
(3)「自己解凍」形式のため、以下のような[コマンドプロンプト]ウィンドウが表示され解凍作業が始まります。 解凍作業が完了すると、自動的に[コマンドプロンプト]ウィンドウ画面は閉じます。
(4)手順(2)、(3)を繰り返して、ダウンロードしたすべての分割ファイルを一つずつ解凍すると、以下のように[DISK1]や[DISK2]などの複数のフォルダーが「新しいフォルダ」内に作成されます。 ※ダウンロードしたEPSON Scanのバージョンによって、作成されるフォルダーの数は異なる場合があります。
コンピューターの設定によっては、ファイル名が[FD_SETUP.EXE]と表示される場合もあります。
インストール時に「Microsoftデジタル署名がみつかりませんでした」「Windowsロゴテストに合格したソフトウェアを入手してください」などのワーニングメッセージが表示される場合がありますが、[続行]ボタンを選択してください。 なお、インストール後や接続後の動作には問題ありません。
※ここでは、EP-808Aシリーズを例にしていますが、複合機以外のスキャナーの場合も、手順は同様です。 ※OSのバージョン、ブラウザー、機種によって画面が異なる場合もありますが、手順は同様です。 ※Mac OS X 10.5以前の環境でインストールする場合は、こちらをご参照ください。
(1)開いたフォルダーの中にある下図のアイコンをダブルクリックしてインストーラーを起動します。 ※お使いの機種によって、表示されるアイコンやファイルの数は異なる場合があります。
下図のフォルダーアイコンが表示されている場合はダブルクリックして開きます。
(2)以下の画面が表示されたら[続ける]ボタンをクリックします。
(3)使用許諾契約書の内容を確認し、[続ける]ボタンをクリックします。
(4)使用許諾契約書の内容に同意して使用する場合は、[同意する]ボタンをクリックします。
(5)[インストール]ボタンをクリックします。
(6)管理者のユーザー名とパスワードを入力して、[ソフトウェアをインストール]ボタンをクリック します。
(7)インストールが開始されます。
以下の画面が表示される場合は、[OK]ボタンをクリックします。
(8)[インストール完了のメッセージが表示されたら、[閉じる]ボタンをクリックして画面を閉じ、コンピューターを再起動させます。 ※続けてほかの作業をする場合は、インクジェット複合機やスキャナーを接続する前に必ずコンピューターを再起動させてください。
macOS Sierra以降の場合は[閉じる]ボタンをクリックすると下記の画面が表示されます。 通常は[ゴミ箱に入れる]ボタンをクリックして、インストーラを削除してください。
以上でEPSON Scanのインストールは終了です。 続いて、以下のFAQを参照し、スキャナーをコンピューターから使用できるように設定を行います。
インストール後、デスクトップにEPSON Scanのエイリアスが見つからない場合は、こちらをご参照ください。
Mac OS X 10.4 (PPC)環境でのインストール方法
本項目の対象機種は以下のとおりです。ご利用の機種をご確認ください。
インストール方法
ダウンロードしたdmgファイルをダブルクリックし、マウントされたディスクイメージをダブルクリックして解凍した後の手順をご案内いたします。 ※ご利用のOS環境、ブラウザーと圧縮ソフトの設定によっては、ダウンロードしたファイルが自動解凍されます。
(1)開いた中から下図のアイコンをダブルクリックしてインストーラーを起動します。 ※スキャナー機種によって、表示されるアイコンやファイルの数は異なります。
ご利用のOS環境により、以下の画面が表示されたら[開く]ボタンをクリックします。
(2)管理者の名前とパスワードを入力して、[OK]ボタンをクリックします。
(3)使用許諾契約書の内容を確認し、同意して使用する場合は[同意する]または[同意]ボタンをクリックします。
(4)インストール方法を選択してからインストールを実行します。
インストール方法には、「簡易インストール」と「カスタムインストール」の2種類があります。
a.簡易インストール: インストーラーが自動でインストールを行います。
b.カスタムインストール: インストールしたいファイルを個別に選んでインストールできます。 ※初期値では[簡易インストール]が選択されています。 ※ドライバーによっては、簡易インストールしか選択できない場合もあります。
a.簡易インストールを選択する場合 [簡易インストール]と表示されているのを確認して、[インストール]ボタンをクリックします。
b.カスタムインストールを選択する場合
(b-1)プルダウンボタンをクリックしてメニューを表示します。
(b-2)[カスタムインストール]をクリックします。 ※プルダウンメニューに[カスタムインストール]が表示されない場合は、[簡易インストール]でのインストールを行ってください。
(b-3)ご使用になる機種名にチェックを入れて、[インストール]ボタンをクリックします。
(5)インストールが開始されます。 ※簡易インストールの場合は、以下の表示が数回繰り返されます。
(6)[終了]ボタンをクリックしてコンピューターを再起動させます。 ※続けてほかの作業をする場合は、スキャナーを接続する前に必ずコンピューターを再起動させてください。
以上でEPSON Scanのインストールは終了です。
インストールしたEPSON Scanをアンインストール(削除)する際に、ここでのインストーラーが必要になります。 ダウンロードしたEPSON Scanファイルは、削除をする前にCD-Rなどのメディアにコピーを取ることをお勧めいたします。 コピーが完了しましたら、ファイルは不要になりますので削除して構いません。
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